一、. 前台营销方面:店面墙上挂着:顾客承诺 衣服洗涤前后的照片对比,来了顾客就当面解说一次,很好是最好的前台营销把这些知识和你的承诺,分享给顾客要慢说,否则顾客听不懂,我来为大家讲解一下关于怎么样才能经营好一个干洗店?跟着小编一起来看一看吧!

怎么样才能经营好一个干洗店(怎么经营干洗店)

怎么样才能经营好一个干洗店

一、. 前台营销方面:店面墙上挂着:顾客承诺 衣服洗涤前后的照片对比,来了顾客就当面解说一次,很好!是最好的前台营销。把这些知识和你的承诺,分享给顾客。要慢说,否则顾客听不懂。

如果这些前台营销做好了,效果是棒棒的!分享知识,比忙着洗衣服更重要2倍。这体现了顾客是上帝的理念

抓住1个老顾客,比5个新顾客都好。这是理!

你要成为一个专业人士的样子,有知识有明确的理念才行。如果你在顾客眼里还不如他,不和她一个水平上,也不行。

过去走进一个店,迎接顾客的是,一个郊区妇女的样子没有知识没有什么理念,一看就没穿过高档衣服,你敢把高档衣服给她吗?即便她口才再好

在衣服这个方面,你是一个专家,你懂面料懂牌子甚至懂衣服价格懂洗涤方法,你是内行,顾客才认可你的

目前的洗衣的顾客,大都为中高收入者和年轻人,但这部分人群在当下的消费习惯在向微信下单的方式转变(越来越多的人习惯于通过互联网解决衣食住行的需求)

作为前台人员,或者客服,要懂面料、懂那些大牌衣服的标识,要懂些洗涤技术,适合网聊这才是做好O2O经营模式的基本能力

所以,家人们要多积累这些知识,成为顾客心目中的专家顾问才行

所以,洗衣人要打扮成: 中高收入者的样子,打扮成洗衣专家的样子,这样接待顾客,才能满足那些;中高收入者的顾客的虚荣心。

我以前去干洗店,接待顾客的往往是:满脸胡子、不洗脸、穿着拖沓的男人。或者穿着上很不讲究的女人、。这样怎么让顾客放心?怎么满足顾客虚荣?

前台女孩 要经常性给顾客讲:家庭洗衣与咱洗衣的区别?

1. 家庭洗衣是退色、咱洗衣是护色。

2. 家庭洗衣后衣物变形、咱干洗的衣服不变形是保型。

3. 家庭洗衣,洗出来的的衣服档次就地了、寿命也短。咱洗出来的衣服档次高、寿命长。

4. 咱还可以救治衣物,比如家庭洗缩了的羊绒衫呢子等。

5.家庭洗衣是无压熨烫衣服,穿穿就变形了。咱是高压熨烫不易变形。

6.咱的衣服都经过消毒柜消毒、干洗本身是杀菌的、熨烫的高温也有杀菌作用。,家庭洗衣没有的。

.这个话题每天说5-10遍才差不多这这叫营销!要执着的说。

二、团体营销方面,你可以联系家具城摊位、衣服专卖店及窗帘专卖店,,五折卖卡。摊位买了赠送给:买他家居的顾客。还有,

1)去服装城联系积压换季衣物的洗涤熨烫。

2)去大的专卖店联系衣物洗熨。3)去坐垫城、装具店、4S店联系坐垫的洗涤。

3)去窗帘专卖店联系合作,承接别墅区或者贵宾客户的窗帘洗涤。

比如商家卖了窗帘,赠送顾客洗涤费多少钱。以后顾客到你店里免费洗涤。

4)去大酒店联系客装、工装、桌布等。

5)去本地企事业单位、物业公司或学校联系工装等。

6)与二手车市场高档轿车的座椅真皮的洗护翻新生意。

地推加微信的,直接送10元洗衣票,一天推出三四十个没问题吧。

三、口碑传播主要通过微信媒介:

