我今天看一视频，是一位有名的企业家谈自己成就事业的心得体会，他提到一点，是说人一定要有较好的沟通能力，要有好的人缘，能够拢得住人。
我想这是要干大事业的人的要求，对于我们这些普通人来说，启发在什么地方呢？其实沟通能力，我们普通人也需要，我们不需要笼络太多的人，但是我们同样需要较好的沟通能力。而如何取得较好的沟通能力，视频中并没有给出答案，我感觉先从亲和力上入手比较切实可行。
也就是说，要有好的沟通能力，可能有很多方式，但是具备好的亲和力，是最佳的方式之一。
有亲和力的人，更容易与他人建立好的沟通和联系。一个态度平和、面带真诚微笑的人，和一个严肃冷峻甚至怒气冲冲的人，你更愿意选择和哪一个接近呢？答案是不言而喻的。
这里还有一点不得不提及，便是有怒气，乏亲和力的人，有时并不是他们故意那么做，而是他们自己也不知道，自己在别人眼里，原来是这个样子。这就是人们常说的旁观者清而当局者迷。
缺乏亲和力的人，疏远了自己和别人距离，人为地在自己和他人之间形成了一道隔膜，他们中，有的人知道自己如此，有的人连知道都不知道。从这个角度看，缺乏亲和力的人，其实是吃了亏，吃了大亏，因为，人本身说不定是挺好的一个人，但是就因为言行举止、面部表情太乏亲和力，让人敬而远之，这就白白失去很多与他人结缘的机会，无法与人结缘，事业要想提升和改进，当然也就很难了。
常言说良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，而是不是具备亲和力，又何尝不是如此呢？好的姿态和表情，让人有如沐春风之感，别人一下子就会聚拢过来。如果说缺乏亲和力的人是吃了亏，那么具备亲和力的人，那可真是沾了大便宜，此话一点不假，且看有多少情缘故事，是从一个微笑，一个愉快的表情，一个善意的肢体语言开始的。
有了微笑和亲和力，意味着你用你的表情告诉别人，我喜欢和你沟通交流，人与人的反应，都是互相的，你发出了善意温暖的信号，别人也会回以温暖，回以积极的互动。
我中有一句古话叫做人不会笑莫开店，意思很明显，服务行业都在练习微笑，练习亲和力，这是一个很典型的例子。那我们并没有干服务行业的人，也这么需要亲和力么？也是需要的。
这就涉及另一个话题，亲和力如何重要，如何得到它呢？
从本质上，一个具备亲和力的人，你的内心应该是平和的，所以外显出来的表情和姿态，也是亲和的，平和的。所以，要让自己拥有一个平和、恬静的内心状态，当你具备了这样的心态，那你自然地就流露出一种亲和力十足的样子了，至少你看起来是一个宁静平和的人。
但若你的内心一下子难以达到平和的状态，那也不要紧，慢慢来。先从外在上加以改进，也是一个办法。因为人的内心、内在的修持，是一个持久长期的过程，你让一个心急气盛的人，一下子成为一个平和的人，也不太现实。先从外在上改，显得更切实可行一些，怎么个改法，我觉得就是在形式上，刻意地平和起来，亲和起来，就像服务员联系微笑一样，那是可以练出来的。练出来的平和和微笑，能当真实的微笑用吗？能，说到这里，似乎变成了一个复杂的哲学问题，即形式和内容的关系是怎样的呢？
内容是本质，形式是外在的表面的东西，但是形式和内容，有时候又是相通的，你在形式上微笑了，亲和起来了，就相当于你的本质上，内容上，内心里真正的亲和起来一样，这不就是内容与形式实现互通了吗？所以不要纠结于你的亲和到底是本质上的，还是形式上的，其实都是一样的。
心理学上有一个发现，可以证明这一点：一个人一开始并不开心，之后假装自己很开心，结果他发现自己真的变得开心了。当一个人真正开心的时候，当然他外显出来的部分，的确是开心的。真与假，形式与内容，实现了统一和互换。从内容可以推导出形式，而形式又反作用于内容。
所以，关于亲和力这件事，应该也是这样的，当你真正具备亲和力时，你当然是亲和的，而当你一开始并不具备亲和力，然后假装自己有亲和力时，你会发现自己真的变得有亲和力了。
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