B2C电子商务的概念：是企业通过互联网向个人网络消费者直接销售产品或提供服务的经营方式。
特点：1.可以没有实物商铺有利于企业降低销售成本 2.用户群数量巨大 3.所需要的身份认证信息安全等，方便简洁 4.支付或转账金额较低 5.网络上传输的信息可能涉及个人机密 6.重视客户服务 7.网上商店商品琳琅满目 8.单品制胜的推广策略 9.较完善的物流配送体系。
类型：经营着离线商店的零售商。没有离线商店的虚拟零售企业。商品制造商。
收益模式：经营b2c电子商务网站的企业，其收益模式是不同的，一般有四种收益模式，收取服务费,会员制，销售商品,收取广告费。
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