卢瑞华说过:“在中国,想做大事的人很多,但愿意把事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度,缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行者;我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细。”
细节无孔不入,细节出神入化。那是在1485年,英国国王理查三世要面临一场重要的战争,这场战争关系到国家的生死存亡。在战斗开始之前,国王让马夫去备好自我最喜爱的战马。马夫立即找到铁匠,吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。铁匠先钉了三个马掌,在钉第四个时发现还缺了一个钉子,马掌当然不牢固。马夫将这个状况报告给国王,眼看战斗即将开始,国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁,就匆匆赶回战场了。
战场上,国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵,左突右奔,英勇杀敌。突然间,一只马蹄铁脱落了,战马仰身跌翻在地,国王也被重重地摔在了地上。没等他再次抓住缰绳,那匹惊恐的畜牲就跳起来逃走了。一见国王倒下,士兵们就自顾自地逃命去了,整支军队在一瞬间土崩瓦解、一败涂地。敌军趁机反击,并在战斗中俘虏了国王。
国王此时才意识到那颗钉子的重要性,在被俘那一刻痛苦地喊道:“钉子,马蹄钉,我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上!”这场战役就是波斯沃斯战役。在这场战役中,理查三世失掉了整个英国。
对于个人,细节体现素质,细节决胜职场,细节攸关幸福,细节隐藏玄机,细节具有决定命运的力量。
注意细节,并不在于你是贫穷还是富有!洛克菲勒是美国第一位拥有十亿美元资产的巨富。而他的成功是他特别注重事情的各个细节。有一次,洛克菲勒在美孚石油公司的一个包装工厂发现,封装每只油罐都要用40滴焊料。而他经过多次证明:每只油罐的封装只需用39滴即可,而且完全可以杜绝漏油的情况。于是美孚石油公司将每只油罐的封装用39滴焊料定为标准。为公司节省了一大笔成本!
还有一次,他对一个下属追问道:“上月时你报告手上还有1119个油桶塞子,本月初给你又提供了1万个,你报告上说本月用了9527个,说现存只有1012个,那我想知道其他的580个油桶塞子到哪里去了?”即便是他这么富有的人,也对很多事情细致入微!每个人的成功绝非偶然!
对于企业,细节就是创新,细节就是机遇,细节就是财富,细节就是决定成败的关键!
细节是一种能力!人们常说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”要想在生活中练就一双发现细节的眼睛,需要你经历一个长期积累,细致观察的过程,只有如此,你才能拥有鹰一样敏锐的目光,发现别人所关注不到的东西。
文德所著作的这本《细节决定成败》将多方面、多角度地展示细节的全部奥秘。
全书从“天下大事,必做于细”的理念入手,到“用心捕捉细节”的实质,再到“细节决定成败”的具体场景运用,结合精彩故事和典型案例,对企业管理、创业、人际交往、职场、面试、领导、会议、谈判、推销、演讲、礼仪、理财、家庭、择友、穿着、健康等方方面面的细节,进行了深入浅出、细致生动的描述。
例如谈判桌上巧妙而恰当地向对方发问、探望病人有何细节讲究……内容兼具指导性与实用性。
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