名爵车质量怎么样(前三季度上汽名爵投诉分析)(1)

尽管上汽一直宣传着名爵的百年品牌以及运动气息,但近两年来的销量大不如从前,1-8月份销量仅有19万辆,不禁让人唏嘘。那如今的上汽名爵是怎样逐渐出现颓势,我们参考着汽车门网车主们投诉数据来分析一下,如今的上汽名爵存在哪些问题,而这些会不会是它逐渐没落的原因。

名爵车质量怎么样(前三季度上汽名爵投诉分析)(2)

根据汽车门网前三季度数据显示,上汽名爵的投诉指数整体呈稳定趋势,投诉指数偏小。其中,七月份投诉指数飙升,原因是当月有不少车主集中反馈了上汽名爵配置与车辆不符的问题,而该问题出现在上汽名爵旗下多款车型中。

名爵车质量怎么样(前三季度上汽名爵投诉分析)(3)

从车辆问题构成来看,变速箱、发动机、服务和车身及电气是上汽名爵受到车主集中投诉的问题,共占总投诉八成之多。其中,名爵变速箱经常出现顿挫和异响问题,十分影响车主驾驶体验;发动机的正时链条时常出现被拉长的现象,这会导致发动机顶缸,严重的话甚至会损毁发动机。而上文提到的服务方面存在配置与实车不符问题也尤为严重。

名爵车质量怎么样(前三季度上汽名爵投诉分析)(4)

其中,车主们在购买名爵5后发现实车与销售所说存在减配现象。不少车主在网上反馈,实车减配了远程遥控、远程空调、盲区监控等多项功能,而购车前销售表示配置一致。此后,他们还发现第一批名爵5却功能齐全,不存在减配问题。对此,车主们向厂家和4S店反馈,厂家表示称这些配置只有展车和试驾车才有,4S表示是车主自己放弃了这些配置。值得一提的是,有4S店在车主提车时,还想将伤痕累累的展车交付给车主。

除此之外,名爵6销售事故车、库存车,名爵HS安全气囊与宣传不符这些都受到了车主的投诉。

名爵车质量怎么样(前三季度上汽名爵投诉分析)(5)

除此之外,车主们分别投诉了发动机正时链条故障、销售欺诈、变速箱顿挫异响、承诺不兑现和转向系统异响等多项问题,这也说明了上汽名爵多方面的质量都存在问题。

名爵车质量怎么样(前三季度上汽名爵投诉分析)(6)

从投诉车型方面来看,名爵6是名爵品牌被车主投诉最多的车型,单车型就占了总投诉三成多。要知道,名爵6刚上市的时候,那些汽车自媒体纷纷拿它和思域、昂克赛拉,甚至宝马三系作比较,一会儿号称“思域杀手”,一会儿叫嚣“秒杀昂克赛拉”,“百公里加速6.6秒”,各类劲爆的关键字刷爆了屏幕,上汽唯恐天下人不知道这款车有多厉害。

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从年款分布来看,上汽名爵的问题投诉分布较为平均,不存在单一年款典型集中问题的情况。而每个年款都相差无几,这也反映了,上汽名爵多年来质量问题反反复复,问题频发但是多年来也没有改善,可见,上汽名爵质量始终欠缺火候。

总结:

1、上汽名爵投诉指数趋势平稳,但七月车主集中投诉服务问题。

2、服务方面,名爵5存在虚假宣传的嫌疑,车主投诉集中。

3、名爵6质量问题位居上汽名爵榜首,多方面小问题频发。

4、上汽名爵多年来质量问题不断,改善不佳。

但是恰恰是当年被无脑吹的名爵6如今的销量却一直不温不火,车内异响、变速箱顿挫异响、转向系统异响等诸多问题频发不断。当初捧的多高,没有质量作为保障,都是空中楼阁。