“西安这个地铁站太贴心了，不但有工作人员帮我拉行李箱，还有出行便民指引条提供，让我这个初来乍到的外地人心里瞬间暖了一下。”有网友在微博上这样称赞地铁五路口站。
5月23日上午，华商报记者在地铁五路口站站厅中央的位置看到这个有点“萌”的小鸣驿站。说是驿站，其实更像是一块黑板报，上面用手绘的方式画出五路口地铁站每个站口出去的标志性建筑物以及出站后可以乘坐的公交车、附近的酒店等，还用手绘的方式画出地铁工作人员可以帮助乘客做的日常工作，比如购票、导引、爱心帮扶，最特别的是挂在小挂钩上五颜六色的便民出行指引条，这些小纸条上标明了从五路口地铁站去20个热门景区或者热门目的地的路线，比如如何去咸阳机场、西安火车站、各个客运站、华山、大雁塔、兵马俑等，如果乘客有需要，可以直接拿走相应的指引条。
“我叫陈鸣，是地铁五路口站的站长助理，虽然这是用我的名字来做的驿站，但这是我们站所有同事集体的创意。我们希望乘客或者游客到我们站能记住一句话，‘有事找小鸣’。”陈鸣是个年轻小伙子，他告诉华商报记者，这个创意是5月前大家提出来的，从想法到落实很快就完成了，“我们赶在五一前一天推出来，没想到特别受欢迎，五一期间，差不多有6000多个便民指引条被乘客拿走了。平时，每天能发出上百个指引条。今后我们将继续优化‘小鸣驿站’，给乘客提供更加多元化的服务。” 华商报记者 肖琳 实习生 姚轶杰 摄影 强军
