2019年起，我们陆续在上海新天地广场、北京三里屯太古里、北京朝阳大悦城、上海环贸iapm等商场看到集合店“LOOK STORE”，店内陈列的货品大多是在社交平台上蹿红的国外设计师品牌，货品丰富。
@上海新天地广场
今年LOOK将所有线下门店升级，并改名为LOOKNOW。“NOW”意味着当下的流行，更具有即时感，也是品牌想要强调的概念。升级后的LOOKNOW不仅拓展了店铺规模，以容纳更多品牌和商品，还把策展、咖啡等功能融入店铺。
同时，LOOKNOW提出在重点城市布局城市旗舰店概念。首先亮相的是位于上海武康路的LOOKNOW上海旗舰店，于今年9月开始试营业。
试营业当天，我们路过门店，远远就被亮眼的橱窗吸引，是LOOKNOW与热门包袋品牌BY FAR合作的pop-up。店内以城市为背景，微缩了建筑、公园绿地等景观，还有一个内置感应装置的“动心/PUMPING”，每当有人经过的时候，玻璃罩内的爱心气球就会自动开始充气。不少顾客被这些场景吸引，纷纷进店拍照打卡。
“动心/PUMPING”装置
店内涵盖了包袋、鞋履、服装、香氛、家居用品等商品，服饰类商品还会根据不同风格进行陈列。门店的装饰也很有特点，比如有收藏级的椅子、3D建模打印的新型材料装置、极具未来感的试衣间等。2层有部分区域以店中店的形式，呈现了与设计师品牌洲升CHAU RISING合作了pop-up。
试衣间
LOOKNOW × CHAU RISING
除了线下实体店，LOOK还有自营的微信小程序、手机App。目前线上与线下的销售贡献6：4，预计线下占比会继续提升，到明年初将实现各占50%的状态。
LOOK的理念和背景是怎样的？
LOOK创立于2016年，创始团队来自网易，将一、二线城市女性作为主打客群，打造“内容整合 一键购买”的时尚平台，并为时尚类自媒体，比如gogoboi、黎贝卡、石榴婆、了不起日报等，提供一站式小程序电商解决方案。
LOOK有三层寓意：第一层是“看”，即女性逛街时浏览的过程；第二层是“寻找”，在浏览的过程中找到、发现自己喜欢的风格；第三层是“造型”。这三层含义也对应了女性最终形成自我风格的过程。
2018年，LOOK获得2200万美元的融资，由GGV纪源资本、峰尚资本领投，策源创投、紫辉创投和真成资本跟投。
2019年起，LOOK开始延伸线下渠道，在北京、上海、南京等城市布局门店。今年，LOOK升级了品牌概念，更名LOOKNOW，并在重点城市打造城市旗舰店，丰富门店的消费体验。
LOOKNOW@深圳万象天地，10月开业
LOOKNOW×deepmoss快闪店：Water House时装屋
作为传统商业人，我们一直对来自线上的品牌和平台抱有很大的兴趣。LOOK在线下快速发展和不断迭代的背后，是基于怎样的商业逻辑呢？他们又是如何看待消费者以及市场趋势的变化的呢？
我们带着这些疑问，对LOOK创始人严明先生做了一次专访，对小程序时尚电商平台LOOK的品牌理念、业务模式、发展规划以及背后逻辑做了深入探讨。
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一手流量KOL 一手时尚资源
通过小程序实现“即看即买”
基于此前的互联网背景，严明和他的团队发现“时尚行业的互联网程度其实是很低的，而社交媒体的出现在不断的影响用户、改变他们的生活习惯、消费模式，这是一个万亿的市场。”
LOOK创立后，首先推出了手机App；随后微信小程序的出现，促使了品牌拓展与时尚KOL的合作，也为品牌之后布局线下积累了更多用户。
“以前，大家获取时尚资讯、潮流趋势更多的是通过杂志等传统媒体，随着互联网的发展，社交媒体的应用越来越广泛，用户获取资讯的渠道在逐渐改变，消费路径也开始被重构。”
