网上找来家电维修工，付了维修款后，没想到维修工却失联了。12月1日，南宁市民林先生通过网上的一个维修电话，联系上一名热水器维修工。在林先生交了1400元的维修款后，对方却“失联”了。直到12月21日，林先生的热水器都没修好。
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林先生家住南宁市天桃路一小区。12月1日，他家已过保修期的热水器发生故障，他在网上搜到了一个“400”开头的售后维修电话。拨打电话后，对方派了一名自称“小江”的年轻男子上门维修。林先生说：“小江捣鼓了一阵，称有一个配件需要向厂家订货，要我支付1600元的维修全款，我再次拨打了那个‘400’开头的电话，电话中的女子同意将价钱降到1400元，我便付了1400元。”
一周后，林先生拨打小江的电话，对方一开始说配件还没有到。再拨打时，对方便把林先生的电话拉黑了，再也联系不上。林先生只好再次拨打那个“400”开头的电话。然而，电话中的女子却称“这个品牌我们不修”，便挂断了电话，之后也不再接他的电话。
林先生拿出小江开具的收据一看，才发现收据上只有一个“南宁市售后服务”的圆章，既没有维修机构的地址，也没有详细名称。随后，林先生向12315投诉，因为无公司名称与地点，对方也无法查询处理。
12月12日，林先生向辖区派出所报警。随后，民警设法联系上了小江本人，对方回电称需要邮寄配件，两天后再上门维修。直到12月20日，林先生依旧等不到人，民警几经周转再找到小江，对方称在外地，数日后再回来。而记者尝试拨打小江的电话，对方却是关机状态。
业内人士表示，有些市民担心过保家电维修找正规售后太花钱，贪图方便找“野马维修工”维修，反而被骗，得不偿失。网上搜索家电维修服务不靠谱，市民们要特别留心。
在南宁市云景路开家电维修店数年的曹先生建议，市民们在给大件电器报修时，首选正规品牌售后，也可以选择正规的、有实体店面的维修点。对于后者，消费者不要被所谓的工作服蒙蔽眼晴，可以上“金盾网”，查询对方有没有行业审批资质，验证地址，再预付定金，不要提前付完全款。此外，还要注意收据上要有正规公章。
编辑丨莫妮娜
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