前段时间,去苹果换了一对新的 AirPods Pro ,如果你的 AirPods Pro 生产日期是在 2020 年 10 月之前,那么你也可以去苹果售后检测一下。
AirPods Pro 的服务计划
事情是这样的,苹果官网在很早之前就公布了一个关于「AirPods Pro 的服务计划」,之前一直拖着没去,这不因为快到期限了,所以在 9 月底的时候就去检测了下,结果使用了快两年的耳机成功换新了(只换耳机,充电盒是不换的),因为前段时间这个服务计划的有效期是购买日起 2 年内都可以去更换,但是现在苹果延长了这个服务计划,有效期变成购买日起 3 年内。
根据苹果的服务计划,只要出现以下情况都是可以去免费检测更换的:
- 发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
- 主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况
如果是 2020 年 10 月之前购买的,没出现问题也可以去检测下,万一检测出问题了呢。
更换流程首先,去「Apple 支持」APP 里预约下,预约的时候最好选择 Apple 直营店,因为我这没有直营店,只能预约授权店了,Apple 直营店的好处是如果检测有问题的话会立马给你免费换新(只换耳机,充电盒是不换的),非直营店的话需要返厂等几天。预约好时间到店后,工作人员会帮你做检测,差不多 10 分钟左右就能出结果。
常见问题
Q1:怎么查看生产日期?
A1:如果你是在 2020 年 10 月之前购买的话,生产日期肯定是 2020 年 10 月之前的,如果是 2020 年 10 月之后买的可以通过序列号查询下生产日期,看下自己的序列号的第四位和第五位是多少,然后对照下表:
Q2:需要提供发票吗?
A2:有发票的话最好备着,我去的不是直营店让我提供发票了,有的好像不需要发票。
Q3:摔过或者浸水了还可以换新吗?
A3:可以去检测下试试,我自己的 AirPods Pro 在洗衣机里洗过了成功换新了。
Q4:只有 2020 年 10 月之前生产的才可以吗?
A4:如果你的耳机出现杂音或者降噪有问题啥的也可以去苹果检测的。
最后说下,换新只能免费更换耳机的,充电盒是不换的。
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