前几年“细节决定成败”曾经被企业管理奉为金科玉律，很是火了一段时间，只有谈管理必说“细节决定成败”。但是这句话绝对是易说难行，对于单独的个人还好说，一旦涉及到团队管理，往往就是光手逮刺猬--无从下手。孔子曾经描述过郑国撰写一份外交辞命的过程，从这件小事上可以看出即使一件小事，要做到极致，每个环节都不能轻视。此内容被记载于《论语.宪问篇》第八章，其原文是：子曰：“为命，裨谌草创之，世叔讨论之，行人子羽修饰之，东里子产润色之。”
先看看孔子提到的这个几人都干啥的，有什么特点。裨谌、世叔、子羽、子产四人肯定都是郑国的大夫。裨谌，读音为bìchén，博学多谋，大局观超强，故子产有事常让他制定大的方略。世叔，姓游名吉，貌美俊秀而有文采。子羽，即公孙挥，善于收集信息，还善为外交辞令，行人则是其官名，掌管外交事务。
子产要着重介绍一下，姬姓，公孙氏，名侨，字子产，又字子美 ，谥号成。他是郑穆公之孙，执政郑国，先后辅佐郑简公、郑定公。孔子曾赞扬他“古之遗爱也”。东里是地名，是子产居住的地方。当政期间治国有方，使得已经没落的郑国明显好转，据说当时的郑国路不拾遗，夜不闭户。
孔子这句话解释一下，孔子说：“郑国撰写外交辞命，通常都是由裨谌起草，经世叔研讨其内容，行人子羽加以修饰，最后由子产完善润色。”仅字面意思，郑国撰写外交辞命，必须要经过这四个各有所长之人，通过四个人通力合作，使成文不论是方针大略、还是遣词造句面面俱到，是以应对诸侯外交时很少有不成功的。问题是为什么郑国外事能做到如此呢？
首先是领导重视，郑国在子产主政时，对于外交非常重视，郑国本身是一个小国，正是这种态度才能“鲜有败事”。正是由于子产在外交上取得的成就，使郑国得以喘息，国力有所恢复。但子产之后，郑国仍复混乱不堪，国家已势不可为，最终被韩国所灭。
其次是子产能得人而善用，让几名大夫能各尽其长，分工明确，责任到人，可以说岗位责任制搞得比较好。“知人善任”这个成语就出自《左传》子产与裨谌等人的故事。
最后，团队协作到位。裨谌、世叔、子羽几人各有所长，人一有才往往就会孤傲，与人协作能力就会差，但是可以看出，在子产的安排下，流水线作业，互不影响，这也许才是最好的组织形式。
说是细节决定成败，但是从郑国撰写外交辞命这一件事可以看了，从领导重视，到专业人才能力突出，再到分工明确、责任到人，这么多环节，都可以说是细节，缺一不可。所有的细节都关注到了，最后还有一步就是整合，还要团队协作，而这一点是很多团队无法做到的，关键因素就是领导者子产的组织协调能力，这一点基本上就是个人能力的体现了，所以说领头是一只羊还是一只狮子，很重要。
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