LOOK小程序中也会罗列社交媒体、博主推荐的热门品牌
LOOK始终关注女性时尚领域。在严明看来，这部分人群恰恰是活跃的社交媒体用户，且对头部时尚KOL非常关注。“用户关注时尚KOL，是因为相信他们在时尚领域的专业见解，对于时尚趋势、品牌、搭配等方面的建议更容易接受。”
一手是有流量、有内容的KOL，一手是丰富的国内外时尚品牌资源，依托小程序的赋能，LOOK强化了品牌“即看即买”的功能，拓展了一条新的营销思路。
— 2 —
年轻人并非排斥线下消费
而是线下传统品牌不能满足其需求
为何LOOK会在原有自营App、小程序电商的基础上，开始拓展线下门店业务呢？
严明认为，线上消费虽然已经成为年轻人消费的一种趋势，但并不代表线下消费会被取代。这也与服饰消费的特点有关，搭配、试穿等功能是线上消费无法满足的。
“年轻人倾向于从线上获取时尚资讯、了解品牌，而不是通过购物中心，这中间其实已经脱节了。时尚趋势、产品在升级换代，新品牌层出不穷，有些传统品牌已经不能满足用户的需求；并不是用户不想到线下消费，而是现在线下提供的品牌和产品不具有吸引力。”
严明特地以商场中的女装品牌举例，他认为很多传统商场品牌保守、长期基本无变化。但消费主力已经逐渐向年轻一代转移，新消费群体形成了自己的消费习惯和需求，他们更追求个性和小众的东西。
因此，LOOK致力于线上线下的协同性，将社交媒体上备受年轻人关注的热门品牌整合到线下门店中，同时不断增加了门店的品牌数量、产品种类，进一步丰富线下体验。
品牌的业绩最直观的检验了这一逻辑的可行性：据严明介绍，LOOKNOW上海旗舰店开业50天，销售额已经超过500万；目前已经开业的7家门店中，有4家是稳定的百万店铺，位于购物中心的门店坪效也很高，基本在同楼层或业态品牌中位居前三。
在交流过程中，严明还传达了这样一个观点，他观察现如今的消费者更关注当下的潮流趋势，在选择产品时不一定首选经典款式，反而会更关注有当代感觉的设计风格。这一观点从LOOK升级为LOOKNOW的名字选择中也可见一斑。
正如前文所说，线下门店的优势在于体验，因此LOOKNOW会不断拓展门店功能，把更多内容融入到门店中，并且打造城市旗舰店。据悉，LOOK近期将在成都再开城市旗舰店，面积超过600平方米。
LOOKNOW上海旗舰店也新增了一些生活方式类产品，并做了场景设置
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从货品组合到渠道选址
数据驱动是LOOK的核心优势
LOOK的互联网背景，使其在数据分析、技术应用上创造了品牌核心价值。在严明看来，LOOK的诞生是一种商业形式的创新，品牌从线上走到线下，本质上偏向数据驱动，同时依赖其多年的线上经验，以及与KOL的合作、对全球社交媒体的挖掘及分析。
严明表示，LOOK是一个新零售服装品牌集合店，而不是买手店。在他看来，买手店往往有明显的风格特征，比较本土化、个人化；而LOOK则是比较中性的，将都市白领女性关注的风格、趋势、品牌等内容进行深度整合，所有品牌、产品的选择都是基于对数据的分析。
此外，LOOK对于线下渠道的规划是跨区域发展，基于数据导向也有利于品牌快速复制商业模式，在主要城市迅速拓展。严明认为未来用户是更复合型的，需要满足他们不同场景的消费需求，也需要对用户进行多维度的分析。
目前LOOK已经在北京、上海、杭州等城市布局了7家门店，严明表示，品牌未来3年的发展重点也会放在线下门店上，以一、二线城市为主，让品牌可以触及更多女性用户。
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