随着科技的发展,新兴行业如雨后春笋般涌现出来,其中最广为人知,也最赚钱的行业要数电商。

电商和淘宝销售、微商有一定的区别,尽管三者都是从网络上卖货,但是电商有着其独特的地方,那就是直播带货。不少明星也选择在各个平台上直播带货,可见其中利润。

但是直播带货,也就是电商存在一定的问题,第一个问题就是卖货的人并不是产品的生产方。他们无法保障产品的质量,甚至其中一些人都没有使用过相关产品。

史上最年轻董事长张曼如(小学没毕业的董事长)(1)

第二个问题更为严重,那就是电商的售后难以保障,卖货的人把账号注销,买货的人很难再联系到他。

更容易让人受骗的是素人带货,因为喜欢某个素人的视频,便在他那里买东西。

而实际上,大家对于这个素人及他推广的产品一点也不了解,只是出于对他的信任,才购买产品。

张曼如就是以素人身份带货火爆全网的女孩,但是由于她的欺骗,让大家迅速失去对她的的信任。

贫困女孩抓住商机,迅速暴富

张曼如出生在一个贫困的家庭中,她的家里有七个孩子,而她家里唯一的收入来源是父亲的工资。

为了保障兄弟姐妹的生活,张曼如在十四岁的时候就选择辍学打工,获取一份微薄的收入。

都说穷人的孩子早当家,张曼如为了赚钱,什么脏活累活都干过。

但是,她发现自己所做的一切不过是杯水车薪,仅凭工作赚取的收入根本难以养活一家人。

史上最年轻董事长张曼如(小学没毕业的董事长)(2)

于是她开动头脑,想要获取更大的利益,她迅速将目光放在了电商上。起初,她关注电商是因为自己曾经被人拍摄工作实况而备受关注,她抓住这个机会,做起了自己的账号。

张曼如最初的视频内容是她的工作,一位九八年出生的年轻女孩,为了家庭早早出来工作就很博人眼球。再加上她本身的长相也十分清纯,难免让人看了不动恻隐之心。

小小的身躯却扛下了巨大的压力,这样一位有孝心、善良的孩子怎么不被大家喜欢呢?

凭借着大家对于自己的喜欢,张曼如的视频获得了巨大的关注,她开始向电商转型。

从一开始,她在自己的视频里带货,到后来,她专门开直播带货,赚取了丰厚的利润。但是,转型电商的人越来越多,张曼如又如何能够保住自己的粉丝呢?

史上最年轻董事长张曼如(小学没毕业的董事长)(3)

为此,张曼如开始从“贫困女孩”向“成功老板”转型,她的视频慢慢变得华丽起来,她的穿着打扮也逐渐变得时尚。

张曼如的想法是营造自己赚了很多钱的氛围,让大家以为这个贫困女孩通过自己的努力,过上了自己想要的人生。

而单纯的观众并没有发现其中端倪,大家都以为张曼如确实获得了成功,收入颇丰。

骗局终将被揭穿,张曼如从电商佼者变得声名狼藉

张曼如打造新的形象之后,成立了自己的公司,专门卖化妆品和服饰。不少人在她的直播间买东西,认为她是一个善良的女孩,不会卖三无产品或者质量不好的产品。

史上最年轻董事长张曼如(小学没毕业的董事长)(4)

但是,令大家没想到的是,从她直播间里买的东西出现了各种问题,都是质量问题。

有些人买的化妆品涂在脸上出现了皮肤问题,有些人买的衣服也与产品图存在巨大差异。

不少人开始在网上提出问题,并称与售后联系,售后根本不管,甚至都不回复。

从这时开始,张曼如的声誉开始走下坡路,而张曼如似乎不在意一样,继续搞自己的直播。

其实,张曼如成立自己的公司不过是为了让自己看起来更成功,她根本就没有能力管理公司。

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十四岁就出来打工的张曼如只有小学文凭,怎么可能会经营公司呢?只是消费者根本没有想到这点,只想买便宜的东西,却忘了一分钱一分货的道理。

除此之外,张曼如给自己打造的23岁拥有78亿身家的形象也是假的。

她根本没有那么多钱,甚至对外还有负债,她视频里出现的豪车其实都是租的,张曼如本身并不会开车。

为了打造自己的形象,张曼如一边撒谎,一边用赚来的钱给自己贴金。

在这种恶性循环下,张曼如的公司早已撑不住,她不仅没有赚到多少利润,反而赔进去不少钱。

此时,一个更恶劣的想法出现在张曼如脑海里,她要把自己的商品卖给别人,让别人成为代理。

史上最年轻董事长张曼如(小学没毕业的董事长)(6)

