“这项方案不通过！”“用户购买率极低！”“用户不喜欢你的产品！”，这些话对于设计师简直是深渊的最底层...
不懂用户怎么做设计？
用户不会主动告诉你他想要什么，但甲方会告诉你，他们要什么！
so？甲方=用户？
培根说“人喜欢习惯，因为造它的就是自己”。直到给他们的好处或者规则迫使他们改变习惯，这是用户行为的惯性定律。
用户在使用产品时，大多根据以往的经验依样画葫芦，该怎么用，不该怎么用，看到什么样的标识会联想到什么，这些都基于过往的经验。
然而时代的今天，我们在拿到一台新电视、或者使用一个智能手机，没有人会再认真阅读说明书了，这是为什么？
这就好比你学会用拼音打字，就不会再去学习五笔一样。因为我们已经有了足够的固有经验，不再需要依靠学习才能掌握使用方法，并且，我们的“习惯”让我们很难吸收新的东西。
这些不喜欢改变，喜欢保持现有的、已熟悉的行为模式和习惯的深度懒癌患者，大大增加了设计难度值。
设计师在设计的过程中有些新功能迫切希望用户去尝试，但懒能克服一切的用户并不Care。并不是因为用户不需要！仅仅因为懒！
所以在设计之前就要思考：用户的真正诉求是什么？
为什么某牌保温杯保温效果超长到18个小时，用户却永远喝不到适口的水？
为什么一个玩具熊孩子玩10分钟就腻了？
为什么牛奶在冰箱里放到过期，也没想起来喝？
为什么浴室盆的下水管设计在正中间，使储物柜面积减少？
其实，用户的真正诉求是喝到适口的水；孩子需要的是10分钟的陪伴；买牛奶其实是买健康；浴室盆的下方可以储存杂物，需求就是这么简单。
或许是我们自己拉远了产品和用户之间的距离，因此产品被用户抛弃的核心原因是企业或者设计师不懂用户的真正诉求。
那可不可以和用户谈个“恋爱”，拉近和用户之间的距离？把用户当作爱人，去了解关于他的方方面面。
比如说他的星座、血型、生日、喜欢的颜色、偶像、追的剧、今天的心情、消费的品牌、爱的包包、身边的朋友、敷什么面膜等等，已最高效的方式去洞察用户。
比如洛可可设计与哈尔斯（国内）的新消费品牌“NONOO”。他们这个玩儿的6啊，跟175位用户谈恋爱，可想而知得付出多大的精力去应付另一半的“无理取闹”，一谈就是654个日夜。最后一起创造属于90后的爆款产品，卖座率极高！
再比如设计一款油锯，设计师不惜转战大江南北，从台州到哈尔滨到小兴安岭再到福州，不停的奔波；去解析哈尔滨黑河油专业锯手、家用锯手、福建加工厂锯手等等，只有零距离与真实用户接触，才能真正懂他们的诉求；亲身深入操作间，做一名实实在在的实习工人，上得了雪山、下得了矿井，模拟真实使用场景。
和用户一起做设计，将成为设计师全新的生活方式。
在充分了解用户的喜好、爽点、文化、消费观、价值观以及生活方式的基础上做设计，用点、线、面的美去塑造身边的每一份美好。真正用设计师的双手提升一代人朴素的审美，改变一代人无趣的生活！
不懂用户，怎么办？先谈个“恋爱”呗！除了跟甲方相爱相杀，还能享受“恋爱”的感觉。
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