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上周在大丸百货谢瑞麟专卖店,
见到了谢达峰先生,
香港杂志周刊时常报道的谢瑞麟之子,
与他聊起家族品牌及经营现状。
“年轻的时候,无论父母说什么,
我们都会习惯性说‘不’,不是吗?”
“加盟这件事,父亲十年前就建议我去做,
但直到今天我才明白他说得对。”
46岁的他,夹杂着两鬓夹杂着白发,
不再叛逆,就意味着成熟吧……
在华人珠宝界,
谢瑞麟可是个响亮的名字,
1936年出生于香港的谢瑞麟,13岁时送到一间金铺当学徒。7年的学徒时光,他捱尽了苦头。21岁,凭借一位赏识他手艺的行家借予的3000元,他买了50两黄金,开了一家小金铺,从此踏上了“黄金之旅”。
他曾斥巨资在全港扫荡物业,
一口气花5亿港元买下位于尖沙咀的保利商业大厦。
也曾因金融风暴而破产,
却能在4年后东山再起,
他与最宠爱的小儿子谢达峰之间的纠葛似乎人尽皆知。
就连谢的好友康宝驹也承认,“关系微妙”。
左一:谢达峰
1994年,26岁的谢达峰从美国波士顿大学毕业返港,跟父亲学习打理家族生意。打了几十年金的谢瑞麟始终觉得,只要首饰款式好,成色好,不愁卖不出去。
可先后获得工商管理、数学学士学位及文学硕士学位的儿子谢达峰并不认同这样的理念,曾多次强调,“谢瑞麟做大,眼光要放大”。
这位进取心强的年轻“海归”,推崇高端路线,他将谢瑞麟品牌换成一个父亲念不清楚的英文名—TSESUILUEN(TSL),还改用性感的外籍模特做形象代言。公司一位老员工回忆,“公司完全不一样了”。
说白了,其实就是父子俩的经营理念不相同,在管理公司上自然也就存在分歧。但就此次推出的手作系列来看,谢瑞麟这个香港老牌家族企业又迈出了更加市场化的一步,注重顾客的参与感体验感,换句话说,越来越时髦了!
TSL丨谢瑞麟现代手作珠宝活动当天,
谢瑞麟先生亲自坐阵店铺,
“在2020年前,希望在中国有1000家的店!”
独 家 专 访
《申》:谢瑞麟今年是否会大力推动客户手作珠宝的概念与体验?目前销售状况如何?
谢达峰:我们目前还处于手作珠宝售卖的测试阶段。我太太第一次在Christine那里手工制作珠宝时,每完成一件作品后自信就越来越高,认为这是一个十分有趣的体验过程,这一经历给予了我们对这一产品极大的信心,并一直提醒着我们需要在推广中始终注重消费者的亲身参与体验。
目前,我们有12家店可以让顾客直接体验到手作珠宝,让大家有机会第一次感受到艺术珠宝的概念,使消费者可以自己做出自己喜欢的风格、款式与颜色。我们每家店的指导师傅都是有丰富制造珠宝经验的,并且都亲自跟 Christine学习过手作珠宝的技艺,保证顾客可以拥有一次完美的体验经历 。目前我们手作珠宝的销售情况整体上还不错,全国每家店每个月平均可售出1000件左右。
《申》:将铝线与金线扭在一起的创意对于谢瑞麟来说是否是一次十分大胆的尝试吗?
谢达峰:是的。因为Christine以往的产品设计中都没有贵金属的材料,但是黄金有保值的功能,宝石又可以为产品增加颜色与美感,这次Christine与谢瑞麟合作后,她的设计中多了贵金属的参与,这就成就了我们谢瑞麟产品所独有的特色与风格。
《申》:中国大陆的珠宝市场近年来受到了一定的冲击,谢瑞麟会采取什么应对措施?
谢达峰:现在珠宝的自用市场很大,比如珠宝的日常佩戴与婚礼用品等。我们将通过发挥自己独特的优势,比如精湛的Estrella钻石切割技艺等来吸引消费者。
《申》:您认为目前谢瑞麟品牌的主打产品是什么呢?
谢达峰:我们的主打产品仍然是钻石。虽然这次与Christine合作的系列运用的材料是黄金,但是我们售卖的并不是黄金而是先进与个性化的设计理念。目前我们与Christine的合作还只处于第一个阶段,下面的每一个阶段我们都还会一直持续强调产品的独特性,强调顾客完成的每一件作品背后的意义与价值。
《申》:您父亲是如何看待这次您与Christine的合作?
