这两天频繁收到一些推送,标题差不多意思是,“因为回复收到,我差点被开除”,“老板安排工作,回复收到和ok风险高”,“认知水平低的人,喜欢回复收到”。
我就回复一个“收到”,然后就认知水平低了,而且还要被开除,我吃你家大米了么?
可以确定的是,写这样文章的小编(只能称他为小编),认知水平确实很一般。
文章里面给出的理由也很简单,就是要有老板思维,要在回复收到的同时,给到下一步的工作计划,做出请示,这样能够让领导知道,我对于工作任务理解到位了,并且对于下一步工作做出指示。
真的是这样么?
但凡是做过上级的人,都应该知道,如果发送一条消息,下属全部能在第一时间回复“收到”,你就是一个很有威望的管理者了,更多的时候甚至过了个把小时,还会有人没有回复这条消息。让每一个下属都能够理解和清楚下达的任务,应该是管理者的一项重要工作,下属都那么自动自觉,我何必雇佣一个管理者,直接系统发送不就行了。
每一个管理者都会有一项最最重要的工作就是“上传下达”,可以说这是管理者的基本功。“下达”就要保证自己的任务布置清晰明了,下属可以按照步骤来执行而不会产生偏差。所以,那篇文章里所表达的内容,都是领导应该考虑的事情。截取文章中的一个例子来看一下,文章所要传达的就是,你作为下属,应该第三种方式来回复,让领导放心,有表态,有进一步计划。但是实际上,一个合格的管理者在下达任务的时候应该是“确认一下明天的航班信息,4点前把航班信息发给我”,他需要下属回复的就是“收到”,并且在4点前再次回复航班信息,自己回复“收到”。
文中的例子
上级喜欢得到“收到”这样的回复么?
喜欢啊,作为一个多年的管理者,怀先生表示太喜欢了。上班期间如果能够在10分钟之内全部回复“收到”,那就更好了。为什么我会这么着急地想要大家都回复“收到”呢?主要就是想让所有的下属尽快地知道这个消息,并且按照我说的去执行,我的任务布置里会有目的、时间节奏、任务、交付物、责任人,一旦全员都回复之后,我就会松一口气,然后在时间节点上去验收任务即可。我在任务布置的时候肯定会留出富裕时间来应对特殊情况,这样任务布置之后未完成的情况可以有时间来应对。
猴子管理法则
上级喜欢在“收到”后边收到“进一步的工作请示”么?
很讨厌。我的任务已经布置的很明确了,你还要来请示,是我说的不够清晰明确么?别人都能够理解了呀,是不是你的理解有问题啊?其实大多数的领导最讨厌的就是请示。在管理学里边有一个叫做“猴子”理论,“猴子”代表着责任,如果上级背上有很多的“猴子”,而下级身上很少的“猴子”,那就会累死上级,下级很闲。而频繁的请示,就是往领导身上“扔猴子”,在请示的过程中,其实就是让领导做决定,我不担任何的责任,做好做坏都不赖我。所以,很多公司都会讲一个原则“少请示,多汇报”,领导最喜欢收到的是后续工作进展的阶段性汇报,而不是在做之前的请示。
收到领导的消息后,我就要回复“收到”,而且不会进一步请示,不但如此,我还要阶段性地汇报
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