提到启辰品牌，相信很多网友都会联想起东风日产。得益于日产的技术支持，令启辰汽车获得了快速发展。尤其是核心的动力系统，在自主品牌中有一定优势，例如启辰大V这款热销车型。近日，小编在汽车投诉网浏览发现。一位启辰D60 EV车主进行了投诉，表示车辆出现严重的质量问题。情况究竟怎样，一起来看看吧。
岳先生表示用车不到一年，质量问题不断
首先来看车主信息，据汽车投诉网页面显示，车主为岳先生，购买的是东风启辰D60 EV，是一辆新能源车。经销商为众为4S店。于2021年5月购车，目前处于质保期内。
为了核实车辆情况，小编从汽车投诉网工作人员处获得了岳先生的联系方式。
在电话中，车主表示，之所以会购买东风启辰D60 EV，为的就是跑网约车平台。但没想到的是，在不到一年的用车时间中，车辆就出现了质量问题。
今年2月，就出现了手刹失灵等故障灯。但经过售后维修后，没有彻底解决问题。岳先生透露，在晚上跑车时，东风启辰D60 EV出现了刹车不够灵敏的情况。之后，车辆还出现了自动驻停键失效和车轮偏离的问题。
车主提供的故障图片
等待2个多月时间才修好，车主希望能够退车处理
为了解决故障，车主岳先生又将东风启辰D60 EV送到了4S店进行维修。令车主没想到的是，这一次维修竟然耗费了两个多月，才把车辆的问题给解决好。
岳先生对小编透露，因为买这车是用来赚钱的，但维修时间却如此之长，给他造成了经济损失。因此，对于东风启辰这家4S店非常不满意。
车主表示，考虑到售后没有保障，以及这车的质量有瑕疵，对于运营车来说，会给驾驶者和乘客带来极大的安全隐患。在诉求方面，岳先生表示，希望能够进行退车处理。
车主提供的故障图片
启辰4S店无法接通电话，客服表示车主是在外维修导致故障
为了帮助车主解决问题，小编从岳先生方面获取了4S店售后的电话。但经过几次拨打，均无法接通。
那么，东风启辰方面的态度是怎么样呢？为此，小编又拨打了官方的400客服电话。
在电话中，小编首先告知了工作人员相关情况。然后，客服询问了车主的一系列基本信息。随后表示，会与这位来自湖北的车主岳先生进行联系，希望能够解决问题。
时隔一天后，东风启辰方面的工作人员联系小编表示，经过核实，这位启辰D60 EV车主是因为在外面维修导致的故障。因此，并没有相关责任。
全民舆车：车主表示经销商已同意退车
之后，车主岳先生又一次联系上了小编，表示已有工作人员与其联系退车的相关事项。在电话中，车主承认确实在外面的维修店进行过刹车片的更换，但表示故障灯在更换前就已存在，并非是因为换刹车片导致的。
据东风日产公布的销量数据显示，1-4月启辰终端的销量，实现同比增长32.7%。其中，启辰D60 EV销售1319辆，同比增长78%，推动了启辰4月的销量增长。可以说，启辰在电动车板块的表现，是东风日产为数不多的亮点所在。从这个投诉案例的最后处理结果来看，算得上是比较积极的。对于启辰的电动车，你怎么评价呢？欢迎留言评论。
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