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管理理论上说：“所谓管理就是通过别人做事情，经理就是通过别人做事情的人”。还有一种说法：“管理是为达到组织目标所做的工作，经理就是组织任命达成组织目标的人。”
无论哪种定义，都对经理的作用进行了正面阐释，经理是非常重要的，很能干、风光的人。但经理们在管理实践中，往往面临许多困扰和无奈，经理们觉得：“其实管理和书上讲的不一样，经理没有书上讲得那样风光，有时是有苦说不出，如同风箱中的老鼠，两头受气。”
那么 ，组织为什么要有经理呢？
一、经理在组织中的定位企业是赢利机构，老板要为企业的成败负责。因此老板是企业的最终决策者，老板靠什么决策呢？决策的依据是信息。但老板决策时就考虑：“企业是我的，我要说了算，但我不了解信息，不了解实际情况，我怎么决策呢？”因此如果企业中全部是老板说了算，企业的决策成本就很高。
怎样可以使决策的成本降低呢？一个好办法，就是把决策权给那些掌握信息，同时可以为公司负责的人。因此由经理层做决策，可以使企业的决策成本降低，使企业更有创造力。因此经理就要上传下达，左右协调、内外兼顾，一切以达成组织的目标为目的，所以经理有时要扮演几个另类角色。
二、经理是墙头草
工作中任何岗位都有自己的原则和立场，有些原则和立场是一定要坚持的。
作为经理要知道什么是你岗位的原则问题，什么是无关紧要的问题。在无关紧要的问题上，要讲究沟通的技巧，不要过分坚持，要以柔克刚。这个“柔”就是墙头草的意思，因为墙头草也是经理扮演的一个角色。反正大目标不变，何必较真呢？
在企业中墙头草的角色，也是保证在大目标不变的情况下，经理采用的对策。
在企业中，我们不提倡拉帮结派，但如果经理不能阻止别人拉帮结派时，经理要保证不要让自己，不要让部门受到伤害，要学会在什么人面前，什么场合下说什么话。经理要在不失去原则的情况下，站对队，否则可能给个人，给部门带来灾难。
经理的正确态度是忠于公司，不参与政治斗争，用墙头草的技巧保护自己。
三、经理是过滤器
经理的上传下达职能，使经理要传达老板的意思，这时经理是传声筒的角色。
但往往上面的信息，不能直接用传声筒的方式传到员工。经理要对信息，打折扣，也就是扮演过滤器的角色。
经理要站在员工的角度来看问题，而不是完全站在公司的角度上传达，不能百分之百传达上面的意思。另外不经过经理的加工，经理就没有了存在的价值，体现不出经理的威信。所以经理是过滤器，可以使信息更符合下面的接受程度，从而保证公司政策的执行。
四、经理是受气包作为经理一方面要维护员工的利益，还要维护公司的利益。经常就因为工作上的问题，而成为两面不讨好的受气包。
打落了牙齿，还要往肚子里咽。要承受上面的责难之气，“怎么这么简单的事情，到现在还没有完成？要你做什么。”或者是被员工骂，“简直就是老总的狗腿子，就会汪汪叫，找我们的麻烦，也不体谅我们，为我们争取福利和待遇。”
五、经理是监工经理这个职位，无论怎么美化，都有一个天然的职能。就是按时完成公司交代的任务。而具体工作的人是员工，经理就是最后的“时间杀手”，来监督员工工作的完成，所以是监工。在经理眼中，员工首先要按时完成经理交办的任务，其次才是创造性。
六、经理是替罪羊有时候，一些岗位很难做，销售部经理、市场部经理这样的位子，很容易“死人”，这时经理就是老板的替罪羊。
经理要有良好的心态，要敢于做、勇于做、乐于做替罪羊。中国企业讲民主，但中国人骨子里面有“君臣”思想，完全的民主，就意味着权威尽失，不利于今后开展工作。
企业中，老板做好人，经理做坏人，这样搭配，组织才是健康的。所以作为经理有责任牺牲自己，维护老板、维护公司的形象与权威。
七、经理是破坏者经理要使自己成为处理例外事情的人，那些例行公事规定好流程和职责范围，交给一般人员来办理。因此经理是接触例外情况最多的人，同时在处理例外事情的，经理也是和公司其他部门打交道最多的人。
经理掌握的信息最多的，最了解老板，最了解本部门，最了解其他部门。经理还负担了一个创新的职能，老板希望经理能打破格局，开创新的局面。也就是说，经理是用来打破规矩的破坏者。
只有了解到这六个角色是经理经常扮演的，才能看清自己的位置，才能“沉住气”。进而领导团队，成为团队的教练和啦啦队队长，取得团队成功。
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