有媒体报道苹果同意就「蝶式键盘故障」引起的集体诉讼达成和解。

和解的条件,则是苹果要支付 5000 万美元(约合人民币 3.5 亿元)。

苹果蝶式键盘2代与三代区别(苹果蝶式键盘的背后)(1)

这笔钱里,包括了 1360 万美元律师费、200 万美元诉讼费、140 万美元和解管理费。

剩下的 3300 万美元,则按照比例赔偿给集体诉讼的用户。

算下来,每个原告最多能获赔 395 美元(约合人民币 2792 元)。

从最近的消息来看,这个和解方案已经得到加州联邦法官的初步批准。

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也就是说,这单案子如无意外基本上就尘埃落定了。

话都讲到这了,咱不给大伙复盘下这蝶式键盘,好像有点说不过去了伐?

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辣么,咱今天来好好唠一唠苹果这个麻烦缠身的设计。

起于轻薄

2015 年,苹果在春季发布会上推出了 12 英寸的新款 MacBook(12-inch)。

要知道,同期的主打轻薄的 MacBook Air 厚度有 1.7cm。

但 MacBook(12-inch)直接把厚度压缩到 1.31cm。

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再加上仅 12 英寸的小屏和 0.92kg 的重量,让 MacBook(12-inch)成了当时几乎最精致的笔记本。

这颜值,放到今天也不会有人拒绝。

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但懂苹果的小伙伴估计猜到了,尺寸缩得这么小,配置啥的就会动刀子。

为了做到极致轻薄,第一个要砍的是风扇。

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via:iFixit

要做无风扇设计,芯片就得是低功耗处理器,毕竟要避免过高的发热。

所以苹果选用了英特尔的 Core M。

英特尔 Core M 系列的性能嘛,用来上个网、看个视频、码个字啥的倒还好,但用来干更高强度的活,就比较吃力了。

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So,MacBook 的性能成了大伙诟病的问题之一。

做薄的第二刀,就是接口。

苹果直接把机身侧面的 USB-A、HDMI 接口等统统砍掉,只留一个 Type-C 接口和 3.5mm 接口。

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这个 Type-C 接口,就兼顾起了充电、传输数据、外接显示器等作用。

当时主流的外接设备,在 MacBook(12-inch)上几乎用不了,用户不得不自己掏钱再买个拓展坞。

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第三刀,就是键盘。

传统笔记本键盘用的是剪刀脚设计,开关形状的横截面有点像「X」。

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苹果端出了「蝶式键盘」,键程直接从传统剪刀脚键盘的 1.2mm 缩短到 0.3mm。

为了给蝶式键盘挽尊,官方表示这玩意使用了玻璃纤维尼龙材质,具有防滑、坚固耐用等优点。

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本来大伙对蝶式键盘都没太大感觉,毕竟 MacBook(12-inch)的销量相对其他 MacBook 系列来讲并不算多。

但随后,MacBook(12-inch)的一些特性也放到了销量更好的Air系列和Pro系列上。

例如仅提供Type-C接口、全线换上蝶式键盘等。

用户的人多起来后,吐槽的声量就越来越大。

体验差,还容易坏

前面说了,蝶式键盘的一大特性,就是键程短。

用户每次敲键盘,就像直接把手指敲在钢板上,邦邦硬。

除了手感差,蝶式键盘还容易出现按键粘连等故障问题。

据统计,2016 款 MacBook Pro 的键盘故障率高达 11.8%,是使用剪刀脚键盘的 2015 款的 2 倍;

2017款MacBookPro 更是在不到一年的时间里,键盘故障率就达到了 8.1%。

这样高的故障率,让许多网友呼吁苹果赶紧把 MacBook 的键盘换回剪刀脚式。

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甚至有不满的用户集体对苹果发起诉讼,要求苹果负责。

有网友猜测,蝶式键盘之所以出现故障,是因为灰尘和细屑容易被卡在蝶式支架和键帽中间,继而产生粘连失灵的情况。

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但也有人分析,蝶式键盘卡死是因为它的金属触点容易出现金属疲劳。

再加上温度、湿度等情况,也会加速触点的老化情况。

当然,这些都是大伙自己的猜测,苹果从头到尾都没解释过相关原因。

不过嘴硬归嘴硬,该补的锅还是得补。

2018 年,苹果官方宣布针对蝶式键盘修改保修政策,表示愿意给搭载蝶式键盘的 MacBook(4 年内)免费维修或更换。

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而且从不少人的经历来看,苹果天才吧的维修策略基本上都是直接换。

而且苹果更换的「整个键盘」,是包括了键盘、电池、Touch Bar 等除主板外的部件。

相当于含泪给用户换了半台新电脑。

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除了新的售后服务,苹果也在后续发布的新款 MacBook 产品上,果断把蝶式键盘踢出了群聊,换回剪刀脚键盘。

再加上开头提到的苹果赔款,蝶式键盘到这里算是告一段落了。

只是苦了当年买了搭载蝶式键盘的 MacBook 的小伙伴,不知道现在还有没有在用。

其实回看起来,苹果搞出这样的设计其实就为了让笔记本更薄。

初衷嘛,肯定是好的。

但太理想化的设计,反倒丢失了实用性。

估计苹果现在也意识到这个问题,像新款的 MacBook Pro 也重新加入了 HDMI 接口、SD 读卡器等接口。

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毕竟,「好用」比「好看」重要得多。

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