N海都记者 陈海容
近日，福州陈女士向海都报反映，晋安区大润发停车场内，有一个“好记星”学习机售卖点，向家长免费赠送T5Plus学习机，随后又以激活网课为由收取2400元费用，疑似存在诱骗消费行为。
当天在大润发超市停车场边，市民排起长队等着“免费”领取学习机（网友供图）
不少市民购买后怀疑买到“山寨机”，退货时，又被销售人员收了数百元退货费。
海都君查询发现，全国多地都爆出好记星学习机“白送”营销套路。好记星官方表示，该款产品仅在线下流动销售，部分经销商的销售方式存在不妥之处，目前他们已整改。
“好记星”售卖点，设在超市停车场揽客
陈女士说，1月4日下午，她带着孩子前往大润发（王庄店）购物，该店电动车停车场内搭着一个“好记星”售卖点，摆放着各类玩具，销售人员高呼免费送玩具、免费送学习机等，孩子立马被吸引了过去。
T5Plus型号学习机仅在线下销售，官网并不能购买，但可以查得到
“当时围观的家长很多，销售人员说，这款T5Plus学习机价值2500元，适用于小学、初中、高中学龄段的孩子，名师视频授课，对孩子很有帮助，现在搞活动免费送。”想到家里两个小孩经常抢一台学习机，陈女士有点动心。随后，销售人员向围观家长收取30元“诚意费”，声称是为了让那些真正需要学习机的家庭领取。
陈女士说，30元不多，现场有十几位家长掏钱。销售人员收取后又逐一退还，说只是为了验证家长是否愿意为孩子的学习掏钱。之后，销售人员多次强调，学习机免费领取，绝不收取一分钱，不过本场活动仅送7台。
学习机“免费送”，但使用前需付费激活
“介绍完学习机的功能后，销售人员称，家长们拿了免费的机子，要激活里面的网课后才能使用。”陈女士说，激活网课要花2400元，免费送一块电子手表。当时她觉得“好记星”也是个知名品牌，便付了钱，销售人员现场帮她激活了网课。
怀疑买到了“山寨机”，家长陈女士要求退货并拿回1800元
不过，陈女士拿到学习机后上网查了下，竟没找到相同型号的机子，网上还搜出不少“好记星T5Plus学习机免费送骗局”等字眼，她怀疑买到了“山寨机”，立马找销售人员退货。“对方说若是嫌贵，愿意补贴300元，如果执意要退货退款，就要收取600元退货费，用于厂家消除激活记录。”为了及时止损，陈女士只好让对方收了600元，仅退回1800元。
昨日上午，海都君走访大润发发现，好记星售卖点已“消失”。
大润发客服表示，好记星元旦开始做活动，目前活动结束，已撤出大润发。现场另一家长郑女士告诉海都君，她也花钱激活了网课，现在想要退货，却找不到人。“明明说学习机是免费送的，但最后还是花了钱，感觉商家是在诱骗消费”。
好记星：学习机和网课原本是一起卖的
海都君查询发现，
“好记星”这种免费赠送的营销方式已在全国多地上演，一些地区的消费者已投诉到当地消保部门。在福州12345平台上，也有不少类似投诉，售卖点分布在东街口、中亭街等地。而在泉州等地，也出现类似情况。
随后，海都君将情况反映给“好记星”客服。客服部相关人员刘女士说，好记星T5Plus型号学习机确实有，由于仅在线下销售，故线上搜索不到。已购买的家长若是担心买到“山寨机”，可致电客服并告知机身号，就能验真假。
“只有这款机子是走短期销售的模式，在全国由大量流动经销商进行销售。”刘女士说，其实学习机与网课是捆绑销售的，部分经销商就会以机子免费送来吸引消费者眼球，方式确实不妥。目前上海、广东、江苏等地也出现了类似投诉，福建地区尤为严重，公司已对经销商进行整改和管控，对个别投诉很多的经销商停止供货。刘女士称，因为机子是面对面销售的，只有存在质量问题，才能享受7天内退货，若市民想要退货又找不到经销商，可联系客服处理。
对此，法律人士表示，经销商未提前告知消费者退货需要收费，有欺诈销售之嫌，建议市民在消费过程中切勿冲动，购买商品要保留好正规发票等证据，一旦核实销售方有欺诈行为，可最大化维护自身权益。
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编辑：李梦嫄
