有拼夕夕的商家向我们抱怨,有位买家8月17日在拼夕夕买生鲜产品,收到货整整十天了,8月17日申请退款,申请退款理由是生鲜产品腐烂。而拼夕夕上生鲜产品是退款不退货的。这位商家说拼夕夕上如果买家收到货,马上申请退款,都是100%退款,好苦恼,随便找个理由就可以把钱退回去,买东西都不用给钱了,找平台,平台说规则就这样。
下面这个他发在拼夕夕贴吧里的教大家如和操作的教程,
为了避嫌,我把拼夕夕平台名字打码了,但是相信大家都知道是哪个。
而且还有买家申请退货,卖家答应了,退货包运费(亲,您的订单享受退货包运费服务,您如果需要退货,可以申请退货退款,运费您先垫付~等我们确认收货,系统会自动发起运费申请,审核通过后,您预计享退货包运费11.00元),结果他们都不退了,这是有吃货想法,没行动吗?
还有卖水果的,有时候水果在运输过程中有一两个磕伤碰伤,买家整件申请退款,这种情况是不是只有同意退款吧
各位商家,你们有没有碰到什么奇怪的买家,大家是怎么应对的呢?
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