今日书籍分享：《创新者的窘境》
作者：克莱顿·克里斯坦森
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今天要分享的是该书第一部分：为什么大企业会失败？作者首先分析了硬盘行业，接着又以挖掘机行业为例对这个问题进行了分析。接下来我们主要来看一下挖掘机行业。
1 蒸汽铲土机及延续性创新
首先，我们来考虑一下挖掘机是什么时候发明的。
从威廉·史密斯·奥蒂斯于1837年发明蒸汽铲土机开始，至20世纪20年代早期，挖掘机设备一直使用蒸汽动力。
(美) 克莱顿·克里斯坦森著. 创新者的窘境[M]. 中信出版社, 2021.
从1837年蒸汽铲土机被发明，到1920年将近百年间，挖掘机一直采用蒸汽动力。
这时的蒸汽铲土机被安装在铁轨上（如下图），用于铁路和运河建设中的挖土作业。
图源于(美) 克莱顿·克里斯坦森著. 创新者的窘境[M]. 中信出版社, 2021.
到1920年左右，美国大约有超过32家蒸汽铲土机制造商。
此时挖掘机行业迎来了一场技术变革，即汽油动力发动机取代了蒸汽动力发动机。
值得我们注意的是，这场技术变革虽然具有突破性，但对挖掘机行业只产生了延续性影响。
引领这次技术变革的仍然是挖掘机行业的成熟企业，在上面提到的30多家蒸汽铲土机制造商中，有23家完成了向汽油动力的过渡。
1928年开始，挖掘机行业又迎来了一次重要的技术创新，从汽油动力过渡到柴油发动机和电动机提供动力。那些挖掘机行业的成熟企业，依然积极采纳新技术，完成了这一次创新。
2 液压控制系统
转折就在此时悄然而至。
上面的技术都是通过缆索来操控铲斗的，只是转动和伸展缆索的动力不同。
到1960年左右，距离上次重大技术创新过去了20年左右，出现了一种全新的伸展和提拉颤抖的系统——液压控制系统。
最开始的液压挖掘机，铲斗容量只有0.25立方码。
但当时主要使用挖掘机的几个市场，最小也要求挖掘机的铲斗容量是1立方码：
1. 挖掘机最大最一般的市场，主要是负责挖洞（如地下室施工）、土木工程项目（如运河建设）的承建商，要求平均铲斗容量2.5立方码；
2. 挖掘较长沟渠的下水道和管道的承建商，要求平均铲斗容量1立方码；
3. 露天采掘或采矿市场，要求平均铲斗容量5立方码。
因此这时的主流挖掘机市场根本懒得踩液压挖掘机，所以液压挖掘机需要寻找自己的市场。
很快，生产液压挖掘机的新兴企业找到了一个新的市场，他们把自己生产的挖掘机当作小型工业和农用牵引车的附加装置卖给了例如福特这样的汽车公司。如下图，就是把挖掘机撞到了农用车上。
图源于(美) 克莱顿·克里斯坦森著. 创新者的窘境[M]. 中信出版社, 2021.
这样的挖掘机可以干什么呢？用处可大了，比如一些狭窄的沟渠、盖房子地基之间的沟渠，这些小规模的作业，不值得浪费时间和金钱采用缆控和履带式挖掘机，所以一直都是手工挖掘的。
但现在安装了这种液压反铲挖掘机的牵引车，只需要1个小时就可以完成这些工作。因此液压挖掘机广受这些小型承建商的欢迎。
尤其二战和朝鲜战争结束后，美国房地产繁荣时期，广受大型土地项目中的中小型部分承建商的欢迎。
3 成熟企业如何应对破坏性技术创新？
而这时的主流挖掘机市场的那些缆索制造商在干什么呢？
以比塞洛斯-伊利公司（后文称比塞公司）为例，这家公司是当时缆索制造商的领先企业。
原本以为这些成熟企业肯定固步自封，甚至打压新技术的出现是不是？
NO!!!!
