近日一游客拍摄的旅游大巴上怒怼张家界导游的视频引起网友热议。
视频中导游指责游客没有购物，讲人做事要凭自己的良心。游客回怼：“我们是旅游的不是来看你的臭脸的。”
网友对此事关注度之所以高，怕是大家对导游宰客是深有体会。有理不在声高，不能因为游客人多就断定导游无良，也不能觉得付出应该有回报是以游客有错。
好巧不巧，今夏我刚到过张家界。也是报团，所以全然能以亲历者的身份谈谈自己的感受。
三天三夜的张家界之行，让我感受到张家界地貌的神奇峻峭。这里的山的的确确是别具一格，它陡峭但不似华山那般绝壁千仞不着一物。它秀美却不似峨眉山那样郁郁葱葱。它奇绝但不似桂林山水那么匍匐。
所谓造化钟神秀，其指归大抵就是这样的意思。
但是跟团的体验也让我想起了约摸十年前到云南穷游的体验。
游得不自由那是集体行动本身就有的局限。但是吃住之差让人大跌眼镜，让人咋舌。
有人也许会说，谁让你贪图怕便宜，不花钱还想好体验这种不要脸的想法中国人怎么就这样根深蒂固呢。我觉得游客的错确实是贪图便宜。但是个人在集体面前一味指责个人是没有任何建设意义的。这就好比卖神奇保健品的公司忽悠老年人的养老钱是一个性质。成年人是有对自己选择负责任的能力，但是出了事情不能只是指责老年人贪图便宜。对无良公司以及滋生病毒的温床是不是也应该一并清理呢？
这种模式起源于云南。而张家界又的确是云南的徒弟。我们的导游就在车上说，他带我们这种全国大散户基本工资也就一百多块一天。而他们收入的大头就在于购物返利。当然在他们的嘴里返利也就是百分之3左右。而实际上就算是网上搜得到的食品。网店标价38。车上导游卖50。按照零售正常利润百分之二十算。估计这个商品进价也就是30元左右。这样一来导游拿到的溢价就是百分之60左右。这还只是一袋卖几十块钱的食品。倘若是器物那就不知几何了。所以在全国其他地方导游收入5000-6000的时候云南模式却有月入几十万的。
而旅游大多是一锤子买卖所以这样的套路是没有任何道德压力的。成了无奸不商的典型。
有人或许会说，有品质团你可以报为什么非要报低价团。
我们是自驾当地参团的。但是他们的手臂不是在湖南高速入口才开始的。他们是在重庆的某个服务区就开始了。到了现场我问接待员才知道他们在入湖南的各个高速服务中心设置了一百多个这样的前站服务点。他们用参加活动免费送门票的噱头让旅游集团拿到你的信息。一路上他们三番五次来电关怀备至地询问你到了那个位置并且一再告诉你下高速的时候千万不要停车，不要相信当地人的宣传。有一种为拉人头无所不用其极了的感觉。到了湖南，因为外地车牌，行驶在乡村道路上时候，还真有人开着车要求我们靠边停车给我们宣传旅游的。
到了指定酒店我问650三天这样的价格他们如何赚钱，他们却说疫情之下为了恢复经济不得不如此并承诺过程中不增加任何费用。第二天上了旅游大巴，导游就让我们补了各种索道费一共差不多1200左右。说实话费用不贵。只是这种模式的确让人体验极差。在张家界三天，团餐倒是越吃越好——从没法吃到能够吃。住宿越住越差除了第一天晚上其他的也就值20-40一晚上的那种三无民宿。
为什么不能切切实实的报价，老老实实地做旅游。却要学云南那种带诓骗性质的模式呢？而且这样的模式还是当地旅游的主体模式这就更加让人想不通了。我想起了四川这边的一句俗语：跟着好人学好人，跟着师娘杠假神。最让人迷惑的张家界居然把云南卖玉石的那一套也直接搬了过来。这不是哆哆怪事，拾人牙慧叫人笑掉大牙。
当然这样的怪事让我们反思找老师的重要性而外还是一再告诉我们一个质朴的道理“天下没有免费的午餐”不是吗？！
