经常有人说
处理我们之间的关系太难啦
不可能
绝对不可能
这一次
我们加班加点不眠不休
整理出解答指南
手把手教你
怎样处理我们之间的关系
答应我
一定要收藏起来并认真学习
解
答
指
南
来
了
这份解答指南
分为团员报到、团组织与团干部信息维护、
团费交纳、组织关系转接、
团员教育评议和年度团籍注册、奖惩信息录入
6个业务板块
让我们一起来康康
团员报到
1.团员报到时，提示“请正确输入团员编号”应该怎么办？
答：发展团员编号一般标注在《入团志愿书》右上角位置，由12位阿拉伯数字组成，例如：编号202144100000，前四位代表编号的年份，第五至六位44代表广东省，后面6位数代表发展序号。发展团员编号由团省委在印制《入团志愿书》时统一标注，并向各地各单位分发。2017年以后，每一名新发展团员必须有编号和编号对应的《入团志愿书》。
2.团员报到时，提示“发展团员编号与入团所在区域（单位）不匹配”，如何处理？
答：团员可以向入团单位询问所属的入团所在区域，按要求填写对应的区域即可。需要特别注意的是，省属高校、省直机关发展入团的团员，入团所在区域不能选择为地市。
3.团员报到时，提示“发展团员编号与当时入团所在团支部编号不匹配”应该怎么办？
答：团员可以联系报到时的团组织，询问该团组织编号分配页面是否已有上级组织分配的发展团员编号，若团员报到的团支部或上级团委未在“智慧团建”系统中分配发展团员编号，团员将无法完成报到。
4.团员报到时，提示“该团员编号已被团员xxx使用”应该怎么办？
答：团员需要核实在系统上所填写的发展团员编号与《入团志愿书》右上角位置的编号是否一致，若编号确被其他团员占用的，可以通过提示信息中的联系方式联系团员修改，或联系组织关系所在的团组织协调解决。
5.团员报到时，团支部填错了应该怎么办？
答：团员报到错选支部，在被报到审核通过前，可自行在首页撤回报到申请。若被误审核通过，可自行发起组织关系转接，转接至正确的团支部。
6.团员完成报到后，个人姓名和身份证号码发生变更后应该怎么办？
答：团员可以登录“智慧团建”系统团员端，点击九宫格中的“问卷调查”，按照表单要求填写更换姓名、身份证号码的调查问卷，填写后提交即可。根据公安部门业务流程，公民身份信息发生更改后，新的人口信息数据两个月后才会更新到相关系统。因此，工作人员收到确认信息后才可在广东“智慧团建”系统予以修改。
7.团组织在上传团员电子入团志愿书时，提示“未匹配到对应团员”应该怎么办？
答：团组织需核实团员电子入团志愿书的文件名是否按照（姓名 手机号 入团志愿书）的格式命名，需要注意的是，文件名中的团员姓名及手机号码必须与“智慧团建”系统中的团员信息一致、文件格式为PDF类型、文件大小小于10M，否则将无法上传。团组织批量上传团员电子入团志愿书，单次上传数量不得大于20份。
团组织与团干部信息维护
1.团组织在录入团干部信息时，提示“手机号码已存在”应该怎么办？
答：出现该提示语说明录入的团干部信息已在其他组织录入，请核实该名团干是否在多个团组织任职，确认无误后，点击“继续”进入下一步操作即可完成本组织团干部信息的录入。需要特别注意的是，团员可以在多个不同组织类型的团组织担任团干部，但不得在两个团支部担任团干部。若该名团干部已经不在原来的团组织任职，只需要联系相应的团组织在团干管理中删除即可。
2.团组织已在团干管理中录入团干部信息，为什么我的团员里没有这名团干部的信息？
答：团干部信息由所任职的团组织在团干管理中录入，录入后即可在智慧团建系统查看该名团干信息。按照团省委的工作要求，团员需要自主向团组织报到，团员可以打开“广东共青团”微信公众号点击菜单栏中的“团员报到”填写信息并提交，提交报到申请由报到的团支部审核通过后，团组织即可在“我的团员”中可查看该团干部的团员信息。
