金山网讯 买门时店家承诺永不生锈，然而安装了不到两个月，崭新的大门就已锈迹斑斑一气之下，消费者将卖门的店家告上法院近日，句容法院审理了这起案件，支持了消费者撤销合同的要求，判决店家返还价款，消费者将两扇门退回，我来为大家讲解一下关于实体店买门有质量问题怎么办?跟着小编一起来看一看吧!
实体店买门有质量问题怎么办
金山网讯 买门时店家承诺永不生锈，然而安装了不到两个月，崭新的大门就已锈迹斑斑。一气之下，消费者将卖门的店家告上法院。近日，句容法院审理了这起案件，支持了消费者撤销合同的要求，判决店家返还价款，消费者将两扇门退回。
去年5月，家住句容边城某村的陈某来到句容某装饰城，与卖门的店家郑某订购了两扇锌合金门。郑某向陈某承诺大门“永不生锈不掉漆”。陈某向郑某支付了定金，并约定余款在大门安装完毕后当场结清。6月底，郑某派人到陈某家中装门，可不久陈某便发现锌合金门生锈了。8月，陈某在协商无果后将郑某告上法院，要求郑某返还价款并赔偿交通费、误工费等费用。
庭审中郑某辩称，陈某家安装的不锈钢大门淋雨后时间长了都会生锈，且当时自己曾提醒其要装雨棚，但陈某没有安装。而陈某则认为，既然郑某承诺了不生锈，自己就没有必要多花钱安装雨棚。
法院审理后认为，郑某作为从事装饰建筑材料及防盗门零售的个体工商户，承诺向陈某销售的是锌合金大门，就应确保其销售商品的质量符合国家规定的相关标准。陈某作为普通消费者，基于对郑某的信赖购买了两扇大门，郑某承诺两扇门“永不生锈不掉漆”，但两扇门均出现了生锈情况，因此，郑某提供了虚假信息，致使陈某作出购买意向，应当认定郑某的行为构成欺诈。一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院予以撤销，故法院对陈某要求解除合同的诉讼请求予以支持。合同被撤销后，郑某因该合同取得的财产应当予以返还。不过，对陈某提到的损失如交通费、误工费等，因其未要求具体数额也未提供证据予以证明，不符合法律规定，因此不予支持。据此，法院一审判决郑某返还陈某价款，同时陈某将购买的两扇大门返还郑某。（刘光亮 杜娟 陈路）
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