上周定亲选三金,在武汉南湖佰港城看了几家珠宝店,有周大福,老凤祥还有周六福,走前都加了微信。
本身也是做私域运营的,对于这三家销售的微信也特意看了下:
周大福用了企业微信,企业名称,官方视频号、实名、职务等一目了然,
而其他两家则用的个人微信,
而且周大福的销售说,不能在微信里议价,需要到店里谈,否则会被公司开除,
应该是开通了企业微信会话存档功能,聊天记录会被公司记录,给人非常专业的感觉
毫无疑问,最终选择了周大福。
后来查了,2022年胡润中国珠宝品牌排行榜,周大福第1,老凤祥第4,周六福第13。
果然优秀的企业都是有原因的!
周大福的销售说,咱们有微信,以后您朋友要买珠宝首饰都可以直接微信我,方便!
好嘛,我已经被发展为她的私域用户了。
相信这样的事,你我每天都经历着:给小孩报个舞蹈班加个微信,给老婆买个榴莲加个微信,给老人家买月饼加个微信,给领导送礼买茶叶,那更要加个微信了。
为什么哪哪都要加微信、加微信就算是私域了吗?到底什么是私域?
今天我们就来好好聊聊这个话题。
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说到私域,就不得不提公域,那什么是公域?
线下商场:武广、恒隆、k11、群光广场、楚河汉街等等;
线上平台:抖音,快手、小红书,美团,大众点评等等。
这些都属于公域,
相对应的,私域用户,就是你直接拥有的、可重复使用,低成本甚至免费触达的用户,比如个人微信好友,企业微信好友,公众号粉丝,视频号粉丝,小程序商城会员等
但是
私域也是分等级的:一级私域,二级私域,公域,次公域;
最直接的私域肯定是个人微信好友,
然后就是微信社群,企业微信好友,
再扩大一点私域就是公众号,小程序等。
— 2 —
我们发现,用户增长越来越难,
想想你的茶馆有多久没有坐满了?你的抖音号有多久没有涨粉了,
想要公域获得这些用户,那么你就不得不付出一定的流量费用,门面要交租金,抖音要投dou ,
那如果
你把购买过你茶业的用户,假设有10000人都加到了你的微信或者企业微信上,那么这10000人,就是你的私域用户。中秋做活动了,你可以给他们直接发优惠券,有直播活动可以直接转发给他们,下次要再买可以直接通过小程序下单,朋友有需要也可以直接微信介绍过来,即我们平时所说的获客,互动,转化、复购、裂变。
私域运营链路
这些用户,是你直接拥有的、可重复使用,低成本甚至免费触达的用户,你把产品推荐给这些用户时,你就不用再付流量费用,而且可以重复推荐。
这也是私域用户的价值。
所以我们现在所处的时期,是私域红利期;每个行业都在建私域用户池。
下次,如果我们有机会,可以讲讲,如何有效地建立属于你自己的私域用户池。
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