人可以有傲骨，但不能有傲气。与别人第一次见面时倘若失礼，不仅不会给对方留下好感，弄不好还会热火烧身。
给别人留下的印象的好坏，会直接影响到和别人之间的交往，而且一个不好的第一印象一旦形成，日后是很难改变的。
印象与精神面貌有关，更与说话水平有关，因此，初次见面的时候，必须注意说话的方式与分寸，使对方对你产生一个好的第一印象。
真正聪明的人，就算心再高也能够做到谦和有礼、敬人如师，只有这样才能在说话办事方面少一些羁绊，多一些顺畅。
和别人打交道时，首先要说的话就是对对方的称呼，一段谈话是由称呼开头的。称呼好像是一个见面礼，又好像是进入社交大门的门禁卡。
得体的称呼会让对方感到亲切，互相交往起来也就自然有了基础，而不得体的称呼往往会引起对方的不悦甚至是愤怒，使双方陷入尴尬的境地，交往也就受到了阻挡，甚至是中断。
在工作之外的交往中，对领导、上级可以不称官称，以老张、老李相称呼，这样会使人感到亲切，明智的领导会欢迎这样的称呼，但如果是在正式的场合，比如开会时，这样称呼就不妥当了，因为这个时候要体现出对工作的严谨性，领导的权威性，是顺利开展工作所必须的。
我国是个礼仪之邦，能否给别人一个好印象在很大的程度上是以是否有礼貌来衡量的。无论是在工作还是在生活，注意自己的礼貌举止，就能避免与人产生摩擦，并让自己变得更受人欢迎。
每个人都十分在意别人对自己的态度，即使是个无礼的人，他也不喜欢别人对他没有礼貌，因为礼貌本身就体现出一个人的谦虚和对他人的尊重。
无论在什么样的场合，不管所面对的人是什么样的人，都应该做到说话做事时文明礼貌。要做到这一点很简单，生活中礼貌用语比比皆是，处处可得。
美国人说话少不了请字，日本人说话少不了谢谢，如果我们在交往时不忘使用这些词汇，同事之间定可形成亲切友好的气氛，减少许多可以避免的摩擦和口角。
在与别人相见时，有劳别人时，发生碰撞时，犯了错误时等等，说一句礼貌用语，是在容易不过的事情了，不要小瞧它，它传达的信息是很丰富的，即表示尊重，又能显出你的礼貌、风度和教养。
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