近日，保定市民王军（化名）向记者反映，他从去年开始，就频繁接到一家装修公司的推销电话，他在当时已明确表明不感兴趣，但骚扰并未就此结束。今年4月到6月初，来自这家公司的推销电话愈演愈烈，甚至一天连打三四个，让他不堪其扰。
本报记者 蔡云雷 、实习记者梁启鸣 文/图
（当事人提供的通话记录截图）
换号打、换人打……不感兴趣也要“强推”
王军说，这家公司名叫“保定城市人家装饰设计有限公司”，一直向他推销公司的装修产品及优惠活动，他已经明确表明态度，自己家已经装修完毕，也不会使用该公司的产品和服务，但推销电话一直没停。
王军向记者出示了手机上的通话记录，从4月13日到6月2日间，他接到了13个来自这家公司的推销电话。“一天打三四个，有两次相隔不到两分钟。”王军说，这13个电话使用了5个不同的号码，打电话的人也不尽相同，他在来电时根本无从判断对方是否是骚扰电话。
更让王军气愤的是，这些电话基本上都是在休息日时打过来的。通话记录显示，13个电话有12个是在周六日打的。王军说，因为平时工作比较忙，好不容易到周六日了，想要休息一下，又来骚扰电话了。“关键不知道是骚扰电话，还以为是单位有急事呢。”王军说，这一前一后的反差不但让人厌烦，破坏了心情，关键是拿他们一点办法都没有。
记者探访 公司进驻保定约一年 客户经理负责沟通客户
6月4日上午，记者以市民身份来到位于朝阳北大街电谷源盛广场的该公司办公地点，该公司占据两层办公楼，公司入口及内部张贴着大量优惠活动宣传标语。
一名客户经理接待了记者。通过闲聊，记者得知，该公司于2018年4月前后进驻保定，系城市人家装饰（集团）有限公司的保定分公司，业务主要是装修半包服务。对于该公司的装修资质，该客户经理表示，公司拥有建筑总承包一级资质和装饰装修一级资质，公司使用的均是自有的施工队。针对公司的营销方式，该客户经理称，目前已经很少使用电话营销，主要通过网络宣传推广。记者表示有朋友经常接到该公司营销电话，客户经理称可能客户属于某个客户经理服务范围。
当天下午，记者联系到该公司，针对有市民反映频繁接到该公司营销电话的问题，对方回复称将向领导反映该问题，有结果后向记者反馈。但截至发稿，记者并未收到相关回复。
遇到骚扰电话怎么办？可尝试拨打这个电话
如果在日常生活中遇到骚扰电话不胜其烦怎么办？对此，记者咨询了河北省通讯管理局，工作人员表示，遇到骚扰电话，可以拨打01012321进行举报。
记者通过查询了解到，01012321是中国互联网协会设立的公众举报受理机构12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，用户可直接通过官网上传“短信炸弹”“电话炸弹”的短信列表截屏或通话列表截屏进行举报，或将截图发送给微信公众账号“12321举报中心”。
工信部等十三部门联合印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》
2018年7月，工信部等十三部门联合印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，要求重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，规范通信资源管理，加强源头治理，打击非法获取个人信息的行为，合力斩断骚扰电话利益链，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。
《方案》要求电信主管部门为群众提供电话、网站、手机应用等多途径的骚扰电话举报渠道，并将群众举报线索通报各相关主管部门。各相关部门依法依规开展处置后及时反馈结果，保障群众举报“件件有处置，事事有回音”，有效调动社会力量，推进骚扰电话问题社会共治。
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