3.我在录入团干部信息时，团干部性质中“专职”“兼职”“挂职”各自指的是什么呢？
答：专职团干部，是指在按照“三定”方案单独设置的团的组织机构中，有正式编制（或岗位设置）的团干部。包括团的领导机关内全体在编干部、从事团务工作的聘用人员；机关事业单位中给定编制或组织发文设置专门岗位的团干部；企业及社会组织中由行政、人事部门发文设置专门岗位的团干部。
兼职团干部，是指在本职工作之外，在团组织中从事共青团工作的团干部。兼职团干部一般不改变干部原有行政关系和干部管理权限。学生团干部全部属于兼职团干部。
挂职团干部，是指经组织选派到团组织担任相应职务的团干部。挂职团干部一般不改变干部原有行政关系、干部管理权限，有组织委任的具体团内职务，且有明确的挂职期限，并在挂职期内不再承担原单位工作。
4.团组织在“智慧团建”系统PC端管理员后台录入本级团干部信息，有哪些团干部需要录入呢？
答：团的领导机关录入本级委员会委员（含书记班子、常委）、候补委员、机构工作人员（工作人员包括聘用制干部，但不含工勤）；团工委、基层团委录入本级委员会委员（含书记班子、如设常委也应录入）、机构工作人员；团总支、团支部录入本级委员会全部委员（含书记班子）。录入团干信息后请及时入驻微信企业号。
5.团组织需要定期更新哪些资料，更新资料时，需要注意什么？
答：团组织要在“智慧团建”系统PC端管理员后台定期更新本组织委员人数、团组织书记姓名、团组织联系电话、团组织电子邮箱、编制配备数、14-28周岁青年数、年度经推优入党团员数、上次换届时间及届期等信息。需要注意的是，更新组织资料时，必须认真核对本级团组织行业类型及组织类型，若团组织行业类型和组织类型填写有误，将会影响团员报到、组织关系转接、团员教育评议及年度团籍注册等各项团务操作。
目前，“智慧团建”系统已开发全省资料更新功能，团省委将定期启动该功能，届时，全省各级团组织在登录系统时，系统将弹窗提醒更新、完善信息，完成资料更新后方可进行各项团务操作。
6.我担任多个团组织的团干，我应该如何通过企业号管理？
答：团干部若在多个团组织任职，可选择进入的组织，并设定在该组织的职务。团干部登录“广东共青团”企业号，点击智慧团建-我的-切换工作组织，管理对应团组织。
7.为什么我登录“广东共青团”的企业微信后，没有审核按钮（审核权限）？
答：团干部需要在“智慧团建”系统团干管理中，将团干部设置为组织的运营者才具有审核权限，普通团干只有查看权限。
团费交纳
1.团费收取的标准是什么？
答：团员交纳团费的标准按共青团中央《关于中国共产主义青年团团费收缴、使用和管理的规定》（中青发〔2016〕13号）和《广东共青团团费收缴、使用和管理规定（修订）》（团粤发〔2020〕13号）等文件规定执行。按月领取工资的团员，每月以工资总额中相对固定的、经常性的工资收入（税后）为计算基数，分档交纳团费，每人每月交纳3元至20元不等。农民团员每月交纳团费0.5元。学生团员每月交纳团费0.2元。此收入对应团员报到时所填认证资料中“收入”一栏的信息。
2.团员每月应交的团费是什么时候生成？什么时候可以交纳团费？
答：“智慧团建”系统每月1号为团员生成当月团费。团员本人每日0点至23点均可通过广东共青团微信团员端及支付宝自行交纳团费。系统每月均会通过12355青年之声微信公众号自动给每位团员发送一条微信消息提醒交纳团费。若当月团费未及时交纳完毕，可以后续补交，但不得超过6个月。存在超3个月未交纳的团费时，系统会通过12355青年之声微信公众号向团员发送微信消息予以警告。
3.团员在交纳团费时，提示“请勿重复交费！您存在未支付成功的记录”应该怎么办？
答：团员在交纳团费的过程中，因网络延迟或其他原因导致团费未能交纳成功，团员不能立即重新交费，需要等待30分钟后重新进行交费。
