1月27日，圆通速递通过官网发布消息，称为全力保障疫情防控物资运输，满足城市运行和客户必需物资的转运配送，自1月28日起，圆通速递全网全面恢复正常运营（疫情重点防控地区除外）。
1月28日（大年初四）上午，为进一步落实国家邮政局部署和要求，圆通速递董事长喻渭蛟在总部主持召开专题会议，就做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控、确保救援物资运送“绿色通道”畅通有序以及员工安全防护等工作进行再动员再部署。
疫情就是命令，防控就是责任。湖北武汉等多地发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情后，在国家邮政局指导下，圆通等快递企业积极响应号召，认真贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，迅速开通驰援武汉的“绿色通道”，全力保障疫情防控相关物资运输。
连日来，圆通网络为阻击疫情一线不断输送口罩、消毒水、防护服等救援物资，并组织自身遍布海内外的网络进行物资采购和捐赠，充分展现了企业的大局意识和责任担当。
喻渭蛟28日在会上要求，坚决贯彻落实国家邮政局的部署和要求，确保“绿色通道”运转顺畅有序，全力保障疫情防控相关物资运输，同时要保证城市运行和居民生活必需物资的转运配送。各省区、网点要主动联系客户，保障客户生活必需品的快递服务。
此外，一定要坚持预防为先、防控结合，严格落实场地消毒通风、员工佩戴口罩、定时检测体温等举措，继续采购口罩等急需物品。
国内抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情工作，受到海外华人华侨的关注和支援。圆通速递旗下圆通国际所属的圆通美国公司、圆通澳洲公司、圆通荷兰公司等均已在当地筹集到了防护服、护目镜、口罩等在内的疫情救援物资和善款，并已开通境外救援物资运输绿色通道，优先向公益机构、医疗机构、企事业单位等当地有组织的救援团体开放。
,
