生活报首席评论员 静伟 “人人车，没有中间商赚差价，划算；14天内想退就退，靠谱，买卖二手车就上人人车”通过黄渤这条家喻户晓的广告，“人人车”一直意欲以“靠谱”的形象示人然而，本报近日接连收到的关于“人人车”的投诉，以及“人人车”相关部门的答复和态度，却让我们感到不仅不“靠谱”，反而更加“离谱”、“没谱”，我来为大家讲解一下关于人人车上面买的二手车靠谱吗?跟着小编一起来看一看吧!
人人车上面买的二手车靠谱吗
生活报首席评论员 静伟
“人人车，没有中间商赚差价，划算；14天内想退就退，靠谱，买卖二手车就上人人车！”通过黄渤这条家喻户晓的广告，“人人车”一直意欲以“靠谱”的形象示人。然而，本报近日接连收到的关于“人人车”的投诉，以及“人人车”相关部门的答复和态度，却让我们感到不仅不“靠谱”，反而更加“离谱”、“没谱”。
先是哈市苏先生投诉“人人车”速卖宝服务，承诺车卖不出去就30个工作日内退款，快100天了钱还没影，没有一个工作人员与其联系；哈市刘先生等上百名网约车司机的遭遇则更加闹心，刘先生说，他与“人人车”签订了网约车租赁合同，结果拿到手的却是“非营运”车辆，根本不能上路干活，还要背负着每月三千多元的租金。你说坑人不坑人？！
可是面对客户投诉，“人人车”相关部门的做法却是“一推二等三不答复”。他们告诉苏先生，公司规定自申请之日起30个自然日即可退款，目前系统正在排队打款中，可是这排队打款让苏先生足足等了快100天也没有等到，让消费者只能无奈地唱：“我的心在等待，永远在等待……”
他们又告诉刘先生：“不是我们不给办理，是目前政府相关部门不给颁发这种网约车手续，这属于不可抗因素，我们也没有办法。”这回貌似轮到他们可以无辜地唱起：“这不是我犯下的错，这不是我想要的结果……”
可是我们要问“人人车”：你的承诺呢？合着你们把消费者忽悠上车，就概不负责了？这怎么给人的感觉，就像是街头游商，“把钱弄到手再说？”
既然没有拿到政府相关部门的网约车手续，为什么还要跟司机们签网约车合同？明知道产品已经出现了问题，为什么还以“相关部门不发手续”“其他平台是合作还在沟通”这些不能成立的理由，一推再推？
更何况，按照网约车管理部门和市场监管部门的说法，“人人车”从未办理过网约车手续，已涉嫌欺诈。是不是利欲熏心下的明知故犯，我们相信，很快就会有一个答案。
我们想问“人人车”，到底是谁给你们这么大的胆子？离了商家诚信的谱，没了法律规则的谱，这样的“人人车”，让我们拿什么相信你？
,
