今年2月底，福州陈女士的宝马X5因一起火灾而完全报废了。陈女士想起自己专门为这辆车买过自燃险，希望通过理赔，挽回部分损失。然而，半年后 保险公司却给出了一张拒赔通知书。
视频：宝马深夜起火被烧毁，车主欲理赔，保险公司却以这种理由拒赔？
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车辆着火烧毁车主欲通过保险挽回损失
陈女士告诉记者，
根据她后期拿到的报警回执来看，
当时只有她的这部车子着火，
于是她怀疑车子是自燃。
车子烧毁后，陈女士就立刻联想到
通过保险来挽回损失。
记者注意到，陈女士的这份保单中，
单是自燃损失险就花了近两千元。
当时保险评估这辆宝马X5的
车身价值为四十九万元。
陈女士：
根据亚太财险公司工作人员的指引，要去派出所取得出警证明，119消防的证明也要，那我就把这些资料给到亚太公司。
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车主被投诉涉嫌欺诈理赔过程一波三折
由于当初消防证明中
没有讲到起火的原因是什么，
陈女士说，在她和亚太财险公司
交涉理赔的过程中，
对方表示需要进一步查明起火原因才行。
对于鉴定的结果不告知
已经让陈女士窝火，
但陈女士说，更让她恼火的是，
还被人投诉涉嫌欺诈。
陈女士：
亚太财险还向公安这边举报说，这辆车子涉嫌欺诈。当天，派出所说这个事情需要我去找保险公司理赔，等于说这也是间接证明我没有问题。
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鉴定结果迟迟未等到等来的却是拒赔书
在未看到鉴定结果的情况下，
今年八月份，一封拒赔通知书
发到了陈女士的手上。
拒赔理由是
机动车损失保险中的责任免除条款，
自燃、不明原因火灾等原因，
保险人不负责赔偿。
陈女士：
拒赔的理由是不明原因的火灾，那我就很想知道亚太财险公司根据什么得出这个结论。如果是根据鉴定报告，那为什么鉴定报告不能给我看，我不能接受这个结果 。
而陈女士不解的是，
这一块是车损险的内容，
但实际上，她还另外购买了自燃险，
难道也无法得到理赔吗？
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工作人员拿出鉴定称已排除自燃原因
记者陪同陈女士来到了亚太财险福建分公司 在记者的协调下，财险公司的工作人员 同意拿出部分的鉴定报告。
记者对话亚太财险工作人员：
我们是委托了第三方鉴定，已经查明了这个火情的位置，起火的部位是在副驾驶座位，排除了油气电路引发火灾的可能性。
那这个算自燃吗？
不算 ，因为自燃的定义是油电器系统故障导致。
工作人员解释他们认定自燃险不适用陈女士的情况。
但对此，陈女士却不认可。
记者查询了陈女士的保单，
其中自燃险的理赔范围
除了本车电器、线路、供油系统、
供气系统等被保险机动车自身原因外，
还包括所载货物自身原因起火燃烧
造成本车的损失。
当天，针对车辆鉴定的报告，
记者也咨询了汽修专家的看法。
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车主认为保险公司未排除车载货物引发火灾
陈女士家人认为，
保险公司只单单排除了由电路、油路、
气路故障引发车辆起火的可能性，
并没有排除车辆有所载货物引发火灾的可能，
就宣称排除了车辆是自燃，过于草率。
对此，亚太财险福建分公司提出，
这需要陈女士一方提供证据。
当天，
双方互相表示需要对方举证，
这也让事情陷入僵局。
协调到最后，
保险公司工作人员表示
陈女士无法接受拒赔的话，
可以通过司法途径解决。
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法律人士建议 应由保险公司举证
那到底应该由谁来举证车辆
是否有所载货物可能引发火灾呢？
专业律师建议应由保险公司举证。
陈女士是否能理赔成功，
我们也会持续关注。
另外，针对这个事件中，
保险公司依据排除线路等原因就做出拒赔的处理，
你觉得合理吗？
