本次企业微信在客户联系中接入微信客服，让企业对外服务时，不论是单聊还是群聊，都可以方便地接入‘微信客服’，更好的服务客户。此外在本次升级中能让你不论是与客户联系，还是自己专注办公，都有新的惊喜。
01.在客户群聊/单聊中接入微信客服在我们日常销售时，许多公司的销售人员会被错位使用，在顾客下单前或者购买后有许多细节问题想要咨询，销售人员往往就被迫承担了‘客服’的角色。在企业微信此次更新的功能中，对外服务人员可以主动给顾客推荐客服，在群里还可以开启客服助理功能。顾客在群里@客服助理，就能快速沟通咨询。这样顾客的问题随时随地有人解答，企业的销售人员、导购和品牌人员也可以专注做好自己的事情。
02.‘微信客服’支持智能回复更新后，企业可以提前将客户常见咨询的问题，录入知识库，客服随取随用，给顾客的回复又快又好，同时微炬云的企业话术功能配置在企业聊天侧边栏中，日常企业成员在与客户沟通中支持搜索和按问题选择最优回答~客服数据统计升级后，不仅可以统计今天服务了多少客户，总共接受了多少次咨询，还可以统计有多少顾客把‘客服服务’升级为‘专属服务’。帮助企业提升客服质量与效率。
03.开通对外收款，交易更方便现在的‘对外收款’功能，可以由企业负责人开通商户账号，由员工对外向顾客收款，所收账款进入企业的商户账户当中，一个企业也可以有多个账户，安全编辑放心。并且开通对外收款很方便，负责人用身份证就能开通，还能在手机上快速体现。在群里完成交易，向顾客收款的时候，可以灵活设置向不同的顾客收不同费用也可以让顾客自己填写所需支付的费用，交易更方便。
04.日程与系统日历打通/微盘支持文件保密模式企业微信日程可以和系统日历双向打通，企业管理员可以一次性给企业配置，配置后全员的日程都可以打通。微盘提供‘文件保密’模式，开启后这个空间的文件只有空间成员可以看见。不必担心企业重要信息被无关人员看到。
05.群聊开会一步到位在群里开会点击右上角就能一键开会，不用复杂的会议号和密码。并且共享桌面可以 选定区域，例如只看PPT，不必担心弹出私人消息，很尴尬。共享屏幕时还可以展示人像画中画，展示PPT的同时还能有眼神交流，及时捕捉双方反馈。
现在企业微信的在教育板块。政务板块同样也有更新，现在快更新企业微信了解新的功能吧。
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