“谢谢您，我这来一趟户口的事就会办完了，真心感谢您。”12月3日下午2点，在槐荫公安分局吴家堡派出所综合服务厅门口内，一位辖区群众办完业务，握着派出所副所长郑月的手说。
类似这样的情况，在吴家堡派出所的综合服务大厅经常发生，遇到大集的日子，前来咨询办事的市民络绎不绝，民警们遵循把群众的事当自己的事，把群众当家人的理念，用心用情为他们办理每一项业务。
派出所是公安机关与人民群众联系最紧密的纽带，户籍政策咨询、户籍业务办理、二代身份证办理、企业门牌申请等业务，都事关着每一名群众的切身利益。而这些业务中，户籍民警的作用至关重要，他们的每一句话都代表了公安机关的形象，也温暖着群众的心，郑月就是这样一位深得辖区群众认可的户籍民警。在三八妇女节到来之际，让我们来认识下这位群众口中的“好闺女”。
一天给企业办出门牌
解决产业园招商引资难题
“没想到这么快，正常十几个工作日办成的事，她当天就给办完了，可解决了我们的一个大难题！”说话的是济南精准医学产业园的工程负责人宋新。
济南精准医学产业园承载着打造“康养济南”的新时代靓丽名片，肩负着做实做优健康医疗产业增长极的重要使命。一切都在火热进行中时，一个小小的门牌号却拦在了宋新面前。
宋新介绍，今年1月份，产业园在招商引资中遇到了问题，因为新启用，产业园还没有门牌号，导致入驻企业不能办理落地手续，影响了工作大局。他抱着试试看的态度，到吴家堡派出所咨询如何办理。
郑月了解情况后，立刻组织人员主动上门，深入园区进行走访，经过与上级部门积极协调，24小时内为产业园解决了门牌申报的难题。
“跟以前相比，公安机关主动上门意识强了，办事效率高了，体恤民生多了，非常感谢吴家堡派出所对企业发展的大力支持。”宋新在采访中连连向郑月点赞。
自医学中心项目建设以来，吴家堡街道始终坚持“支部建在项目上，党旗插在工地上”的项目党建工作模式，创造了济南拆迁建设的“吴家堡速度”。
以郑月为代表的吴家堡派出所全体民警辅警，自觉服务辖区经济发展大局，融入中心工作，开辟“企业办事绿色通道”，不断提高服务效率和质量，助力“吴家堡速度”发展。
“以前是有事才去找警察，现在他们提前来找我们。”济南医疗健康科技创新产业园项目经理许忠县表示，派出所民警经常到企业上门服务，会对务工人员开展身份筛查比对，将涉毒、涉诈骗人员作为核查重点，不让一个可疑人员留存工地，消除安全隐患。
针对工地务工人员接收信息的渠道少，容易陷入新型诈骗陷阱的情况，郑月带领民警定期上门组织开展防范宣传，用实际案例警醒务工人员，提高他们识别诈骗能力和自我保护意识。
吴家堡派出所所长张鸿涛介绍，针对重点项目建设和企业发展不同时期面临不同的问题和困难，吴家堡派出所采取提前介入、全程跟踪等方式，主动查处各类涉企案件，及时摸排、化解涉企治安问题。第一时间抓落实，保障企业正常生产经营，为企业打造公平正义的法治环境。
“治安稳定，是项目入驻的基础，今年以来，辖区企业从来没有向我们反映过任何治安问题。”吴家堡街道办事处经济发展服务中心主任林东宁说。
一次给近200名学生办出身份证
让他们足不出校就能参加考试
“谢谢警察叔叔，谢谢警察阿姨，来为我们办理身份证！”今年5月份，郑月和同事走进槐荫中学，为临近会考的近200名初二学生集中办理居民身份证，以确保他们可以顺利参加考试。
槐荫中学的高斌校长对着记者说：“起初只是想跟郑月副所长了解咨询一下，学生如何办理身份证最便利，没想到他们能直接走进学校里为学生办理。”
临近考试，槐荫中学有大批学生需要办理身份证，但孩子们平时要在学校里上课，如果集体请假会影响学校的教学进度，而且大部分家长的工作又很繁忙，脱不开身。
为解决难题，郑月将情况及时上报槐荫公安分局，申请上门为学生办理二代身份证。
为确保拍摄的顺利进行，郑月和分局同事们提前一天就去学校安装调试设备、灯光等。在拍摄当天，民警认真核对每个学生信息，确保万无一失，还仔细为学生整理发型和着装。为让孩子尽快拿到自己的第一张身份证，郑月和同事们又接连加班3天整理照片，上传信息，他们用最短的时间，最快的速度解决近200名学生的办证问题。
“民警来学校上门为孩子办证，给孩子和家长省去很多麻烦，他们为群众办实事的举措，值得点赞”，郑月认真负责的工作态度得到了广大师生的高度赞扬。
