市民崔先生家的美的热水器已经使用了六七年，具体也忘了什么时候，他发现这老伙计时不时地开始罢工了。
一开始以为是单纯的跳闸，后来频繁出现故障，这才在最近决定修它一修。
据崔先生回忆，维修人员上门的速度极快，挂了电话十来分钟就到了，虽说不管修好修不好，都得交人家四十块钱，但这么高效的服务还挺让人惊喜的。
一顿检测之后，维修师傅告知是电路板出了问题，这对于已经服役六七年的热水器而言十分正常，更换一个即可。然而紧接着问起更换电路板需要多少钱时，可疑的地方就出现了！
“（维修师傅）开始说四百八，我说这费用太高了，后来人家说三百也行，我说三百多也有点多，后来说二百多，实在不行了一百多也行……”维修费用居然能有这么大的议价空间？！崔先生心里打起了退堂鼓。
然而这还不是最郁闷的，等维修师傅把热水器重新装好，拿着四十块钱离开之后，崔先生发现，原本还能断断续续工作的热水器，这回彻底没反应了，打电话过去质问，却得到这样的答复，“他说你那个本来就是坏的。”
花四十块钱修了个寂寞，崔先生越想越气，决定找售后平台理论理论，但平台也以“需要走程序”为由一拖再拖，后来干脆不了了之。
因为旧热水器维修无果，崔先生随后又买了一台新的美的热水器，这才发现外包装上的全国服务热线和自己之前拨打的400-961 -3580根本不一样！
记者：“当时是通过什么样的方式找见的这个电话？”
崔先生：“手机上百度搜索的，还看见是个400开头的，……正儿八经的厂家我们联系过，人家说这个就不是我们的售后，都是冒充的……我们再给（之前的）打电话人家刚开始说是美的的，后来说不是美的，什么都修，就是个家电维修中心。”
明明搜的是“美的家电维修”，怎么就出来一个杂牌的家电维修中心？明明是个杂牌维修中心，一开始又为什么敢说自己是美的的售后？
虽然不是什么大事，金额也没多钱，但崔先生坦言，这段经历让他对网络产生了强烈的不信任感，商家为了招揽生意牛皮吹上了天，这搜索引擎好像也并不严格把关。在采访了崔先生之后，记者曾试着与那名上门维修人员和他所属的平台进行了联系，但都无人接听，很显然，无论是狮子大张口的要价，还是越修越坏的热水器，他们都无法做出合理解释。
版权所有 未经允许不得转载
来源：《并州之剑》韩冰 传奇 生伟 华奇
,