谢达峰:这次与Christine的合作是一个十分机缘巧合的过程,我是一个天文爱好者,Christine的先生是一个在美国十分著名的处理天文图像的专家,我是在第一次驱车九个小时车去她家拜访她先生的过程中结识的Christine。自从Christine第一次在她家里指导我太太手作珠宝后,我太太就停不下来了,每做完一个珠宝就增多了一份信心,她说这种过程能够带给人很多成就感。
自那次拜访之后,谢瑞麟开始逐渐派师傅去跟Christine学习手作的技艺,师傅们逐渐学会了如何从传统的黄金打磨工艺中转变成用手工打造一件件独一无二的手作珠宝作品。后来,我将Christine请来中国后,我父亲十分高兴,今年已经80高龄的他还满怀的自己完成了一件手作珠宝作品。
《申》:您和您的太太在公司是如何分工的?
谢达峰:我是行动派性格,大多数时间都在大陆各大店铺前线与顾客沟通、为员工鼓舞士气、亲自考察服务质量,调整公司发展方向等。我的妻子在香港的时间比较多,主要负责行政、财务等后备型的工作。
《申》:您父亲目前已经退休了吗?还是仍然活跃在珠宝行业之中?
谢达峰:我父亲是永远不退休的,他基本每一次离开香港都不是纯粹的度假,都是报有商业目的考察与寻店。难得有一次,是我们前年去马尔代夫去休假,好像是他几十年来第一次不带工作的休假了……他们那一代的创业家,从零到有,所以习惯了,喜欢自己去做。
《申》:之前我和另外的香港家族继承人有聊过,他说童年父亲的影响的确对自己是有帮助的,您是怎么看的?
谢达峰:传承是从小教育出来的,从小我父亲就以自己的身教以身作则。小的时候父亲说要把家产给我,我那时候一点都不喜欢。后来接触的多,我跟着他去哪里,慢慢以家族为荣,所以也回到了家族帮忙,其实之前年轻的时候没有想清楚自己真正想要的是什么。现在我希望(把家族)也可以传给我的儿子,我儿子现在想做兽医,一半时间作为兽医,另一半时间回来做家族企业,不过他现在13岁,这是很理所当然得选择。不过我对我女儿和儿子说过:家族的生意是你其中的一个选择。我没有办法强迫他们一定要选择家族,但是我可以教育他。
《申》:那您当时也是义无反顾地选择了家族企业吗?
谢达峰:对,因为我跟着父亲很久,他去巡店我也就去巡店,他去装修我也跟着去,因为老师的身份让他很寂寞,有些装修他问我好不好看,因为没有人真正告诉他这些。我哥哥和姐姐不喜欢这些东西,我姐姐有帮忙,帮了七八年,结婚之后就没有了。而我哥哥不喜欢吃晚饭的时候也谈正事的氛围,所以不喜欢家族生意,现在在加拿大定居。
《申》:接下来两年内,谢瑞麟有什么目标吗?
谢达峰:实际来说,希望在2020年前,希望在中国有1000家的店,现在300多家,之前18个月内开了100多家,我发现开店不能全部是直营店,而是需要用加盟商的方式,因为加盟店是很多不同地老板,我们不止需要自己的老板,也需要新的合作伙伴。
《申》:您觉得继承家族企业最大的压力在哪里?
谢达峰:就我自己来说,因为每一个家族的成员都对这个生意很爱护,所以大家都会出于“我都是为你好”的态度想对家族进行管理,但每一个人提出的想法都没有谈判的余地。
比如我母亲对家族企业很在行,她也会接受年轻的想法,觉得不对的会讲出来,然后和我们委婉地说“这只是我的建议”,但是我们作为儿女,听到建议之后第一反应是“不!”,可回去想想觉得很有道理。不过我不会向父母低头承认,只会在这方面慢慢地修改。所以我和我父亲的关系就是这样,有一些很有先见之明的业务我父亲和我说了10年了,我现在一点点跟进。因此很多方向性的措施是由父亲来,实际细节还是由自己来把关。
谢达峰先生联同美国手作饰品设计师Christine Keller,
推出全新 「现代手作珠宝系列」
踏入TSL丨谢瑞麟的实体店,
小申亲自体验了一把手作珠宝小课堂。
手残党居然在十分钟后也掌握了诀窍,
上瘾般做了一个又一个戒指……
据说,如今在上海TSL谢瑞麟的实体店中,
有这样一块手作天地,
放置着手作过程中使用的工具和色彩多样的铝线。
只要预约后,到店内坐下,
就有店员专门前来亲自指导,
传授快速掌握手作珠宝的小技巧。
“要用手指与手指间的力量,
把铝丝转动起来……”
体验一次自己“亲手制作”的戒指,
还可以带走这独一无二的作品。
据说八十岁的谢瑞麟老爷爷也兴致勃勃坐下来玩了很久
在珠宝店尝试免费手作的乐趣
许多年轻的男女朋友相约前来试试,
其实这戒指的价值不在于贵,而在于动手。
把自己亲手做出来的戒指,
送给在意的人
或许是不错的礼物哦!
文: 马晴 李颖懿
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