湖北日报讯（记者刘畅、通讯员瞿轲、魏伊、赵博通）“因在外地出差，未及时申报纳税，幸好税务部门远程辅导我们在电子税务局办理了‘首违不罚’。”7月下旬，武汉经开区税务局通过“在线导办”，辅导武汉晟鑫世纪建筑有限公司的财务人员郑女士在湖北省电子税务局高效完成了逾期申报和“首违不罚”的处理，大大节省了时间和精力。
申请无纸化、流程电子化、审核智能化……武汉经开区税务局作为湖北税务系统选取的基层精确执法试点，为纳税人带来了“首违不罚”智能优化升级的新体验。前期“首违不罚”事项已实现“减发展负担、减办理成本、减违法风险”一站式办理，智能化升级后，将以往“面对面、纸递纸”的执法模式，转变为“无人化、数字化”的网上办理模式，可实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递。
纳税人足不出户就能享受全程智能化办理的便利，促使市场主体自行纠正、自行改善、自行遵从。
为大力推广“首违不罚”智能化办理。一方面，找准提升“非接触式”办税服务和“首违不罚”网上办之间的结合点，发挥“智慧税务”效能，运用短信平台精准推送“首违不罚”事项的事前告知、事中提醒、事后宣教短信10万余条，通过纳税咨询电话为纳税人提供“在线导办”服务100余户次，为纳税人提供“看得见听得着”的滴灌式云服务。
另一方面，在办税服务厅设置“柔性执法专窗”“税宣电子专栏”“导税咨询专岗”，开启绿色通道确保事项高效办理，为有需求的纳税人“一对一”辅导网上办理“首违不罚”事项，同时，通过网格化问需走访，组织税宣服务队进社区、进园区、进企业，提升该事项的知晓度和覆盖面。
“首违不罚”事项智能化升级以来，武汉经开区税务局累计为1970户纳税人办理了“首违不罚”业务，为税务机关和纳税人双向节约1300小时，免除罚款39余万元。
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