程红梅
上海财经大学图书馆特藏部主任
毕业于复旦大学，图书馆学硕士，经济学博士，2010年进入上海财经大学图书馆工作以来，致力于特色资源建设与服务创新，主持完成特色资源信息化项目两项；2019年带领特藏部完成上海财经大学学术展示.共享空间建设和世界500强企业展览，以核心成员参与的学术数据总库项目已经基本完成校内学者学术数据的收集整理与展示，配合馆内改革，完成特藏部业务重组。
图书馆正在消亡？
“图书馆工作的确处于巨变之中。”与现在情形不同，纸质时代的图书馆更多的是采用“采分编典流”的工作模式——采购、分类、编目、典藏、流通。图书馆工作人员的对象以书为中心，是书籍中静立的管理者。但是数字化的发展让图书阅读变得更加便捷，带来了网上阅读的便捷效果，线下亲赴图书馆只为借阅书籍一定程度上从必要的选择成了一种情怀，学校图书馆似乎也成为“自习室”的代名词。
“所以有人说，图书馆死了。”程老师轻笑道。“这种论调属实耸人听闻了些。”正如图书馆学家阮冈纳赞所言：“图书馆是一个生长着的有机体。”而程老师所在的特藏部便是图书馆生长的一个先驱力量。
在2019年，她主导完成了上海财经大学学术·展示共享空间的建设。每个角落都经过一一敲定，精心打磨。在图书馆六楼这个八百多平的空间里，处处展现着一种“迷人的实用主义”——随意摆布的可移动的桌椅、互通的九个区域没有物理的阻隔、供人随时查看资源的电子屏、可以开展各种形式报告或研讨会的中厅……有人说，维护知识自由是图书馆的核心价值。而在这个空间的开放自由所展现的就是转型发展中图书馆的核心价值。在她看来，“在图书馆的转型中，工作人员不再仅仅将书籍作为工作对象，而更多地转向了读者的需求。”
六楼随意放置的桌椅，可以伴着窗外的景色自习
如何开发和利用特殊学术资源是特藏部的工作重点。特藏部的文献资源分为古籍与民国文献、国际组织文献、校内著作与非出版物、学位论文、千村调查资源和500强企业资源，共计15万种，横跨古今，涉猎中外，是滋养财大人学术精神、人文精神的家园。程老师负责的500强企业资源的建设与利用，经历了从国内500强企业文献收藏至全球500强企业数据展示的转变过程。在对500强企业数据进行跟踪挖掘、探索分析的过程中，程老师带领三名学生克服了在数据获取、处理和展示等方面的困难，运用可视化工具实现了世界500强企业数据分国家、行业的直观展示。她坚持认为，财经人才始终要拥有关怀全球的广阔视野，像世界银行、IMF和OECD等国际组织资源，以及世界500强企业数据展示，都是培养学生国际视野的圭臬。
“他们甚至不知道你。”
“遇到的困难......就是人们甚至都不知道你。” 程老师口中的不为人所知的事物，也包括特藏部。“很多人直到毕业都没有来过。”这是她最感惋惜的。
人们从来不吝用最美好的言辞来表达对图书馆的敬畏，博尔赫斯甚至曾将图书馆比作天堂。然而，图书馆的工作人员却鲜少有人注意到。就算有，也总伴随着先入为主的登记者、看守者的刻板印象。
对于这一点，程老师也曾感到迷茫。直至入馆工作三四年后，她才总算“摸出点门路”，体会到图书馆馆员既要有管理图书馆的专业素养，也要有多门学科的深厚积累。尤其特藏部的馆员，要把上千年、上百年积累的资源送到今天的读者手中，也要把今天的资源管理好、加工好，做好未来几十年、几百年后服务读者的准备。馆员们的神经牵着两根绳，一根向着馆内，一根牵着的是不断涌现的新事物。
作为学生与外界知识接触的前沿阵地，馆员如果不能及时了解并学习以更新馆内用户教育，随时可能被边缘化。随之而来的是付出与回报不成比的职业倦怠。然而，程老师用一位老馆员最简单的话表达了自己的职业认同感：“越在图书馆这个环境中工作，越感到，其乐无穷。”在这里，永远热爱学习、永远满腔热血，不断拓展创造真正期望的结果的能力，新的扩张性方式得到培育，抱负得以释放。
六楼的“飞碟屋”
相较于开阔简洁的共享空间，特藏部的办公区显得随意了些，做一个不恰当的比喻，让人想到《大佛普拉斯》中肚财房子中的飞碟屋，特藏部办公室就是整个六楼“内心的宇宙”，堆叠着的文件、书籍、白板上的只言片语，是馆员们从创造的宇宙中“夹”得的“娃娃”，程老师的办公桌就隐在这一片办公区中。
谈到特藏部的分工，她随手翻开一本《美国经济史》，指着里面的生僻字，颇有些骄傲地说，特藏部的李老师负责古籍与民国文献，下到字的读音、意思，上到这个字的由来、演变，总能讲得头头是道。“馆员的专业素养太重要了。”现代图书馆要求的不仅仅是“看门人”更是“引路人”。程老师随手在纸上画出几个点，代表零碎的知识，而馆员要做的就是作为一条线，将其串联起来并进行引申，在满足读者需求的基础上提供更多隐藏的资源。
被问及在团队中所饰演的领导角色时，程老师只认为自己多了一个上传下达的作用，部门遇到困难则会先行发挥想象力和创造力，共同商讨解决。这种信息化的扁平式组织结构，激发了团队创造的热情与主动性，最终形成注重人的自我实现的“柔性组织管理”体制。
汤姆·彼德斯在《管理的解放》一书中认为，我们彻底告别了命令和控制的时代，迎来了一个以“好奇、创造力和发挥想象力为特征的新时代”，而且预言说，科层制必将走向灭亡。他认为组织不应设计得像由硬石头垒成的金字塔，而应该像一个嘉年华式的聚会场所。在特藏部，人与创造力在碰撞中迸发火花。
隔着人来人往的武川路，红绿的信号灯打在脸上，远眺英贤图书馆，是鲜活的，馆中的人影憧憧，亦鲜活忙碌着。
来源：上海财经大学
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