面试礼仪的具体内容,包括仪表仪态与行为举止两大部分。
1
仪表仪态
01
仪容
①发型
发型能最直接地反映考生的精神面貌,也能看出考生的品味和对细节的关注程度。
一个凌乱不堪的发型,是无法给考官留下好印象的。
考生头发的长度要适中,且颜色要单一,头发颜色不能太亮、过分出挑。
.值得注意.
总体来说:
男性的发型发式,一般要求干净利落、整洁自然;不宜过长,但最好也不要剃光头;基本的要求是“前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领”。
女性发型总体要求是轻爽利落、美观大方,不要披头散发、发饰过多。女性可以烫发,但要给人稳重感。
②面容
面容的总体要求是端正庄重、整洁干净、简约朴实、得体自然。
男性应养成每天修面的好习惯,保持干净整洁,不蓄胡须、鼻毛不外现,口无异味。
女性在面试场合应以淡妆为宜,保持清新、自然、柔和、淡雅,建议考生面试时不要使用香水。
③指甲
考生在面试时应保持手部清洁,不蓄长指甲,不使用醒目的甲彩。
02
着装
①服装
面试着装的总体要求是端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。
由于军队文职人员的职业特性要求,考生在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的工作人员形象。
一般而言,面试官评判面试者着装的标准是:协调中显示着人的气质与风度;稳重中透露出人的可信赖程度;独特中彰显着人的个性。
②面试着装基本原则
第一,注重服饰美:质地好;款式雅;做工精;搭配准。
第二,服饰庄重。考生的服饰一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求文明得体。
具体来说,主要应注意以下几点:1)忌过分炫耀;2)忌过分透明;3)忌过分紧身;4)忌过分短小;5)忌过分裸露,即不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿。
.值得注意.
考生的服饰应保持整洁,具体而言,应注意:忌残破;忌褶皱;忌乱穿;忌肮脏。
男性着装:西装颜色搭配坚持“三色原则”,即全身颜色不得多于三种。西装、衬衫、领带三样中必须有两样是素色的。
女性着装:建议女性穿正装,如衬衫长裤、西服套装或套裙等,性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在面试场合。
③鞋袜
在面试场合,建议考生不要选择尼龙袜和白色袜子。
.值得注意.
男性应注意鞋袜与西服的搭配,皮鞋要清洁(黑色为首选),袜子应与裤子、皮鞋的颜色相同或其他较深颜色,而不能是浅色或者白色。
女性穿套裙时,根据套裙颜色配肉色、深色长统袜或连裤袜,不能穿黑色或镂花的丝袜;女性在面试场合不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。
④配饰
饰物与配件的佩戴最重要的是要与服装构成一个有机的整体,在考生面试中女性可以配戴大方得体的饰品,例如项链或胸针等,但应注意的是同时配戴的两种以上首饰应同质同色,尽量不要佩戴过分华丽、炫目的饰品。
男性在面试场合除手表外,不建议佩戴其他饰品,以免使自己形象过于随意化,影响考官评判。
03
仪态
①表情
在考场上,考生的面部表情应从容、镇定、自信,目光坚定,表情自然,不慌不忙不急不躁,体现出应有的气度与风貌。答题时要做到表情自然,切忌僵硬死板、面无表情。
微笑是面部表情的一种,它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。
考生从进入面试考场那一刻起,要懂得适时微笑。
②目光
考生在答题时,应注意与考官的眼神交流,这一点非常重要。
考生不能只关注一个考官,而“不闻不问”其他考官。
用眼神与每位考官进行沟通是十分必要的,可以为高分打下基础,考生在面试时以正视主考官为主,环视其他考官为辅。
.眼神交流练习方法.
考生可以通过照镜子答题的方式进行练习,通过观察自己的表情变化,及时调整。
也可在培训期间与其他学员进行分组练习答题,并互相纠正。
2
行为举止
01
姿态
“行如风,站如松,坐如钟”是对人体姿态审美标准的最好概括。
①行姿
行姿的基本要求是“安静、稳定、合礼”。
人走路的形态能反映出一个人的个性、情绪及修养等,是形象礼仪的一部分。
考生要想塑造良好的形象就不得不注意走姿。
正常行走姿势,应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰,两腿有节奏地向前迈步;两眼直视前方,目光自然平静,不要左顾右盼、东张西望。
具体而言,男性应步伐雄健有力,走平行线,显示潇洒豪迈;女性应步履轻捷,步伐略小,走直线,应显轻捷。
②站姿
站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。
站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。
切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前;不要东倒西歪、左摇右晃、耸肩勾背;不要弯腰驼背或挺肚后仰,这样会显得拘谨、缺乏自信和经验,更重要的是有失形象的庄重。
③坐姿
考生在面试考场坐姿应注意稳重、静态、直挺和端正。考生入座时要注意稳、缓,动作协调柔和。
尽可能坐在椅子的1/3至1/2处。考生入座和起座时动作要轻缓,不要过急或过猛。从椅子旁边走到椅子前入座,轻轻用手移出椅子不要弄出大的声响,背对椅子平稳坐下。
考生落座后,挺胸收腹、腰部挺起,将两前臂自然放于桌上。若考场中无桌子,就将双手自然置于双腿上。
④小动作
考生从进入面试考场到离开的整个过程中要注意一些小动作,如:望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、咬嘴唇、抖腿、无意识的玩手指、玩笔、自言自语或笑场用手捂嘴的情况。
02
动作与流程
面试动作主要包括敲门、关门、问好、致谢、移凳、入座、鞠躬、离场等。在面试考场的动作与流程方面,主要提醒广大考生注意以下几点:
①如果门是关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后,考生进入考场。
②考生进入考场后,在考生席椅子侧方站定,向考官微笑问好,展现礼貌大方的形象气质。
问候考官时,考生在态度上需要注意四点:主动、热情、自然及专注。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重,鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。
③考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前,最好不要自行落座。
④考官示意“请坐下”,考生在致谢后移凳、就坐;考生致谢时要诚挚,调整座椅时避免发出刺耳声响。
⑤考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试……”时,可礼貌致谢,认真倾听面试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求。
⑥考生在回答试题前先思考,大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲;考生在回答问题前最好将笔放下,端正坐姿再开口。
⑦答题过程中考生应与考官有眼神交流,不要一直低头看稿纸或抬头望天花板;答题结束后考生应明确说明“回答完毕”。
⑧考官或工作人员提示“面试结束,请退场”后,考生不急不缓地起立,将座椅轻轻放归原位,向考官致谢、鞠躬后离场。
但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。考生退场时要注意走姿,轻轻将门带关。考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。
,