Netgear 终于发布了一个修复损坏更新的修复程序，该更新将人们锁定在他们的某些设备之外，并迫使他们承诺恢复出厂设置。
2022 年 4 月下旬，网络设备制造商发布了适用于许多奥秘设备（RBR750、RBS750、RBR850 和 RBS850）以及网状 Wi-Fi 系统的固件更新 4.6.8.2。然而，更新似乎把事情搞砸了，因为用户很快开始报告无法通过网络浏览器和奥秘应用程序连接到路由器的管理控制台。
该设备仍然可以工作，因为 ping 设备得到了响应。但是，被锁定在设备之外意味着用户不再能够进行任何配置更改。
拉取更新Netgear 花了两周的时间才承认这一混乱局面。5 月中旬，该公司发布了一份公告：“我们知道一个影响 Orbi RBK85x 和 RBK75x 系列 Mesh WiFi 6 系统的问题，”它说。
“一些客户无法再通过奥秘应用程序或 Web 用户界面访问或管理他们的奥秘系统。恢复出厂设置通常可以解决此问题。我们正在努力了解根本原因并确定一种不需要恢复的替代恢复方法恢复出厂设置。”
大约在那个时候，Netgear 甚至完全取消了固件更新，以防止问题进一步恶化。之后，一个新的补丁逐渐推出。
该补丁似乎解决了问题：“来自 NETGEAR 的 Christine。我正在联系您确认 u/mary55330 消息，并注意到我们收到了很多积极的反馈，表明此修复确实恢复了访问路由器设置的能力通过应用程序和 Web 用户界面，”Netgear 支持成员在 Reddit 上的一篇文章写道。
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