河南信阳的一位大户前期一下子订了19组中科重科“谷王”烘干机。今年5月12日，又联系烘干机事业部副总王慧波，要求再增加2组。王慧波赶紧协调生产部门，产品加急送到信阳，这正是谷王产品让用户满意，才使用户连续“加”单。

今年以来，烘干机出现市场销量断崖式下滑，整个行业大幅下滑40%以上，不少企业不得不退出江湖，也有的企业今年停止了生产。相形之下，凭借产品和服务优势，中科重科“谷王”烘干机市场销售继续保持增长。5月13日是星期天，烘干机车间还一片忙碌，运货车在物流中心川流不息。

中科重科“谷王”烘干机成为市场领先品牌，其背后是持续的投入和长期的沉淀；是坚持创新和“工匠精神”。在行业专家看来，中科重科“谷王”烘干机已经积累了多重优势，使之在国内烘干机领域能一枝独秀。

谷王烘干机能烘哪些产品（烘干机为什么卖得火）(1)

产品高端化。没有好的产品做支撑，吹得再好也是一触即破的肥皂泡。对于烘干机来说，产品好无非就是技术先进、产品性能好、可靠性高；从产品生产过程来说，也可以说是设计质量、研发质量、零部件质量、制造质量高。其中，核心技术是企业最重要的竞争力。近期发生的中兴事件打醒了国人，一旦缺乏核乏核心技术，半条命就交在别人手上。总是效仿别人，也就永远只能做别人后面的跟跑者。

创新之道，唯在得人。多年来，农业机械致力于打造优势研发团队，同时依托总公司集团的研发资源优势和体系能力，加上多年的刻苦攻关，用工匠精神打造，使如今的“谷王”烘干机成为融合多项领先技术的“科技载体”。不少用户评价，“谷王”烘干机烘出来的米爆腰少、品相好、品质好、口感好。

热源绿色化。据了解，“谷王”烘干机追求热源的高效、节能、环保，所用的燃料既可以是传统的煤电和煤气，更可用稻壳、秸秆及生物质等作为热源，就地取材、变废为宝，既经济又环保，提高用户收益与社会效益并举。因此，中科重科“谷王”烘干机可以说是绿色农业、循环经济的真正体现。也因此，中科重科“谷王”烘干机受到用户和政府部门的极大欢迎。

生产精益化。没有一流的工艺装备作保障，想造出好的产品也是空谈。近年来，国内烘干机领域制造水平参差不齐，家庭作坊式的小虾米企业雨后春笋般冒出，据统计，皖苏辽就超过100家，调查发现，一部分制造商连个像样的工厂、甚至连个像样的生产现场都没有，锤锤打打，拼装一下，就是一台卖给用户的烘干机。

在烘干机制造基地，其一流的制造硬件装备充分保障了产品制造质量，农业机械成立之初，公司提出的经营方针就是“创新驱动、装备领先”。在其芜湖工业园烘干机车间内，各种自动化、智能化的高精尖制造装备组成了一条条自动生成先，目前，“谷王”烘干机不断加大制造单元投入，关键零部件均实施自制，并通过加强工序质量控制，保障了烘干机整机质量。

管理精细化。光有好产品还不够，没有一定的用户规模也难成就知名品牌，规模化生产是现代化工业的重要特征。在芜湖烘干机生产车间，让人充分感受到生产的整洁有序与蔚为壮观。如前所述，企业只有具备了强大的硬件装备等制造实力，大规模的生产才变得可能。特别是在用户需求集中度较高的季节，没有强大的规模化生产能力，就无法及时满足用户的需求。购买过大件物品的人都有这样的经历：交完订金，恨不得东西马上送到眼前。去年以来，农业机械在生产组织上进行了调整，在偌大的烘干机生产车间，所有的物料与生产工序均以“一个流”生产模式进行布局与组织，这使得“谷王”烘干机供货周期进一步缩短，更加满足了用户的心理预期，有力提升了用户的购物体验。

