胡阿姨反映,十多年前在一家店买了保健品。最近,她找到了一张凭证,自己算了算,还剩五盒保健品没有拿,但商家说已经提完货了。她不服气。

视频:十多年前存的保健品,“剩5盒”还是“提清”

胡阿姨:那个时候就是喜欢买保健品,现在也在不断地学习,提高了自己的认识,现在是绝对不买保健品了

平面支撑能瘦背吗(万三马尾这笔账)(1)

胡阿姨说,现在自己对保健品不感兴趣了,但花了钱的东西,该拿还是要拿的。她提供了一张购存凭证,2010年,在杭州环城东路上这家万三马尾松花粉专营店,买了30多盒保健品,总共花了两千多块钱。

平面支撑能瘦背吗(万三马尾这笔账)(2)

胡阿姨:(如果)都拿回家,不是一下子吃不完嘛,吃不完不是要过期了嘛,他允许你们放在他那里,要吃的(话)拿一拿,好比我想吃五盒,就提五盒。

胡阿姨说,每次提货,商家会在凭证上备注好时间,提了几盒,剩下几盒。2016年,孙女出生了,自己帮忙去带孩子,很长一段时间没有吃保健品。到了2021年,想起来还有一些保健品没有提货,于是联系了商家。不过那时由于家里刚刚装修过,她没找到这张凭证,也没找到会员卡。

平面支撑能瘦背吗(万三马尾这笔账)(3)

胡阿姨:以前我们拿,他们有电脑的,我想电脑查一下,我还有多少库存,她说电脑没有了,我就把身份证、电话号码留在那里,到(2021年)12月打电话过来,问我你有多少盒。我说我真的不记得,记得就好办了。她就套我的口气,你有多少你有多少,我就说我有五六盒,她说你还有五盒,你明天来拿,那我明天来拿。

记者:那次拿了五盒?

胡阿姨:拿了五盒。

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胡阿姨说,前段时间收拾房间,翻出了这张购存凭证,根据上面的记录,她在2016年12月17号提了最后一次货,上面备注还剩下10盒,减去自己2021年提的5盒,应该还剩下5盒。

胡阿姨:说我结清了,都领完了的意思,我说怎么结清了,一本本子打开,找出来,我以前不是领了5盒,现在写了个8,一个8不是有个圆,5不是有个驼背的,那个驼背还在,现在可以去看的,本子还在。

记者:您的意思是,他们把5改成了8?

胡阿姨:对,改成了8。

记者:那即使改成8了,您应该还有两盒啊。

胡阿姨:就是说,就是这个道理,即使我错了,我还有两盒

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这家店平时是两名员工轮班的,采访时店里的工作人员说,自己是去年才来上班的,不清楚胡阿姨的事。不过她找出了有提货记录的本子,上面写着去年12月19号,胡阿姨来店里提过货,数量看着是8盒,确实有描过笔画的痕迹,不过要说修改,同一页上,其他客户的记录里也有修改痕迹。胡阿姨这条记录后面还写了两个字,“提清”。工作人员表示,最后这栏,是胡阿姨自己的签名。但胡阿姨强调,签字时没有“提清”这两个字,数量也是5盒。

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杭州环城东路万三马尾松花粉专营店 工作人员:我不可能会改的,我这么多顾客,我去改它干嘛,我也是打工的,我无缘无故要改它干嘛?

平面支撑能瘦背吗(万三马尾这笔账)(7)

这位工作人员在电话里说,她在这家店工作了十多年,胡阿姨2021年来提货时,是她经手办理的。

杭州环城东路万三马尾松花粉专营店 工作人员:她上次来提货,说发票(凭证)找不到了,她也是老顾客,我就说,发票没有么,我就给她登上去,就说提清了。她来说我还有五盒,我说你当时签字签的提清的,这么长时间,你没发票我已经给你拿去了,现在你找到了,你跟我来说,这么长时间也记不清楚了。

记者:2021年的时候,你们是不是只给了她五盒,这个是可以明确的吗?

杭州环城东路万三马尾松花粉专营店 工作人员:不是,现在我怎么记得清楚,我要一笔笔查的

平面支撑能瘦背吗(万三马尾这笔账)(8)

工作人员说,后面几天她都上班,胡阿姨可以挑个时间过来,跟她一起找找2010年以来的提货记录,双方仔细核对一下,如果真的还有没提走的,肯定会让胡阿姨提走

胡阿姨反馈,她跟工作人员核对了提货记录,对方最终给了两盒保健品,至于另外三盒,她懒得计较了。

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