交办事项：近日，雨花区一小区业主向长沙市12345政务热线反映称，他们小区物业为了催缴物业费，凌晨一点前往业主家敲门。
督办记者：何志鹏家住旭辉国际广场的业主反映称，近段时间每到凌晨1点和早上7点，就会有陌生人来敲自己家门，这让他们十分闹心和恐慌。
“睡到1点快2点的时候，我就听到有人敲门按门铃，深更半夜我就迟疑了一下，但还是起来看了，心里怕开门就猫眼上看了一下，外面一片漆黑，什么人都没有。”业主李灵（化名）表示。
李灵告诉记者，半夜被敲门声吵醒后，她十分害怕，早早地就起来了，没想到早上7点又有人来敲门。“是听到有人敲门按门铃，心想是有人找我有事，我就赶紧起来看一下，又没有人。”李灵将此消息发到了业主群里后得知，有类似遭遇不止她一家，还有业主家的监控拍下了敲门全过程。
“他们家安装了猫眼监控，凌晨1点多两名穿着保安衣服的男子在敲门，说交物业费，当时一个人敲门，一个拍摄。我就很奇怪，催缴物业费可以白天找我，物业有我的电话，也知道我住在哪里，可以白天来找我，干嘛大半夜来敲门，很吓人的。”李灵表示。
记者从业主刘均（化名）处获悉，被物业半夜敲门的都是欠缴物业费的业主。
“打扰到了我们的生活，他们这已经不是第一次了，有一次就在门口待了十几分钟，使劲拍我们家的门，按门铃。”谈及物业的这波操作，刘均火冒三丈。
针对为何未交物业费一事，业主们表示并非不愿意交，而是他们认为物业服务没有做到位。
“房屋质量问题，有开裂，墙歪得厉害，家里漏水，我就叫他们整改，报了几年，拖着一直不整改。”刘均表示。对此，李灵也深有感触：“我就觉得很恶劣，这不像一个正规的物业会做的，不像一个正常人所为。你来催物业费，大家都是讲道理的人，而且他们之前来找过我，我说我过完年交，我就今年一年没有交物业费。这个门框是从2018年就开始开裂，我就叫他们叫个师傅帮我弄一下，就没有下文了。”
为了进一步了解情况，记者电话联系上了小区物业管理处一名葛姓经理。“我不能说百分之百，可能会有（晚上敲门的）这种情况。有的说没住在这里，有的不接电话，有什么问题也没有及时和我们物业做沟通。我们是想尽了办法和业主正面沟通，如果没有任何正面沟通的情况下，我们晚上可能会去敲门，但是我不知道说会敲到很晚。”葛经理表示。
葛经理告诉记者，目前小区有部分业主已拖欠了一年甚至几年的物业费，对此，他们也多次上门与业主协商或打电话催缴，但始终都没办法解决。
“凌晨去敲门，我可以问下我们工作人员，如果存在这种情况，我可以和他们去讲，这个晚上还是有点不方便。但是业主和物业之间还是要正面沟通的。”经过双方协商，物业相关负责人表示，将对凌晨敲门事件进行调查并整改。
针对此事，我们将继续关注。
记者：何志鹏
来源：政法频道
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