“师徒制”的本质是流程管理

我先讲几个用流程带来效益的例子。

01三个流程带来效益的例子

1.1、500页的书换成7000页的PPT效率增长10倍

关于2号办公楼,我写过一本书,当时是500页,《框架实例软件算量》。这本书在网上卖100元一本,也卖的很好,每月100多单,一年10多万。

但是,我发现书卖出去后,大家都不看,书上明明写了,但大家还问。

调查原因:

书上很多地方是讲道理的,人们明白了道理拿上图纸还是不会做。

虽然也给了操作步骤,但是操作步骤是文字描述的,不够直观,是这样写的:

单击“某某”按钮→弹出“什么什么对话框”→填写“什么什么数据”,文字描述,客户没有感觉,

后来就把文字改成PPT, 直接截取软件截面,客户看起来很直观。

500页的书,变成了7000页PPT,页码太多了,没法印刷成熟,就变成一门课程。

价格从100元改为1000多元,现在是1299,一开始每月70~80单,每年从10多万,变成了每年近100多万,增长近10倍。

内容其实比原来更少,只留下练习部分,把讲道部分变成了一对一辅导,这就不存在,客户买了不会的问题,只要愿意学,就一定能学会,因为清楚直观明了,又有人辅导。

1.2、我自己现在写课件,也用流程思维

下面是我写课程的流程图,如图1所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(1)

图1

第一步,新手或者老手发现课件,所谓课件,就是新手或者老手在工程中遇到的问题,新手或者老手做个简单的PPT,这时候不要钱正规,要自己能看懂,能给我讲清楚就可以。

第二步,我拿上他们做的ppt,按照我的逻辑梳理成视频讲解框架,里面可能有些图片不合适,交给新手,或者修改,或者另外截图,或者重新画图。

第三步,我把修改好图片的ppt加文字,录制成视频。

第四步,我把视频再梳理成文章结构,只写大标题,小标题,不写内容。

第五步,新手拿上文章结构,填写内容和图片 ,因为内容我视频已经讲了,新手只把我讲的内容,变成书面语言即可。

文章多了就是书,视频多了就是课程,而且书和水平,可以相互宣传。书里可以加视频的二维码,视频里可以介绍书的内容。

文章还可以用来发公众号,对造价员来说就是干货文章,干货文章又反过来可以促销书和视频课程。

1.3、一个营销老师的例子

我一个很厉害的营销老师, 也用流程管理做销售,在网上卖一个36800元的课程,背后只有3个人,也是一个老手带两个新手,每月会卖20单。

他就是把整个销售过程,分成了9个大步骤,27个小步骤,如图2所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(2)

图2

02造价行业,“师徒制”的本质是流程管理

作为一个老手,你自己做一栋楼是不是这样,如图3所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(3)

图3

这中间就有智力部分和体力部分,列项就是智力部分,画图就是体力部分,如图4所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(4)

图4

“师徒制”的本质就是流程管理,把老手自己干一栋楼的过程,按时间顺序拉成一条线,体力部分分给新手干,智力部分留下自己干。

这是造价行业“师徒制”的基本模型,如图5所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(5)

图5

这里注意,是老手对工程负责,不是新手,很多公司也实行老带新模式没有成功,就是让新手当了责任人,这是不对的,因为新手在这个阶段,能画图,还做不了工程,要么会漏项,要么会画错,是带不了责任的。

这种模式本质上就是老手是大脑,新手是手脚,老手指挥新手干,老手列项,新手画图或者手算。

03这种模式如何保证质量?

质量问题,分开来说,就是两个问题,不漏项和不画错。

不漏项老手解决,不画错,新老联手解决。

3.1、漏项的问题老手解决

如何不漏项,我给大家准备了列项手册,老手按照这个列项手册列套用就可以了。

首层有82个构件,如图6所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(6)

图6

中间层(标准层)73个构件,如图7所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(7)

图7

顶层74个构件,如图8所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(8)

图8

屋面层24个构件,如图9所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(9)

图9

地下一层70个构件, 如图10所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(10)

图10

全地下层,64个构件,如图11所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(11)

图11

基础层72个构件, 如图12所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(12)

图12

其他项目7个构件, 如图13所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(13)

图13

你拿到具体工程,用这8个模板套就行了,保证你不会漏项。

遇到具体工程怎么套用,把有的构件留下来,把没有的构件去掉就可以了,如图14所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(14)

图14

把有什么就做什么变为没有什么就不做什么,这才是做预算不漏项的心法。

3.2、画错的问题,新手老手联手解决

老手要把复杂的事情变简单,要把要干的事情列的足够细,新手就不会画错,如图15所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(15)

图15

要列多细,这里举个例子。

这是我们图纸上常见的地坑,如果老手只给列个地坑就不行,新手一定会出错,要把地坑再分解,新手就不会出错了,如图16、图17所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(16)

图16

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(17)

图17

列这面细,你觉得新手会出错吗。

这里给大家一个列多细的标准:

保证质量是前提。

列到新手能看懂。类到新手能操作。

04 用飞书文档列项

整个过程,用飞书文档列项,如图18所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(18)

图18

用飞书思维导图列项,有6大好处:

第一,任务清晰,责任明确,老手要让新手干什么事情,写的清清楚楚,如果没列是老手的责任,如果没画就是新手的责任。

第二,网络化文件,非常方便,新老手在上面写字,都是同步可以看到的。

第三,新手做完可以打标签,已完成,进行中,未完成都可以标注,老手随时可以看到新手的动态。

第四,用图片说话,我们造价行业的交流工具是图片,不是文字,有些问题一个图片,再加上几个文字就描述清楚了,如果用纯文字,100个字不一定说的清楚。

第五,为下一步对量,做了存档文档,我们造价行业的特点,对量都在工程做完后很长时间,到时候说不了就忘记了, 或者当时做的人已经离职了, 别人很难接得上,现在有了这个列项文档,对量就不是什么问题了。

第六,特别清晰,思维导图本来就分类很清晰,过程中哪些做了哪些没做,遇到过什么问题,怎么解决的,都非常清楚。

06 “师徒制”对新手有什么要求

这种模式,要求新手必须学会基本操作,会用软件画任何构件。

我不是给造价人成长过程,划分成6个段位,这里的新手必须过了起步段位和入门段位,才有被老手带的资格,如图19所示。

公司师徒制的好处和坏处(的本质是流程管理)(19)

图19

新手过了起步段位,前面已经做了两个图的算量钢筋和计价,画图绝对没有问题,这时候才有资格被老手带。

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