张曼如的真实意图其实是将卖不出去的东西卖给代理商。

那时,张曼如的形象管理得很好,尽管有些差评在网上流传,但没能动摇张曼如的形象根基。

她开始全网招代理商,声称带着大家一起发家致富。而有一些被张曼如外形欺骗的人选择相信她,在她那里低价购买了大量商品,自己卖货,但都砸在了手里。

代理商发现这是一个骗局,这些货物本身都是卖不出去的,且没有质量保障,更没有售后服务。

他们开始向张曼如要说法,而张曼如对此一概不予回应。从这时开始,张曼如不再像以前一样受欢迎,她的产品也几乎无人购买,曾经火爆全网的电商主播也悄然落幕。

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电商管理是否有法律规定,无人售后如何解决?

像张曼如一样的电商主播有很多,有一些人是在认认真真搞自己的事业,但是有一部分人只是想趁着这个机会捞一桶金。

因此,大家对电商的评价有好有坏,而电商带来了一些新的问题似乎很难解决。首先就是我国是否有针对电商的法律规定?

这个答案是肯定的,我国有专门管理电商的《中华人民共和国电子商务法》。并且,在《民法典》当中也有一些条文是根据网络买卖而设置的,我们的法律一直都在跟着时代的进步而进步。

退一步讲,即使现在没有专门管理电商的法律,我们可以根据现有法律适用。

因为法律的目的是一致的,都是为了保护人们的权利,让人们过上更好的生活。不论是《民法典》还是《电子商务法》都是为了规范民事行为,保障民事行为的公平公正。

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所以,即使没有专门的法律,我们也可以根据相关法律和立法目的、法理基础来管理电商。

其次,网络买卖,售后问题怎么解决?网络买卖与现实买卖一样,都是有买卖双方,有卖出的商品。但是两者也有一定的区别,其中最主要的是双方是在虚拟环境中交易的。

也就是,买卖双方没有见过面,双方都不了解,且买方也没有看到过商品的真实面貌。

所以,为了防止卖方在网络上卖假货,我国法律规定,通过网络购买的商品可以退换。

但是一些特殊的商品不可以退换,比如说新鲜的食材,这是为了保护卖家的利益,因为某些新鲜食材到了一定时间就不能吃了。

如果买家可以无理由退换,那么卖家只能自己承担损失。

有了退换规则就可以减少一定的欺骗,因为如果商品和介绍的不一致,买方可以选择不要商品。

史上最年轻董事长张曼如(小学没毕业的董事长)(9)

一些商家也看中这个规则,主动为买家支付运费险,这是为了给买家安全感,以此间接证明自己的商品有保障。退换规则是管理电商的一大重要规则。

除了退换规则之外,为了防止店家不干,消费者找不到卖家信息,我国法律还规定了平台的连带责任。

这份连带责任是指,如果卖家侵犯买家的合法权利,而平台无法提供卖家准确的信息,那么消费者可以让平台承担连带责任,也就是将卖家与平台一起列为被告。

并且,法律也给平台赋予了监管职责,如果卖家在网络上侵犯消费者的权利,平台知道或应当知道,那么平台也要承担连带责任。

举个简单的例子,如果有商家在网络中卖假货或禁止售卖的商品,平台有监管的义务。

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如果平台没有及时警告或处理,当有消费者受到侵害之后,消费者可以找平台承担责任,这就是平台的监管职责。

法律赋予平台职责,其实是为了让平台对卖家加以监督,这样也可以防止消费者被欺骗。

说回本文中的案例,张曼如在网络中卖与介绍中不同的商品,买家完全可以选择不要商品。如果这个商品有质量问题,买家还可以起诉张曼如侵权。

如果买家没有张曼如的信息,买家可以找平台提供,如果平台不能提供详细信息,那么买家可以将平台及张曼如均告上法庭。

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而对于那些代理商是否可以找张曼如索要赔偿,还要看当时合同具体的约定。如果没有合同,也可以看当时的聊天记录等证据。

如果合同上有约定或者聊天记录中有对此的协商,那么就按照合同约定的内容及协商结果认定。

如果合同上没有相关内容,两人私下对此也没有协商,那么就需要出示其他证据证明自己的主张。

张曼如事件是对大家的提醒,我们在网上买东西要慎重,在网上签合同更要慎重。

网络是虚拟空间,尽管虚拟空间不是法外之地,但是很多时候也是法律难以兼顾的。

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