1)把微信附近5公里内的人都加好友,加的赠送5-10元洗衣劵,这样扩大你的微信好友圈,人多了做宣传就好。

2)顾客觉得干洗店好多衣服放在一起洗很不卫生啊??不放心自己的衣服在干洗店里怎么洗出来的,为了打消顾客的顾虑,建立你自己的顾客微信群,定期发布各种衣服的洗法细节及洗衣流程的拍照视频等,发到当地朋友圈。并且将群打造成顾客的衣物交流平台,面料及鞋子的交流平台,欢迎顾客在平台上、来店里参观和提出宝贵意见。这样你就成为衣物的售后服务专家了,回头客多了。

3)找本地微信好友超过1000人的群合作,做你的宣传(加入当地微商圈)。

四、多渠道合作:

1)、与周边商铺合作:如超市、洗车店等其客户有一定消费能力的店铺,互通优惠券或抵用券。

2)、与家政公司或搬家公司合作:因为每个要搬家的顾客都有大量的窗帘、床单、被套、地毯等要洗涤。

3)、与物业公司合作:建立小区便民服务点。

五、订单模式,采用O2O模式经营:现在都是顾客主动送衣服上门,以后采用微信下单上门取送,这样通过互联网,顾客对你的依赖性会更强。

O2O洗衣流程是:店主在微信圈 地推宣传——顾客通过手机端(微信码、电话、微信服务号等方式)咨询下单,按件或按袋收费——物流员快速上门取衣,——送工厂店在监控下打开衣服——记录编码分类——进入洗涤——物流员送货上门。

上门取送衣物的物流小哥最好找卖过服装的人,或者做过干洗店的人,这些人懂面料便于与顾客交流,但是前期物流还是自己做好。

经营方法上要一点带面,从自己的员工做起,从自己的顾客开始扩散,利用他们的资源 能力,越来越多。

经营要有自己的优势才行,价格优势,服务优势(上门取送),技术优势(技术超过同行很多),时间优势(比如别人4天取衣你2天,晚上也可上门取衣),人性化优势(如缝补),口碑优势,................

六、 洗衣过程的开放式、透明化经营:干洗店在顾客眼里,一直是个有点保密和说不清、见不得人的行业,例如到底是不是干洗呢?你给我洗掉色到底怎么处理的呢?所以很多人对于干洗一直都持怀疑状态,你能不能把这个行业给做透明了呢?让顾客消费的更明白,更放心呢?

邀请顾客到店里,现场体验和现场参观洗衣过程,用事实说话,把你的洗衣成果经常拍照分享,引导顾客给你分享朋友圈。

七、经营能力提升方法

在营销方面,每天接触了几个顾客,每个人怎么问的,你要做些笔记及回答,这样慢慢积累,我估计半年下来你就是营销高手

很多同学干二三年了平时不注重这方面的笔记积累,光靠临时发挥和应付忽悠,我预测90%的店都这样做的。所以你开店不要走他们的老路

最好的干洗店营销方法,还是实践中总结成文字,每天记录一个小时,包括技术方面的。,快速积累经验。:

有人形容:只知低头拉车,不知抬头看路。可能意思差不多

每天,拿出半小时写顾客问答方面的内容,拿出20分钟写衣服洗涤技术问题。坚持做下去必定快速提升你的能力。

这个营销,真的是要,静心15分钟集中注意力,想想方法,想通了就……

经营上很大一部分是书面工作。比如每天遇到的特殊衣服,洗前洗后及洗涤过程中都要拍照或视频才好,然后发给顾客,发到你的当地朋友圈。这就是经营啊

还有,把顾客的评价,尤其是好评,要截图保存好,。实时发到朋友圈,这就是经营

经营上要经常创新、变换方法啊。前几天我去石家庄,客户是这样说的,很好!

要用最简单的方法做经营。简单的方法重复做用心做,你就是赢家.........

八、未来洗衣业预计:网络平台化上的服务一定会大量出现:比如有讲究的顾客遇到衣物难题会发到平台上求助,招标。这样谁中标了不但接单而且口碑大增。未来一个5线城市不会像现在这样有二三十家干洗店的,留下5家就行了。在平台上发布了一个信息:我一件白貂皮大衣袖子是光面皮的、貂有点黄了怎么洗护附上照片,.............如果你的员工接单那就四六分成算了这样鼓励员工着眼于经营。这就是经营!

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