作为民警，郑月是称职的，也是十分优秀的，但作为母亲，她却算不上称职。她在工作上付出的时间和精力越多，意味着对家庭的照顾就越少。
郑月2个孩子，大的才8岁,刚上小学不久，小的孩子才2岁，为了不影响工作，她把孩子都交给了老人照顾，每天准时出门，晚上加班却成了常事，有时周末加班孩子也得托付给老人。有时老人说：“别人家的孩子经常能妈妈带着去玩，你们家的孩子都是我们带，会不会影响孩子啊。”每当听到类似的话，郑月总是说：“没事，孩子大了就好了，警察的孩子独立性强。”
一鼓作气替群众办结户口手续
让老战士安心回乡养老
吴家堡地区在2008年就冻结了户口，一直说拆迁，但迟迟未动工，冻结区域涉及人口2万余人，事关每一户居民的切身利益，每天到派出所办理户籍业务的群众络绎不绝。
面对那些焦急的目光，郑月用微笑缓解厚重的气氛，用亲切而专业的回答耐心解释相关的问题，想群众所想，克服重重压力，逐一耐心办理，让辖区群众满意而归。
“闺女，你这里几点上班啊？”
“怎么啦大爷，我们八点半上班，您要办理什么业务啊？”
日前，在派出所综合服务厅门口一位七旬老人焦急地咨询前来上班的郑月。“我是吴家堡的，我姓李，今年已经75岁了，以前我在东北上班,家里人去世后,我就回到了济南居住。1996年买了一套法院拍卖的房产,居住也十几年了,我想把户口迁回来,我也不懂,这可怎么办啊？”
一听这话，郑月立即安慰老人说：“大爷，别着急，您再详细给我说说你的情况,留给我一个联系方式,您先回家我有了消息立马联系您”。
了解情况后,郑月回到所里,立刻查阅相关户籍管理规定,发现李大爷当时购买的商品房符合落户规定,便联系相关部门进行协调。
让李大爷准备好相应的材料后,郑月带着李大爷去各部门递交材料,办理业务。落实户口问题解决后，李大爷不停地对郑月表示感谢：“真是一个好闺女啊！真没想到，我的户口能迁回来。谢谢啊!”直到现在,郑月和李大爷还保持着联系,只要大爷一有空就去派出所找郑月聊家常。
这样的事例还有很多,郑月也成了很多老人心中的好闺女。
今天再给你介绍一位郑月帮助过的老人于善言。今年90岁的于善言参加过抗美援朝战争，家住吴家堡西张村。
12月2日下午，郑月和西张村的支部书记徐峰带着礼品来到了于善言老人家。到家门口时，他们发现老人正在院子里喂鸡。
于善言的儿子一看郑月和徐书记到来，赶紧说:“咋又没空着手来?”，玩笑一开，气氛一下子变的热闹起来,大家互相聊着家常，和老人亲切交谈，仔细询问着老人的身体和生活状况。
郑月介绍,2012年他们便认识了。于善言老人抗美援朝期间，是一名电话班班长。退伍后一直生活在东北，后因思乡心切返回了家乡，但户口一直没有迁回来。老人想把户口从东北迁回西张,落叶归根。
当时交通没这么便利,通讯也不发达,于善言和家人跑一趟公安机关咨询，往往一出去就是一整天。郑月了解情况后,对老人说:“您别跑了,有政策了我立马联系您”。
随后，她专门向所领导汇报此事。
郑月说：“我当时就想，老人是为国家做出过贡献的,当时拿生命保大家的平安，更值得我们尊敬和爱戴。只要符合政策，一定要帮他办下来”。
当时没有微信,只能通过拨打电话进行沟通，郑月在逐级汇报落实后，又联系老人在东北生活当地的派出所，无数次进行协调，整理相关材料上报，在最短时间内为老人迁回了户口。
采访的第二天，于善言的儿子特意给记者打电话来，激动地介绍起采访结束后的一件小事，说郑月走后，90岁高龄的老人问儿子，“刚才来的是给咱办户口的小郑吧。”老人与郑月从2012年初识，到如今将近10年，老爷子还是把已身为人母，戴着口罩的郑月认出来了。
老人的儿子在跟记者沟通中不时地说：“小郑尽职尽责，按章办事，国家培养地对！”老百姓对郑月的赞美，是对郑月最大的奖彰。“老百姓的眼睛都是雪亮的，我们心里都有杆秤，半斤不能说成八两，为老百姓办实事就是办实事。”
郑月参加工作以来，累计为辖区群众预约服务500余次，登门服务200余次，通过群众反映情况为群众解决实际困难百余次。工作10多年以来，郑月凭借着热情的服务和耐心的工作，实现了户政工作零投诉。
郑月用她的热心、细心、耐心和爱心，树立了一个办事有力度处事有温度的良好民警形象，赢得了老百姓的广泛赞誉。
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