4.团员在交纳团费时，提示“你因超过6个月未交团费，系统已暂停你在线交纳团费的权限，请线下联系所在的团支部”应该怎么办？
答：团员须联系当前所在团支部的团干部或团员，登录“智慧团建”系统团员端，使用“帮TA人交费”的功能代交团费，代交成功后，系统自动恢复该团员在线交纳团费的权限。
5.可以提前预交团费吗？
答：不可以提前预交。根据团中央《关于中国共产主义青年团团费收缴、使用和管理的规定》文件要求，明确规定团员不得预交团费，且补交团费的时间一般不得超过6个月。如果因故未能及时当月完成交纳，应及时在系统上进行补交。超过6个月未交团费的团员，应主动联系所在团支部说明情况并由同一个团支部的团员代为补交，若超过6个月未交团费，并且未主动联系所在团支部说明情况的，团组织将按照《中国共产主义青年团团员教育管理工作条例》的有关规定进行处理。
组织关系转接
1.团员在发起组织关系转接申请前，应该注意什么？
答：团员在发起组织关系转接申请前，需要检查是否完成五件事。一是团员本人是否已交清应交的团费；二是团员本人是否存在待审核的资料或奖励申请；三是团组织是否已录入本人本年度的教育评议结果；四是团员本人是否已经完成本年度团籍注册；五是核对个人身份信息，若转入团支部为非学校领域的团组织，收入不得填写为“职业为学生无收入”。
2.团员在发起组织关系转接申请时，提示“已落实工作，收入不得填写为下岗、失业、待业、依靠抚恤或救济生活、领取当地最低生活保障金、职业为学生无收入”应该怎么办？
答：团员在发起组织关系转接时，需要填写学习工作单位名称及转出原因，若团员已落实工作单位，系统将会对团员的收入信息进行校验，如收入信息填写为下岗、失业、待业、依靠抚恤或救济生活、领取当地最低生活保障金、职业为学生无收入的，团员需要修改收入信息后，重新发起组织关系转接申请。
3.团员在发起组织关系转接申请时，提示“该用户的审核状态目前是非正常情况”应该怎么办？
答：团员在发起组织关系转接时，若修改资料的申请或自行录入的奖励信息尚未审核，则无法发起组织关系转接申请，须联系所在团组织审核通过后，再发起组织关系转接申请。
4.团员已经在广东省外系统上录入团员信息，团员在广东“智慧团建”系统上还需要进行组织关系转出的操作吗？
答：目前，广东、福建和北京三个省份是各自独立建设的“智慧团建”系统，其余省份均使用全团“智慧团建”系统。
已在广东省外系统录入信息的团员，需要在广东“智慧团建”系统上发起组织关系转接转出至省外团组织，系统将通过团员的身份信息到省外系统进行校验，省外系统已有信息的团员，广东“智慧团建”系统中的转出支部上级审核通过后，转接申请将会自动通过。若团员未在全团“智慧团建”系统录入信息，该组织关系转接申请将直接由团员申请转入的团组织在全团“智慧团建”系统中审核。转至福建、北京的团员，需要在对应省份的系统中完成团员报到，报到成功10天内在广东“智慧团建”系统发起转接转出至福建、北京的团组织。参军入伍或特殊单位工作的团员，发起组织关系转接时，应选择“转至广东省外”，将组织关系转至“临时中转团组织”。
5.团组织关系从广东省外转入广东省内的团组织，需要怎么操作呢？
答：团员在省外系统发起组织关系转接申请转入广东的团组织时，省外系统将提示团员到广东“智慧团建”系统进行团员报到。团员需要在省外发起转接申请后，关注“广东共青团”微信公众号，点击菜单栏中的“团员报到”，按照系统提示依次填写团员个人资料，填写完成后提交，并联系转入的团支部审核，团员报到申请审核通过后，广东系统将在10天内将“报到成功”的结果反馈省外系统，跨省转入流程结束。团员在省外系统发起组织关系转接申请转入广东的团组织，但未在广东“智慧团建”系统完成报到的，省外系统中的转入申请将无法审核通过
6.组织关系转接至省外团组织时，提示“发展团员编号填写错误”应该怎么办？
