“五一”前夕，一个激动人心的喜讯让全体公交人感到了由衷的骄傲和振奋——市公交公司1、2路免费环线公交被市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。
公交车是城市的流动风景线，承载着政府公共服务的职能，八米车厢可以反映一个城市的文明程度。随着我市中心城区实现免费公交基本覆盖，民生公交、幸福公交已成我市又一张闪耀的名片。
我市自开通1、2路环线免费公交车以来，乘坐免费公交前往市体育文化中心、城市中央公园、月季园等地游玩的市民络绎不绝。这么大的人流量和载客量，这两条线路公交如何能获得“工人先锋号”？优秀在哪儿？从他们的驾驶员身上或许就能找到答案。
甄文进、韩红林、唐娟、程永峰、郭新坡、乔帅阳、焦建民、赵宏欣、夏相军……他们在平凡的公交岗位上为乘客提供优质服务的同时，把公交车作为展示自己才华的舞台，涌现出一批拾金不昧、爱岗敬业、微笑服务的司乘人员。
1、2路环线免费公交配备驾驶员24人、调度员2人，他们始终遵循“文明服务，乘客至上”的服务理念，车组人员团结协作，以优质便捷的服务，赢得了广大市民的好评。
郭亚琴是我市环线免费公交中的一名女司机，入夜后，劳累了一天的人们放松休息时，郭亚琴和同事们仍然在紧张工作着，一趟趟将夜归人安全送达。
从发车到晚上9点收车返回体育文化中心，郭亚琴一天要连续跑十几个来回。郭亚琴说，“在保证正点率的前提下，尽量让每一位夜归人早点回家，是我们夜班公交司机的职责，考虑到夜班工作的特殊性，我们的夜班司机都是技术过硬的老司机。”
对于大多数公交司机来说，自从走上公交驾驶员岗位，每天都是“早班不见太阳，晚班满天星辰”。每跑一圈中间的休息时间只有短短几分钟，更别提能在正常吃饭时间吃口热乎的饭菜。大多数时间，如果赶不上饭点，公司就把中午饭送到经过的站牌处，车到终点站再吃。身为公交司机的他们，一顿正餐要分好几次吃，吃完就要立马发车。
公交司机这个职业，没有节假日，只有换班时可以休息。他们很少和家人、朋友团聚，但却乐在其中，驾驶员郭新坡说：“作为一名驾驶员首先就是安全，我们20多名驾驶员心里都时刻把安全放在第一位，不允许一丝安全隐患存在，安全要点上车前都要默念一遍，在脑子里过一遍行程，开车要心平气和，遇到突发状况不能慌张。”
据公交公司负责同志介绍，为了保障安全，市公交公司每个月都要召开一次安全培训会议，一次生产会议。平时车队不定时的安全例会已经成为常态。除安全行车外，提供及时的帮助也是公交车驾驶员经常做的一件事。以微笑面对每一位乘客，以真诚帮助那些需要帮助的人，以温情慰藉那些失意的人，把快乐送给所有的人。
日复一日，1、2路环线免费公交车驾驶员用真情换来了乘客的理解和支持，夏天有乘客送来冰糕、汽水；冬天有乘客送来防寒的手套、药品等。提起这些事，驾驶员程永峰说，群众对我们驾驶员的理解和关心，让我们明白了自己工作的价值和人生的追求，我们只有更努力地工作，以更好的服务回报社会。
提起此次获得“工人先锋号”荣誉称号，市公交公司经理丁海洋表示，他们将以此次获选“工人先锋号”为契机，立足汝州公交实际，努力克服困难和不足，不断提升服务水平，让市民出行更为方便快捷，为建设生态宜居汝州做出应有的贡献，向市委、市政府和汝州人民交上一份满意的答卷。
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编辑/郭雪柯
©汝州市融媒体中心
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