新华网合肥9月15日电(周雨濛)春风十里,不如我们安徽高速“路姐”亲切的微笑,她们十载如一日地用微笑迎接目送高速公路上一身疲惫的你。自2007年安徽皖通高速公路股份有限公司合肥管理处启动微笑服务以来,奋斗在安徽各收费站一线的员工们用微笑勾勒出一张张“安徽名片”,塑造了一个个温馨的“安徽表情”。
她们微笑的背后却也藏着不为人知的辛酸和委屈。一天8小时不间断地面对陌生人微笑,入职初期的她们困惑过,笑容也僵化过,甚至有时候会遭到一些司乘粗俗地对待和言辞过激地谩骂。
尽管如此,每当司机有困难时,她们仍是主动帮忙。每一次回应的点头、一句感谢的话语,都成为她们坚持下去的理由和动力。还有同事间似兄弟姐妹般的情谊和关心,让大家感受到家庭般的温暖。偶尔的迷惘之后,她们继续穿起美丽的制服,打好彩色的丝巾,画好精致的妆容,站在镜子前给自己一个鼓励自信的微笑,然后走向高速上属于她们的三尺岗亭。
,