答：团员需检查认证资料中填写的发展团员编号是否正确，2017年及以后入团，发展团员编号未填写或非全国统一12位编号的团员，将无法发起组织关系转接申请。
团员教育评议和年度团籍注册
1.团组织在录入团员教育评议结果时，提示“团员评议优秀占比不得超过团员评议总人数的30%”应该怎么办？
答：按照共青团中央关于印发《中国共产主义青年团基层组织“三会两制一课”实施细则（试行）》的通知要求，团员评议等次分为: 优秀、合格、基本合格、不合格四个等次, 其中优秀等次团员数量应控制在参加评议团员人数的30%以内。团组织应核实教育评议结果录入为“优秀”的团员人数是否超过30%，若录入的教育评议结果有误，修改后提交即可。
2.团组织在录入团员年度教育评议结果时，需要注意什么？
答：团组织在录入团员年度教育评议结果时，需要一次性录入所有团员的年度教育评议结果，团员在确认评议结果、完成年度团籍注册前，团组织可以在PC端中修改团员年度教育评议结果，若团员已完成本年度团籍注册，团组织将无法修改团员的年度教育评议结果。
3.团员在进行年度团籍注册时，提示“当前所在团支部属于非学校类型团支部，收入不能选择职业为学生无收入”应该怎么办？
答：团员在年度注册时，需要核实团员的收入信息。如团员当前所在的团支部行业类型为非学校领域，需要根据实际情况修改；若确为学生团员，当前所在团支部也为学生团支部，请联系所在团支部核实组织行业类型是否有误。
4.团组织代团员进行年度团籍注册时，提示“该团员收入不符合要求，请修改后再进行年度团籍注册”应该怎么办？
答：团组织代团员年度团籍注册功能仅开放至行业类型为初中、高中的团组织，若出现上述提示，请核实组织行业类型是否有误。
5.团组织代团员进行年度团籍注册时，提示“该团员毕业年份不符合要求，请修改后再进行年度团籍注册”应该怎么办？
答：团组织代团员进行年度团籍注册时，需要补充完善团员本人的毕业年份，若出现上述提示，按照提示页面信息补充完整即可。
6.团员误删了“12355青年之声”推送的教育评议结果，应该怎么办？
答：团员可以登录广东“智慧团建”系统团员端，登录成功后即可显示团组织录入的教育评议结果。
奖惩信息录入
1.团组织在批量录入团员奖励时，应该注意什么？
答：团组织可以在录入团员奖励时，按照系统提示下载“批量录入模板”，在模板中添加团员身份证号码，上传成功并填写奖励类型、奖励名称、获奖时间及授奖组织等信息，点击确定即可完成批量录入。需要注意的是，上传身份证号后，系统将会提示身份号码错误或未在系统进行团员报到的信息，录入奖励的团组织需要核实团员身份证号码并联系尚未报到的团员进行团员报到，否则将无法为其录入奖励信息。批量录入的奖励信息一旦录入成功，将无法批量修改。
2.团组织在审核团员奖励申请时，提示“当前组织不是该奖励的授奖组织，所以您无需审核，相关授奖组织会完成审核操作”应该怎么办？
答：本级团组织仅可以审核“待本组织审核”的奖励申请，在我的团员页面筛选奖励状态为“待审核”的团员名单时，本级团组织仅可查看该团员的信息，奖励审核由团员自主录入奖励信息时选择的审核组织进行审核。
3.团员奖励录入后需要修改奖励信息，应该怎么办？
答：团组织可以在“智慧团建”系统使用“奖励修改”功能修改或删除团员的奖励信息，团员本人不可修改或删除本人的奖励信息。
当然
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广东“智慧团建”系统常见问题解答视频版
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来源 | 粤团发布
编辑 | 龄童、颖航
校审 | 聂铭
审阅 | 凌凤
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