今天上午8时
广深港高铁车票开售啦!
从杭州东到西九龙只需7小时27分钟
很期待有没有?
中秋、国庆假期马上就要到来
小伙伴们有没有蠢蠢欲动
想要购一张直达香港的车票?
跨境高铁票如何买?
能退改签吗?
权威解答来啦~
★如何购买车票★
人民币、港币都能买票
广深港高铁票价以人民币计价,旅客在内地使用人民币购票,在香港地区使用港币购票。
购买跨境高铁车票有这些渠道
内地:12306网站、电话订票(86-发站所在城市的区号-95105105)、车站售票窗口、内地代售点(含在香港设置的代售点,下同)、自动售(取)票机等。
香港:港铁公司购票网站、电话购票热线(852-2120 0888)、香港西九龙站售票窗口、自动售(取)票机及港铁公司代售点等。
乘车条件
旅客必须持有效车票并按票面载明的日期、车次、席别乘车;车票当日当次有效;旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签,未改签乘车按无票处理;中途下车未乘区间失效。
这些证件都能购买跨境高铁车票
跨境高铁车票实行实名制购买,可使用的有效身份证件有:
- 中华人民共和国居民身份证(在内地还可以使用港澳台居民居住证、外国人永久居留证)
- 港澳居民来往内地通行证
- 中华人民共和国往来港澳通行证
- 台湾居民来往大陆通行证
- 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照
- 前往港澳通行证(仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用)
- 上述证件发证机构发放的临时身份证明
★列车时刻表和票价★
上海至香港西九龙高铁列车时刻表
G99次上海虹桥—西九龙停靠车站发车时间上海虹桥14:10杭州东15:01金华15:47上饶16:34南昌西17:35长沙南18:58韶关20:35广州南21:37深圳北22:09西九龙22:28G100次西九龙—上海虹桥车站发车时间西九龙11:10深圳北11:32广州南12:05韶关12:58长沙南14:41南昌西16:04上饶17:02金华17:49杭州东18:39上海虹桥19:27
内地主要车站至香港西九龙二等座票价表(人民币)
车票预售期
通过网站购票、电话订票预售期为30天(含当天),其他购票方式预售期为28天(含当天)。调整预售期时,铁路运输企业会提前公告。
★退改签规则★
改签
跨境旅客改签往返内地香港的高铁车票,在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次变更乘车日期、车次、席别的改签手续。改签后的车票不得退票。旅客未改签提前或延后乘车按无票处理。
办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。
退票
旅客办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。
通过12306网站购票且未取票的旅客,可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。
旅客使用现金方式购买的车票,可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。其中通过港铁公司代售点购票且未取票的,还可到原代售点办理退票。
在内地使用非现金方式购买的车票,仅限在内地办理退票;在香港使用非现金方式购买的车票,仅限在香港办理退票。
退票费核收标准
- 在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票面票价的50%计算;
- 在票面开车时间前48小时至第14天的,按票面票价的30%计算;
- 在票面开车时间前15天及以上的,按票面票价的5%计算。
- 退票费按元计算,不足一元的部分舍去免收。
★上车后补票抵港行吗★
不行!列车不办理至香港西九龙站的越站;旅客自行越站乘车至香港西九龙站,由香港西九龙站按无票处理。
无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价,核收手续费,加收已乘区间应补票价50%的票款 。
在香港西九龙站发现上述情形的,按《香港铁路附例》收取附加费,广深港线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为1500港元;其他线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为3000港元;不能判明时按其他线路各站至香港西九龙站计算。
遇旅客违规乘车且拒绝支付按本规则可征收款项时,列车工作人员应编制客运记录并将旅客交前方停车站处理。如旅客在香港西九龙站拒绝支付该款项时,港铁公司有权按《香港铁路附例》进行检控。
★优惠信息★
儿童票
身高1.2~1.5米的未成年人购买的儿童票,超过1.5米的旅客应购买成年人车票。
每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高不足1.2米且不单独占用席位的未成年人乘车,超过一名时,超过人数应购买儿童票。免费乘车的未成年人单独使用席位时,应购买儿童票。
免费乘车儿童及符合儿童票使用条件的儿童应随同成年人乘车。
学生票
符合相关资格在内地大专院校就读,没有工资收入的香港籍学生、研究生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证和火车票学生优惠卡(新生凭录取通知书,毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票),可购买家庭至学校所在地(实习地点)的跨境学生票。
学生票只发售二等座车票,按照二等座公布票价的75%计算。
残疾军人票
持有中华人民共和国有关部门颁发的《中华人民共和国残疾军人证》或《中华人民共和国伤残人民警察证》人员购买的残疾军人票。残疾军人票按照相应席别公布票价的50%计算。
温馨提示
内地小伙伴乘坐广深港高铁到香港
请您带好中华人民共和国往来港澳通行证
综合自中国铁路、上海铁路局
,