一个人良好的说话技巧(切勿过度恭维与沉默的独特力量)(1)

人际交往中,许多人常常爱用褒奖的言语,这就是所谓的「敬语」。的确,这种恭维的语言,对人际沟通、维繫良好的关系会产生重要的作用,是调整心灵的润滑剂。然而,确实也有一些人,非但对敬语无知,而且刻意堆砌一些不适当的敬语,过度恭维,反而会造成对方的反感。

  其实,那些频频使用敬语,过度恭维别人的人,往往心中存有某种意图,是其嫉妒、敌意、轻视或戒心的反面表现。

一个人良好的说话技巧(切勿过度恭维与沉默的独特力量)(2)

  例如:

  汤姆太太和约翰太太是一对十分亲密的伙伴,两人平时无话不谈。但不知什麽原因,两人之间出现了裂痕。

  一天,汤姆太太对约翰太太说:

  「唉呀!约翰太太,你真是太幸福了!女儿白白胖胖的真漂亮,先生又是建筑业的知名人士,而且每天回家吃饭。约翰太太,你真是让人羡慕啊!你是如何调教你先生的?能不能传授秘诀呀?」

  这段过度恭维的话,让人听了浑身起鸡皮疙瘩。其实,这是汤姆太太此时心境的表现,其真意与恭维大相迳庭,它可能表示轻视,也可能表示嫉妒。

  常言道:「语言是衡量沟通双方心理距离的尺度。」尤其是令人感到见外的恭维话,不仅会在无意中将彼此的距离拉开,更有防范他人侵犯的意味。

  当然,恭维适当,不致过度,还是很能取悦人心的。

  *如何适当运用恭维话呢?

例如

韩信恭维汉高祖刘邦的一段史料很有意思。

  曾在背水一战中大出风头的韩信,年轻时却受过「胯下之辱」。那是一个专门杀狗的恶人向他挑衅,说:

  「你有种,就刺我一刀,要不,就从我的胯下钻过去!」

  韩信一听,觉得还是「忍一时之辱,保百年之身」为上,遂心甘情愿从这恶人的胯下钻过去,忍受了「胯下之辱」。

  后来,韩信臣事汉高祖刘邦,屡建奇功,于是有人断言:「如果汉高祖没有韩信,根本无法完成统一天下的霸业。」就因如此,后来汉高祖对韩信日益强大的力量畏惧了,于是有意寻找藉口,以企图谋反的罪名,要把韩信捕而杀之。

  此时,韩信并不为自己辩护,只是说:

  「果然像人家预料的那样:『狡兔死,走狗烹;飞鸟尽,良弓藏;敌国破,谋臣亡。』我韩信只有被烹、被杀了!」

  刘邦听了,也觉得韩信乃开国第一功臣,不能要杀便杀,便将他贬王为侯,暂且搁置,以观后效。

  韩信受此打击之后,心怀忧愤,整天过著不愉快的日子。

  就在这时,久未谋面的刘邦和韩信终于有了一次见面谈话的机会。韩信本善于恭维,便抓住这个机会,适时适事地把刘邦恭维了一番,产生了很好的效果。

一个人良好的说话技巧(切勿过度恭维与沉默的独特力量)(3)

  两人的话题是从评论将士开始的,但各持的见解不同。

刘邦问韩信:

  「你看我有率领几万大军的能力呢?」

  韩信答:

  「陛下最多只能率领十万左右的大军吧!」

  刘邦又问:

  「那麽,你呢?」

  韩信一笑:

  「在下当然是多多益善!」

  刘邦也笑著问:

  「那你又为什麽被我所用呢?」

  这时,韩信开始巧妙地恭维了:

  「陛下虽然没有『将兵』的才能,却具有『将将』的才能。在下之所以被陛下所用,道理也在于此。而且陛下的那种本能是天生的,不是普通人所能具有的。」

  韩信如此的恭维,其运用之巧妙堪称一绝。

  当时刘邦被恭维得浑身通泰。至于他到底如何作答,史书未作记载,但由后来韩信复出就可想而知了。

  可见,运用恭维话也需要技巧。用得恰到好处,是很有作用的,如果反覆滥用或过度恭维,就会显得肉麻而令人噁心。如果言不由衷,那就会毫无效果可言了。

一个人良好的说话技巧(切勿过度恭维与沉默的独特力量)(4)

《庄子》中有句名言:「不言而言。」是指以沉默的方式来说服别人,达到目的。

  西方人说:「沉默是金。」

  佛教中,「沉默」更具有特殊意义。当文殊菩萨请教维摩诘有关佛教之说时,维摩诘没有一句话。后人说他的不语好像雷声一样使人震耳欲聋。这种不可言说之道,便是禅的精义所在。

  综上所述,不难得出这样的结论:说话中妙用沉默,有它独特、无与伦比的力量。

  一九六○年美国总统选举,甘迺迪获胜,尼克森败落,究其原因,是尼克森在四次电视辩论会的演讲中使用语言有误所致。当时甘迺迪呼吁的是全美国人民,谈的是未来,给听众一种明朗的形象。而尼克森却话不由衷地充满了攻击性,给听众一种不稳定的阴暗形象。

  一九六八年,尼克森再度出马角逐美国总统。他记取上一次教训,做了一次彻底的形象改变。其战略就是「无言的说服」。

  要说,此次选举远比上次困难。首要的则是要与强而有力的对手洛克斐勒等人竞争,争取在共和党内提名。在迈阿密州召开的共和党大会中,尼克森刻意在不言中塑造其沉著、具有信心的强者形象。如果非要开口不可,也只谈一些「法与秩序」、「我一定全力以赴」而已;除此之外,绝口不谈任何具体的政策,企图以无言的战略,来建立人们对他的信任感,推翻多年来惨败的尼克森形象。

  尼克森「无言的说服」终于奏效。他在共和党内获得提名,在总统竞选中也击败了民主党候选人汉福瑞,登上了总统宝座。

  沉默,有时比激越语言的力量更为强大。

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