这年头的服务业为进一步刺激顾客上门花钱的意愿，店面经营不再像过去那般的传统与死板，似乎得搞出一些新鲜创意才行！于是主题式的店面行销也此起彼落出现。座落在罗马尼亚Bucharest的『Bimmer-Service.ro』，为进一步凝聚众人对其在BMW车系的专业度，日前特别把三个『BMW车头』装潢成办公桌，营造出Bimmer专门厂的超独特氛围........
今天就和大家聊一聊开修理厂的那些事~~~
第一步：规划
首先想清楚要开一家多大的修理厂。这个需要根据现有客源以及手头资金进行规划，不要盲目的开店。建议从小做到大，慢慢扩大经营。
第二步：选址
想开好一家修理厂，选址很重要，大致有如下几点：
1、是否方便停车；
2、交通是否便利；
3、室内是否适合规划；
4、周边人员是否密集；
5、配件拿货是否方便。
第三步：准备
A、证件的准备
开一家修理厂大致需要如下手续，根据地区不同，略有差异。部分手续可在维修的同时申请。
1、签订维修厂地的租赁合同；
2、到当地的“汽车道路运输行业管理处”申请登记注册；
3、申请考取机动车维修许可证；
4、税务登记证；
5、工商合格证；
6、个体商户营业执照。
B、维修工具的准备
因维修工具过多，这里就不一一列举了。
C、维修设备的准备（视情况购买）
1、举升机；
2、空气压缩机；
3、充电机；
4、电焊机；
5、自动变速器换油机
6、四轮定位仪；
7、扒胎机；
8、动平衡机；
9、洗车机等。
第四步：招人
根据自己店铺的情况招募人员数量。招人招看上去精神点的比较好。因为看上去给别人的感觉好，能够给客户留下一个好的印象。
招人也不要盲目的去招人，严格把守员工质量。好的修理厂是不愁招人的。
第五步：培训
这里说的对员工进行培训并不是指对其进行维修专业培训，而是个人素养的培训。汽修工作又苦又累，如果不对员工进行培训，员工的流失率会很大。
第六步：客源拉拢
有一部分人开修理厂是修理厂的师傅出来自己干。是在有客源的基础上去开修理厂的。当然也有很多师傅是完全从零开始，直接说干就干。这种一般头一两年，基本没什么钱赚。但是我们也可以通过一些方式拉拢客源。下面是个人总结的一些内容：
首先，我们需要做的是如何让客户知道自己的修理厂。一般来说，做洗车美容项目，能够给修理厂，增加很多的车流量。能够很好的与车主打好关系，以此来起到一个拉拢客源的作用。
然后，我们可以通过活动的形式，来吸引客户进厂。譬如免费全车检查，保养促销活动。在刚开厂的时候我们不要想着赚多少钱，而是应该想着怎么拉拢更多的客户过来自己的修理厂。
第七步：客源维护
有了客户如果不懂的怎么维护也不行。这里我也简单总结了几个。
1、服务接待要好，做好车辆信息记录。（包括里程数，油表位置等）
2、维修过程中，做好车身防护。（外部做好油漆防护，内部做好座套防护）
3、切记不要随意乱动车主车内的东西。
4、如果在维修过程中，出现其它维修项目以及需要更换的部件，请及时向车主说明情况。
5、切记不要在维修过程中，主动给车主推荐东西。
6、维修完后，更需要帮车主把车内外洗干净。
7、收费要合理，不要抱着宰客的心理。对于部分项目最好能明码标价。
8、不定期对老客户，大客户赠送洗车美容服务。
9、小问题不要收取车主的钱，这样比较容易和车主维护好关系。
10、配件要有保证，不要在维修的时候以次充好。车主要便宜件的时候，则和车主说明不良后果以及免责说明。
11、开修理厂特忌返厂维修，因此在给车主维修时要做到精准到位。
12、可以的话，把车主加在一个微信群里，或者加微信好友。不定期发送与汽车维修有关的文章，这样来引导车主进店检查维修。
第八步：店铺活动
淡季我们可以通过做一些活动来吸引车流量，以挣取更多的钱。
1、中国人很多都有讨价还价的习惯，您可主动给对方抹去零头。对于修的多的，您可以送免费保养，这样既少了车主讨价还价又增加了车主进厂的次数。
2、如果有做保险的话，可以做买保险送免费保养。
3、可以与车主合作，登录车辆信息，给别人做婚车团队，你做中间人。（记住不要用微信群管理，不然客户容易互通）
4、也可以在闲时做免费全车检查的嘘头，吸引客户到店检查。
5、也可以在适当的时候进行工时费打折来吸引车主。
第九步：员工维护
想开好一个修理厂，员工同样很重要。很多时候维修的人员与车主接触的比较多，之间可能会说很多的话。如果说员工对你这个修理厂有偏见的话，有时候可能会说出一些不好的话，然后就是可以适当的根据实际情况给予维修人员一定的提成。这样员工为了挣更多的钱，可能会给你带来部分额外收益。
有条件的话，可以给予员工一定的知识培训，这样员工在你这学的东西多，在你这也会呆的久。
给员工发放工服是很有必要的一项。还要让修理工注意自身清洁。这样能给别人一种你们是专业维修。且并不会因为某个徒弟身上很脏，而嫌弃你们店。
第十步：保持整洁
修理厂的整洁度很重要，是直接给别人的一个视觉感受。如果你的修理厂，脏乱差的话，可能会有很多车主不愿意去你那。就感觉你那太脏，会不会让他的爱车也如此，这也是为什么很多车主会选择门店装修比较好的厂去的原因。
修理厂内部物品的摆放也需要分类摆放，尤其是对有害物品的摆放。做好分类，这样既便于自己处理，便于查找，同时给别人的感觉也会好很多。
第十一步：做一个可行的规划
俗话说凡事预则立不预则废，有人可能会觉得要开一家汽修店很难，我可以负责任的告诉你其实被不能。只要下面的计划来做，开店真的只是水到渠成。
前三年
1、学好汽车维修基础知识，了解各部件作用。
2、能独立完成底盘维修以及变速器维修。
3、能在师傅的指导下完成大修工作。
4、前三年存够1W5，计划用来买汽车维修工具与一台诊断电脑。
四到六年
1、学好汽车电路维修基础。
2、掌握汽车电路原理与控制方式。
3、积累不同车型与疑难杂症的维修技巧。
4、找几个维修同行，打下革命友谊，以备日后合作或经验交流所需。
5、这三年存够3W5，计划用来买其他的维修设备。（如四轮定位仪、举升机等）。
七到十年
1、积累更多的维修技巧与疑难杂症的处理，争取达到大师水准。
2、打好人脉关系，以备日后发展为客户。
3、学习经营之道与人性化的管理之道。
4、培养几个精明能干的学徒，处理好关系。达到我开店，愿意跟我干的水准。
5、这四年存够10W，主要用于租店铺以及请维修工。
十年之后
出任CEO，迎娶白富美，走上人生巅峰。想想还有点小激动呢，嘿嘿~~~
总的来说，需要开好一家修理厂，我们需要从选址、客户拉拢、客户维护到员工维护。都是与老板直接挂勾，我们要本着诚信经营的原则给车主与员工一个好的印象。
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