从液压挖掘技术出现，比塞公司就注意到了，并且收购了一家刚成立的液压反挖掘机公司。
但是问题来了，前面我们说了3种主流挖掘机市场对挖掘机的需求，那就是主要考虑平均铲斗容量。但是这个时候的液压挖掘机根本满足不了他们的需求。
这时比塞公司的骚操作来了，他们没有在认可液压挖掘机的市场内（中小型项目承建商）推广液压挖掘机，而是想改变液压挖掘机，将之推向他们公司的现有客户（也就是主流市场）。
我们知道，技术肯定需要一个发展的过程，当时的液压技术根本达不到他们的要求，所以比塞公司推广的液压挖掘机失败了。
就在比塞尝试改进液压挖掘机的同时，其它的缆索挖掘机制造商仍然沿着原有的技术服务现有的客户，并且获利丰厚。
最终，比塞公司放弃了液压挖掘机，重新开始生产客户需要的缆索挖掘机。
缆索制造商尝试改变液压挖掘机推向现有客户的策略失败了。但是液压挖掘机技术并没有停滞。
那些推出液压挖掘机的新兴企业现在自己开辟的市场内（中小型建筑商）发展，很快，液压挖掘机技术发展到了一定阶段——可以满足普通承建商（也就是主流市场）的需求了。
这时那些新兴企业就带着液压挖掘机冲入了挖掘机主流市场。那些承建商发现液压挖掘机已经和有了和缆索挖掘机一样的容量，而且还比缆索挖掘机安全得多。很快他们就抛弃了缆索挖掘机，纷纷转向液压挖掘机，市场就是这么无情啊！
此时，那些缆索挖掘机制造商怎么办呢？
没有办法，那些新兴企业抢先发现了可以应用液压技术的早期市场，并且在这个市场积累了设计和制造经验。缆索挖掘机制造商这时就算想制造液压挖掘机，怎么可能比得过这些以液压挖掘机起家的新兴企业呢？
4 成熟企业的结局
五六十年代引领挖掘机行业的20多家缆索制造商中
只有4家成功地转变为具有可持续竞争力的液压挖掘机制造商
另有几家退出柴油挖掘机市场，去专门为露天采矿制造巨型缆控挖掘机存活了下来
其余纷纷破产。
此时统治挖掘机市场的都是生产液压挖掘机的新兴企业。
5 为什么成熟企业会失败？
此时我们就要问，成熟企业在这个过程中究竟做错了什么，才会导致一败涂地？
事实上，正如作者所说，“但在竞争的白热化阶段，破坏性技术管理所面临的窘境是，这些企业内部并没有出现任何问题；它们的客户并不需要液压技术，而且确实也不会使用液压技术。”
以上文的比塞公司为例，我们来复盘一下：
首先比塞公司当时是一家成熟的缆索挖掘机制造商，但它是市场唯一一家独大吗？
当然不是，还有20多家缆索公司虎视眈眈，所以比塞公司面临两个选择：
1 继续开发更大、更快、更好的缆索挖掘机来抢占当前竞争对手的市场份额；
2 冒险开发液压反铲挖掘机，而且当时液压挖掘机刚刚出现，市场规模较小。
很显然，对于比塞公司来说，第一个选择比第二个选择更可能实现利润增长。
正如作者所总结的那样：
我们发现，不管是面临延续性技术创新时取得成功的企业，还是面临破坏性技术时遭遇失败的企业，它们竟然都是良好的管理决策自然或合理发展的结果。
我学到了什么？
读完这里，我最深的一个感触就是，成熟企业是被客户限制住了。比如我们日常就会听到，例如了解你的客户需求。但是在作者举到的这两个行业里，不管是硬盘行业还是挖掘机行业，它们都遵循了这个原则，根据现有客户的需求去生产和改进产品。但是有时候你的客户反而是你的束缚。
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