今日头条用户@王娜向@辽沈帮帮帮求助：沈阳市沈河区第五大道花园小区19号楼1单元居民们遇到了难事，我们住着高层，却用不了电梯，已经愁了近一个半月了。有的居民表示，业主大会也开过了，维修基金也同意启动了，物业、社区以及维保单位也都参与了，为什么至今还没见到有人来修电梯？到底什么时候能够修好？有人说20天能好，有人说30天，还有人说得60天才能修好，到底是多少天？在维修期间，如果家里的老人或小孩在爬楼梯的过程中出现意外，谁能负责？
业主：电梯坏了，老人一天只能下一次楼
8月15日上午，“辽沈帮帮帮”记者来到了位于沈阳市沈河区第五大道花园小区19号楼1单元了解情况。
刚一到小区单元门口，几位居民就向记者述说了他们的遭遇。“7月3日，我们单元电梯就坏了，咱这电梯总坏，以前吧，还给修，但这次坏了以后，已经有一个多月了，啥时候是头啊。”家住15层楼的李师傅无奈地对记者说道。“你家还好，住在靠顶层，我家正好在中间层10楼，我得从2单元坐电梯到顶层，然后再穿连廊，走到10楼。”一位年老的居民诉苦道。
住在20楼的小张表示，我们物业社区都找了，业主大会也开了，维修基金都签字同意启动了，为啥电梯迟迟没有修好呢？一去问就说正在处理中，我们就想让记者帮问问物业和社区，啥时候电梯能修好……
沈阳市沈河区第五大道花园小区19号楼1单元电梯一个多月未修好。辽沈晚报记者 赫巍利摄
物业：配合社区解决电梯问题
带着一连串的问题，记者跟随部分19号楼1单元的业主来到该小区物业公司玫苑物业了解情况。据玫苑物业高经理介绍，19号楼1单元电梯7月3日坏了之后，报修到物业，物业马上联系维保单位去现场勘察,反馈的结果是电梯钢带损坏，存在安全隐患，必须停梯。业主上下楼可先到物业办理2单元电梯权限，走连廊。
“因为是大修工程，超过一定资金要走维修基金，但园区现在没有业主委员会，只能让社区代行，事发后第三天，我就到社区反映了这个情况，社区张书记同意启动维修基金。”高经理说，但启动维修基金必须要经过三分之二的业主同意，之后召开第一次联席会议，由社区、物业、维保单位和业主四方同时参加。会议结果是大家同意启动维修基金，选择现在的维保单位进行维修。
在7月底，社区牵头举行第二次联席会议，把维修基金共计12万元敲定。业主也都同意。因为此事是社区一直在处理，我们只是配合。随后，记者又问到，为什么电梯现在没有修？流程走到哪一步了？高经理表示这个问题，请维保单位胡经理解答。
记者与物业高经理（右一）、维保单位胡经理（右二）了解电梯维修情况。
维保单位：争取20天之内让业主们用上电梯
随后，记者又把这一问题向维保单位辽宁美奥机电设备有限公司胡经理进行了询问。胡经理表示，维修基金不是业主签字同意后就直接能用，得有一个审批的过程，得经过小区办同意，之后维保单位还要与社区签订合同，之后十个工作日之内，开始采购配件，最后开工。
胡经理表示，资料已经做好，今天下午交送社区盖章，现在小区办没有盖章，也没和社区签合同。但我们正在联系厂家采购损坏的器件，知道业主着急，会尽快解决，但现在损坏的器件中，涉及主机，主机已停产，我们得找厂家订做，争取8月底或9月初，20天之内让业主们用上电梯。
社区：不会耽误维修基金审批手续
上午10时40分许，记者又与部分业主来到南塔街道文荟社区了解维修基金审批情况。据社区李副主任介绍：“因为小区没有业主委员会，维修电梯由社区代行职责，费用是由维修基金出，不是社区出的。启动维修基金是有流程的。8月2日，市电梯协会把电梯维修的价格文件批复，8月3日维保单位把该批件传到我这里，8月4日与物业沟通后，进行业主大会，1单元一共38户业主，27户已同意启动维修基金。8月5日大家签字同意电梯每户分摊费用，但需要公示7天，像这样的公示材料一共需要7个，加一起就是49天，之后再报到小区办，小区办是三级四审。像居民说的这样，今天申请完，明天就修，确实不现实。”
随后，李副主任表示：“小区有其他单元，从电梯损坏到维修好共计60天，考虑到天气炎热，居民上下楼确实困难，我能保证的是，社区不会耽误维修基金审批手续的进程，让业主们尽快使用上电梯。”
在经过与三方沟通之后，19号楼1单元居民们终于了解到维修电梯所需要的整个流程，同时记者也会继续跟踪电梯维修的进展情况。
辽沈晚报记者 赫巍利
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