2019年即将到来，还有一个月多一点又要过年了。在外打拼的你应该早早就定好回家的车票了吧。随着我国铁路行业的快速发展，特别是高铁建设和铁路运营水平的不断提升，过年抢票的场景即将成为永久的回忆。大家应该可切身体会到现在逢年过节火车票不像以前那么紧张了，这全都得益于国家的发展和铁路部门的不断进步啊。
票是好买了，但是往往计划赶不上变化，买到手的票因为计划有变或许就要退票或改签，那在退票或改签中需要注意什么呢？大家一起来看看吧。
1、退票时间和退票费用的收取
（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
（2）票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
（3）开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。（这句话比较拗口，意思就是改签或变更到站的车票退票时至少收5%的退票费）。退票费最低按2元计收，退票费是有报销凭证的。
（4）改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
2、改签
（1）在12306网购车票，还没取票的，开车前30分钟可以在12306网站办理改签；已经取票或者在开车前30分钟内的，需到窗口办理。
（2）开车前48小时（不含）以上，可随意改签预。
（3）开车前48小时以内，只能往前改签或往后改签当日24小时以内的车票，不能改签次日及以后的车票。
（4）开车之后，仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。（这一点也就是说“合肥→北京南”的车票只能在“合肥站”改签，不能在“合肥南站”改签，小编就吃过这个亏。）
（5）改签后，新车票高的肯定要补齐了，新车票低的，退还差额，但对差额部收取和退票费同等标准的费用，新车票票价等于原车票的，无需支付。
（6）每张车票只能改签一次哦。
3、退票、改签的方式和需要的证件
（1）在12306网购的车票在网上直接退票或改签就行了。
（2）办理窗口退票时需要什么证件
①本人办理的，需有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证原件的，可到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。
②代人办理的，需持代办人有效身份证件原件、车票及乘车人有效身份证件原件或复印件。（办理人必须带有效身份证件原件，有效身份证件也就是居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、护照等。）
③在12306网站购票后，在车站售票窗口退票时，需提供乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
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