1、什么是社会保障卡？ 社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，由国家人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。
2、社会保障卡有哪些主要功能？ 社会保障卡具有电子凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付六大类107项功能。凭借社会保障卡可以办理养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、公共就业服务、人事管理、劳动关系等人力资源社会保障领域的各项业务。同时，它还是一张银行借记卡，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等金融功能。在全国贴有银联标识的ATM机和POS机上均可使用，支持跨行使用。
3、如何申领社会保障卡？城镇职工参保人员由用人单位统一组织申领；城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险的参保人员由村委会（社区）统一组织申领；破产企业的参保人员、灵活就业的参保人员及居民个人可到社会保障卡服务网点进行申领。申领社保卡时需要填写《河北省社会保障卡申领登记表》，并准备身份证、二寸白底彩色免冠照片（照片同时提供电子版）、低保证等特殊人群证件等材料，未成年人需要提供户口薄和监护人的身份证等。
4、户口不在定州是否能在定州办理社保卡?办理社会保障卡不受户口限制，只要是中华人民共和国公民，并且在定州市参加社会保险都可以在定州办理河北省社会保障卡。
5、领到社会保障卡后，发现卡面信息有误怎么办? 领到社会保障卡后，应首先核对卡面信息，若发现卡面上的姓名、性别、社会保障号码（身份证号码）、照片等信息与本人不符，则须重新填写《河北省社会保障卡申领登记表》，并将社会保障卡一同交给发卡单位，由发卡单位统一上交到社会保障卡服务网点，申请重新制卡。
6、如何正确保管社会保障卡？ 为保护卡面的内嵌芯片和隐蔽磁条，延长使用寿命,需将社保卡放入保护套内保存;不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场(如磁铁、手机、电视等)，避免损坏卡面或磁条；严禁弯曲或折叠卡片；不要将卡转借他人使用，以免被盗用。为保证安全，身份证和社保卡应分开存放。
7、如何保护社会保障卡密码？ 社会保障卡服务密码必须设为6位阿拉伯数字。为保证安全，请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为密码使用。请务必牢记并妥善保管卡片密码，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起。在办理业务输入密码前,要注意周边环境,防止他人偷视,更不要将密码告诉他人。
8、为什么一定要激活社会保障卡的金融功能?（1）社保缴费、待遇发放的需要。“养老、医疗、生育、工伤、失业”五大社会保险各项待遇的发放、保险费缴纳，以及各类就业扶持政策补贴的领取，均需通过社会保障卡的银行账户来实现。 （2）医疗就诊的需要。使用社会保障卡就医购药时，如出现个人医保账户余额不足或者需要个人自缴费用等情况，可通过社会保障卡的银行账户进行支付。 （3）银行金融服务的需要。社会保障卡不但具有社保功能，同时也是一张银联借记卡，激活后，可实现转账、缴费、理财、网上支付等银行卡的所有功能。
9、如何激活社保卡的社保功能和金融功能?社保卡具有社保功能和金融功能两个功能，需要分别激活后，才能正常使用。1、社保功能的激活参加职工医疗保险的持卡人，可在全市范围内的定点药店或定点医院进行激活。如无法激活，需到医保经办机构查询参保信息是否正确或是否有重复参保的情况。参加城乡居民医疗保险的持卡人可在村卫生室或城乡居民医疗保险定点医院进行激活。如无法激活，需到医保经办机构查询参保信息是否正确。特别提醒:参保人在领取社保卡并激活后,原医保卡自动注销。医保个人账户余额自动划转至社保卡；社保卡启用前,原医保卡正常使用。2、金融功能的激活社会保障卡的银行账户需持卡人凭有效身份证件、社会保障卡到相应银行营业网点柜台办理。特别提醒：社保卡在集中发放时，已由银行上门进行了金融功能的激活，个别没有激活的持卡人，请及时到银行进行激活。
发现社会保障卡丢失或者被盗后，应立即申请挂失。挂失后，该卡的使用权会被冻结。
10、如何办理社会保障卡的挂失业务？ 发现社保卡丢失或被盗后，为了避免个人权益受到损失，应立即申请社保卡的社保功能和金融功能挂失。挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务的办理。（1）社保功能挂失方式：短信挂失、窗口挂失和微信公众号挂失。1、短信挂失：持卡人可以使用信息采集时提供的手机号码发送短信GS#社会保障卡号#社会保障卡密码或GS#身份证号码#社会保障卡密码至10639006进行社保功能挂失。2、窗口挂失：持本人有效证件到社会保障卡服务网点办理挂失。代为办理的须提供双方的有效证件。3、微信公众号挂失：关注“定州一卡通”微信公众号，在菜单“卡服务—社保卡挂失”界面进行挂失。特别提醒：使用微信公众号进行挂失，必须先进行注册。注册时的注意事项如下：（1）必须使用信息采集时提供的手机号码（2）必须使用激活时修改后的社保功能服务密码，不能使用默认的服务密码。（2）金融功能挂失：按照发卡合作银行的有关规定，通过银行营业网点柜台、客服电话等方式办理挂失手续。
11、如何办理社会保障卡的解除挂失业务？ 卡挂失后，若又找回了挂失的卡片且未办理补卡申请的，可持卡片及本人有效证件到社保卡服务网点申请社保功能解除挂失，同时到合作银行营业网点柜台申请银行金融功能的解除挂失。
12、如何办理社会保障卡的补卡换卡业务？因卡遗失或损坏等情况需要补卡换卡时，请携带本人有效证件先到社保卡服务网点办理，然后持社保卡服务网点出具的社保卡金融功能挂失通知单，再到合作银行营业网点柜台办理开卡和新旧银行帐号的关联手续。补卡换卡费用按照河北省物价局、河北省财政厅的冀价行费[2018]48号文件规定的收费标准执行。
13、如何办理社会保障卡的注销业务？ 持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的，其亲属在为其办结各项社会保障业务注销手续后，先到社保卡服务网点办理卡的注销手续，再到合作银行营业网点办理金融功能的注销。 14、社会保障卡的使用期限为多少年？ 社保卡的有效使用期限为10年。过期后，持卡人需申请换卡。
15、社会保障卡与原医保卡的区别有哪些? （1）社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全，而原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用存储记忆卡。 （2）社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务领域。 （3）社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原医保卡增加了银行借记卡的功能。
16、社保卡比原医保卡有哪些便利?医保卡是磁条卡，存在消磁的可能性。根据人群不同，分为职工卡、居民卡。仅仅应用于医保范围。社保卡是芯片卡，更加安全。卡面统一为蓝色国徽背景。其具备的功能、使用方法与医保卡一样，但社保卡应用范围更加广泛，除医疗保险外，还将逐步应用于养老、失业、工伤、生育和公共就业服务、人事管理、劳动关系等人力资源社会保障各业务领域 。
17、更换社保卡后，原医保卡中的余额如何处理如果是职工医保，激活社保卡后原医保卡余额自动关联到社保卡医保账户中，原医保卡将不能使用。如果是居民医保，激活社保卡后看病住院时直接使用即可。
社会保障卡咨询服务电话：0312—12333
社会保障卡服务网点地址： 市清风北街与兴华西路交叉口西北角
社会保障卡服务网点电话： 0312—2310228
合作银行金融功能服务电话：
中国农业银行： 95599
中国建设银行： 95533
中国银行： 95566
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