服务贴心化。显然，仅有产品质量好还是远远不够的，对于烘干机产品来说，前期工程设计质量、安装质量、后期使用期间的服务质量都非常重要。相比传统的农机产品，烘干机不仅涉及到产品的提供，还涉及到产品的规划布局、用户对产能的需求匹配、烘干工程与产品的对接，还要手把手教会对操作信息化软件的使用，因此对厂家的服务要求更高。除了安装时效，还要求企业有强大的软件开发能力，对企业各个环节、各个技术部门的协同性要求更高。

多年来，用户服务工作一直是农业机械着力打造的一块“金字招牌”。如今的用户不相信广告，不相信“评奖”，而相信他们的亲身感受和用户的口口传播，对厂家的期望值不断提高，让更多的用户满意殊非易事，这要求厂家还要不断根据形势发展进行服务方案的调整。在这方面，烘干机事业部凭借公司建立的强大的“互联网＋”基础设施资源，无论是在产品提供的及时性上，还是后期的安装、对用户的培训和产品备件的提供，都建立了自己的独特优势，成为与其产品优势一样的核心竞争力，让用户感到产品与服务“双重放心”。“谷王”烘干机事业部总经理刘翠平告诉记者，“让用户省时、省心、省力、省钱是谷王烘干机的终身追求”。

运营智能化。目前，农业机械专门为用户开发的手机客户端，可以对烘干机进行远程一键操控，充分满足了目前“互联网＋现代制造”时代的用户想象。近年来，依托集成化、智能化的控制技术，为用户量身打造“智能粮食烘干一站式交钥匙工程”，该工程是集热风炉、烘干机、筛选机、机械粮仓、辅助工程、智能自控与远程遥控为一体的粮食烘干系统，可实现从湿粮的清理入机到干粮的输出、转运、库存的一体化操作，由单人在电控室即可完成全部设备的操作及监控，减少烘干机车间环境对作业人员产生的伤害，安全省心。

实际上，智能化不仅体现在产品本身，更体现在整个企业运营体系中。据了解，针对智能化烘干及智能化精准服务，建成了烘干机中心智能化管理平台，平台以物联网、大数据技术为依托，在实时监测工况数据的基础上，通过与服务系统、呼叫中心的集成，实现主动服务，减少粮食因烘干不及时造成的浪费、损失。同时，基于多年积累的全行业烘干领域最多的大数据，让他们更懂用户（需求），更懂得如何在售前、售中和售后环节去为用户提供立体化、保姆化的服务。记者看到一幕：随着工作人员手指的划动，“谷王”烘干机分省统计数据、在线作业烘干机数量、当日开机数量和烘干粮食量等数据尽在眼前。在该平台上，设备监控、研发设计管理、生产制造管理、售后服务管理、系统管理等相关情况均在有效掌握之中。

产业品牌化。罗马非一日建成，品牌建设非一日之功，成为知名品牌必须经过较长时间的沉淀。一些用户买了之后基于良好的购买与使用体验，不少人继续重复购买、成为“谷王”烘干机的忠诚用户。多年来，“谷王”烘干机管用、好用，用户愿意用，持续赢得了用户的信任。安徽宣城一位合作社负责人称，用“谷王”烘干机烘出来的小麦更好卖、售价更高，当地很多农民指定要“谷王”来提供烘干服务。江苏大型烘干机中心魏巧总经理通过一年的全面调研，最后决定一次性购买67台“谷王”烘干机，成为最大的烘干中心之一，也是基于对“谷王”的信任。

用户都说好，才是真的好。产品质量、售后服务是构成产品品牌的基本要素，也是构建用户信任的最重要基础。只有洗尽铅华，做出好产品，才能赢得用户的真正信任与掌声。在此前提下，随着用户口碑的积累，品牌就会不断树立起来。王慧波称，“谷王”烘干机要做用户用出来的名牌。近年来，在一个纷繁芜杂的市场，“谷王”烘干机凭借产品质量与服务质量，美誉度不断传播，用户的忠诚度也不断建立，卖的越来越火，用江苏省镇江用户老魏的话说：“谷王”已成为用户心目中的烘干机领导品牌。

（来源：农机质量与监督）

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