“师徒制”的本质是流程管理
我先讲几个用流程带来效益的例子。
01三个流程带来效益的例子
1.1、500页的书换成7000页的PPT效率增长10倍
关于2号办公楼,我写过一本书,当时是500页,《框架实例软件算量》。这本书在网上卖100元一本,也卖的很好,每月100多单,一年10多万。
但是,我发现书卖出去后,大家都不看,书上明明写了,但大家还问。
调查原因:
书上很多地方是讲道理的,人们明白了道理拿上图纸还是不会做。
虽然也给了操作步骤,但是操作步骤是文字描述的,不够直观,是这样写的:
单击“某某”按钮→弹出“什么什么对话框”→填写“什么什么数据”,文字描述,客户没有感觉,
后来就把文字改成PPT, 直接截取软件截面,客户看起来很直观。
500页的书,变成了7000页PPT,页码太多了,没法印刷成熟,就变成一门课程。
价格从100元改为1000多元,现在是1299,一开始每月70~80单,每年从10多万,变成了每年近100多万,增长近10倍。
内容其实比原来更少,只留下练习部分,把讲道部分变成了一对一辅导,这就不存在,客户买了不会的问题,只要愿意学,就一定能学会,因为清楚直观明了,又有人辅导。
1.2、我自己现在写课件,也用流程思维
下面是我写课程的流程图,如图1所示。
图1
第一步,新手或者老手发现课件,所谓课件,就是新手或者老手在工程中遇到的问题,新手或者老手做个简单的PPT,这时候不要钱正规,要自己能看懂,能给我讲清楚就可以。
第二步,我拿上他们做的ppt,按照我的逻辑梳理成视频讲解框架,里面可能有些图片不合适,交给新手,或者修改,或者另外截图,或者重新画图。
第三步,我把修改好图片的ppt加文字,录制成视频。
第四步,我把视频再梳理成文章结构,只写大标题,小标题,不写内容。
第五步,新手拿上文章结构,填写内容和图片 ,因为内容我视频已经讲了,新手只把我讲的内容,变成书面语言即可。
文章多了就是书,视频多了就是课程,而且书和水平,可以相互宣传。书里可以加视频的二维码,视频里可以介绍书的内容。
文章还可以用来发公众号,对造价员来说就是干货文章,干货文章又反过来可以促销书和视频课程。
1.3、一个营销老师的例子
我一个很厉害的营销老师, 也用流程管理做销售,在网上卖一个36800元的课程,背后只有3个人,也是一个老手带两个新手,每月会卖20单。
他就是把整个销售过程,分成了9个大步骤,27个小步骤,如图2所示。
图2
02造价行业,“师徒制”的本质是流程管理
作为一个老手,你自己做一栋楼是不是这样,如图3所示。
图3
这中间就有智力部分和体力部分,列项就是智力部分,画图就是体力部分,如图4所示。
图4
“师徒制”的本质就是流程管理,把老手自己干一栋楼的过程,按时间顺序拉成一条线,体力部分分给新手干,智力部分留下自己干。
这是造价行业“师徒制”的基本模型,如图5所示。
图5
这里注意,是老手对工程负责,不是新手,很多公司也实行老带新模式没有成功,就是让新手当了责任人,这是不对的,因为新手在这个阶段,能画图,还做不了工程,要么会漏项,要么会画错,是带不了责任的。
这种模式本质上就是老手是大脑,新手是手脚,老手指挥新手干,老手列项,新手画图或者手算。
03这种模式如何保证质量?
质量问题,分开来说,就是两个问题,不漏项和不画错。
不漏项老手解决,不画错,新老联手解决。
3.1、漏项的问题老手解决
如何不漏项,我给大家准备了列项手册,老手按照这个列项手册列套用就可以了。
首层有82个构件,如图6所示。
图6
中间层(标准层)73个构件,如图7所示。
图7
顶层74个构件,如图8所示。
图8
屋面层24个构件,如图9所示。
图9
地下一层70个构件, 如图10所示。
图10
全地下层,64个构件,如图11所示。
图11
基础层72个构件, 如图12所示。
图12
其他项目7个构件, 如图13所示。
图13
你拿到具体工程,用这8个模板套就行了,保证你不会漏项。
遇到具体工程怎么套用,把有的构件留下来,把没有的构件去掉就可以了,如图14所示。
图14
把有什么就做什么变为没有什么就不做什么,这才是做预算不漏项的心法。
3.2、画错的问题,新手老手联手解决
老手要把复杂的事情变简单,要把要干的事情列的足够细,新手就不会画错,如图15所示。
图15
要列多细,这里举个例子。
这是我们图纸上常见的地坑,如果老手只给列个地坑就不行,新手一定会出错,要把地坑再分解,新手就不会出错了,如图16、图17所示。
图16
图17
列这面细,你觉得新手会出错吗。
这里给大家一个列多细的标准:
保证质量是前提。
列到新手能看懂。类到新手能操作。
04 用飞书文档列项
整个过程,用飞书文档列项,如图18所示。
图18
用飞书思维导图列项,有6大好处:
第一,任务清晰,责任明确,老手要让新手干什么事情,写的清清楚楚,如果没列是老手的责任,如果没画就是新手的责任。
第二,网络化文件,非常方便,新老手在上面写字,都是同步可以看到的。
第三,新手做完可以打标签,已完成,进行中,未完成都可以标注,老手随时可以看到新手的动态。
第四,用图片说话,我们造价行业的交流工具是图片,不是文字,有些问题一个图片,再加上几个文字就描述清楚了,如果用纯文字,100个字不一定说的清楚。
第五,为下一步对量,做了存档文档,我们造价行业的特点,对量都在工程做完后很长时间,到时候说不了就忘记了, 或者当时做的人已经离职了, 别人很难接得上,现在有了这个列项文档,对量就不是什么问题了。
第六,特别清晰,思维导图本来就分类很清晰,过程中哪些做了哪些没做,遇到过什么问题,怎么解决的,都非常清楚。
06 “师徒制”对新手有什么要求
这种模式,要求新手必须学会基本操作,会用软件画任何构件。
我不是给造价人成长过程,划分成6个段位,这里的新手必须过了起步段位和入门段位,才有被老手带的资格,如图19所示。
图19
新手过了起步段位,前面已经做了两个图的算量钢筋和计价,画图绝对没有问题,这时候才有资格被老手带。
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