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交会点讯 近年来新经济蓬勃发展，常州市天宁街道地处老城厢核心地段，新业态新就业群体大量聚集，在常州市委组织部、市场监督管理局和市总工会指导下，天宁街道总工会打造龙城红色驿站（户外劳动者驿站），重点服务以外卖骑手群体为主的广大户外劳动者。
驿站在启动建设时，就牢牢把握“党建带工建、党工同运营”的指导思想，在阵地格局规划重塑、服务内容问需于民的过程中，天宁街道总工会通过“把有意义的事情做得有意思”吸引人、“把有意义的事情做得有意愿”感染人、“把有意义的事情做得有温度”凝聚人，有力有效做好新时代户外劳动者服务工作，不断增强他们的获得感、幸福感、安全感。
阵地设计坚持“有意思”，提升吸引力。按照“先问、再改、后建”的流程，把好户外劳动者驿站的策划设计关。下好先手棋。通过与3个外卖站点的30余名骑手沟通交流、走访调研、发放调查问卷，将户外劳动者所需所盼纳入驿站设计清单，推动驿站建设主题鲜明。织密供需链。围绕“服务外卖骑手”方向，在满足基本休息、饮水、充电需求之外，结合工会“十大职工服务事项”，设置“红骑士”党建领航、“橙骑士”便民服务、“黄骑士”爱心帮扶、“紫骑士”助力成长和“绿骑士”城市融入五大平台，进一步提升服务实效。打好组合拳。将阵地命名为“爱骑驿”，每月17日作为固定“爱骑日”开展特色服务，拍摄“爱的驿站”阵地宣传片在各大外卖站点微信群投放，强化阵地品牌意识，不断扩大驿站知名度。
阵地运营坚持“有意愿”，提升感染力。灵活运用多种方式，推动阵地运营落地落实。注重资源联动。依托街道党建联盟、商会资源，在便民服务大厅放置“暖心仓”，仓内物品由党组织、商会会员单位认领、维护、更新，为户外劳动者提供换电柜、微波炉、饮水机、充电设施、雨伞雨衣、急救药品、工具箱等各类便利服务用品；与常州移动联合推出超低资费 超长流量及通话时间 无限换电次数的专享“移动骑士卡”，提供实实在在优惠福利。抓实队伍建设。凝聚工会服务力量，构建由属地社区工会干部、工会爱心企业代表和志愿者队伍组成的阵地运营管理团队，提供政务代办和帮维权、送温暖、助创业等工会服务，排定值班表，做到人尽其责，确保每天都能为户外劳动者提供优质服务。借力社会组织。采用“政府 社会组织”运营模式，实现驿站、社会组织和社工三者相互联动、优势互补、资源共享，街道对参与服务的社会组织实行动态管理和积分量化，推动社会组织改进提升、守正出新。
阵地服务坚持“有温度”，提升凝聚力。创新服务机制，提供贴心暖心舒心服务。强化工会统筹。街道强化工会牵头抓总责任落实机制，把行业商会、爱心商家、平台企业统筹起来、衔接起来、融合起来，定期发布民生实事，提供工会福利、消费积分、优惠畅享等服务。着力条线联动。联合交警、公安、人社等条线，凝聚合力，定期开展政策宣传、法治教育、技能培训等活动，并主动对接，提供就业帮扶、法律援助、心理咨询等服务，畅通诉求表达、收集和解决渠道。延伸服务触角。举办“情暖童心，织梦未来”爱心暑托班，并打造延时托管服务项目，46节丰富多彩、形式多样的课程吸引了20余名骑手子女参与，骑手爸妈志愿开展送餐接力，让骑手子女过上一个安全有趣有意义的假期。街道创新做法先后在江苏电视台、学习强国等媒体持续亮相，省总工会进行专题调研并给予充分肯定。
通讯员 陆文亚 吴文龙
编辑: 万小珍
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