2015-03-14 05:32:00 作者：胡永彬
中关村在线消息：明天是3.15国际消费者权益日，很多人都开始关注起商家在产品质量，售后以及产品设计方面的问题。今天我们有幸邀请到台电品牌总监杨毅先生，针对上述问题向他提出了9个具有代表性的问题，并得到了他细致的解答。
问题一：台电对双系统平板的应用场景怎么看？未来发展前景怎么看？
在双系统平板市场里，台电与Intel独家合作，最先引进双系统，走在了行业的最前端，同时也加快了平板业界的更新换代。目前，双系统平板已经渐渐成为了主流，而台电作为目前双系统的先导，也是在双系统平板和Win8平板中销量最大品牌，自然是更加关注双系统未来的发展前景。
对台电来说，双系统我们认为在平板从玩具演变成工具的过程中，是一个里程碑式的事件。就像手机它是一个工具，人们生活工作都离不开它，平板过去更多的是以娱乐为主，是一个玩具，自从我们和微软合作一起推出Windows产品后，使用平板来工作的应用时间越来越多，平板会慢慢变成一个工具，它都会成为你身边一个必不可少的东西。所以我们认为双系统平板最大的应用场景在于娱乐和办公的一体化，比如上班你可以用它来办公，使用office、收发邮件，空闲时又可以用安卓来看片、玩游戏打发时间。另外在将来的商用市场将会有广大的市场前景，餐饮、教育、金融、高档楼宇等等市场平板还没有完全进入及发掘，所以我认为台电双系统平板在未来将会有非常广的应用。
台电双系统平板应用场景图示
问题二：台电进入平板市场这么多年，在品质和质量方面，有怎么样的经验和经历可以分享？
我们认为品质是台电的根，所以台电在对品质要求上一向不遗余力，追求更好的平板，不仅仅是局限于外观。台电每款产品都是自己独立研发、开模、选料，因此对整个产品的品质有着绝对的控制权，哪些环节出问题，会得到相当快速的暴露和解决，同时我们保持着极高的灵活性，对用户反馈的问题可以快速响应和解决，而这些恰好是国际大厂所没有的。
台电的产品拥有国际标准的品质把控，所以返修率非常低。对产品用料方面，都是按国际标准甄选元器件，国际大厂内存、eMMC闪存、电源管理芯片等。比如在外观上，9.7英寸的X98 Air 3G平板7.4mm机身设计，创造了9.7英寸视网膜平板的轻薄极限。在内部布局上，台电平板布局谨慎，绝对不会有飞线、排线外露的问题，所有排线都会有导电胶布进行屏蔽，杜绝静电等电磁干扰，这些都是国内厂商还没有达到的。
问题三：台电通话平板新品P70 3G八核拥有八核处理器，价格却仅399元，成本如何达到的，性能如何？售后方面如何保证？
这里需要说明下，我们是坚决不会因为追求成本而用料缩水！很多人担心说便宜一定是牺牲了品质和性能换来低价，这并不是台电的初衷。在互联网模式下，极致的产品和售价是一个品牌市场份额和影响力的手段，小米如此，台电也是，我们可以不赚钱，不要利润，但是我一定要通过这个去获取我需要的品牌影响力和份额。台电P70 3G八核售价便宜，这是因为台电通过整合上游的各种资源，而不是同通过降低品质来换来低价，所以这是一种市场策略层面的操作。同时拆开P70和相同价位的其它品牌产品的内部，就不难发现台电的产品在结构设计及用料上面和那些追求价格的品牌是完全不一样的，这是一种设计理念上的根本区别。
台电P70 3G八核
台电P70配置八个主频达到1.7GHz的联发科MT8392八核处理器，7英寸原装IPS屏，超窄边框和更圆滑的边缘设计，仅3mW的低功耗高性能的LPDDR3内存和高性能eMMC，更支持3G通话上网和2.4G/5G双频WiFi，而399元的售价你原来只能买到低性能的四核产品。当然了，售后方面同样享有台电的各种服务。
问题四：在产品售后方面，随着近几年网络渠道的兴起，台电是否有针对性售后政策的变化？
在网销日益为重的今天，台电在对电商服务是众多国产平板人力和资源投入最大的品牌。最大的不同是，台电的是一个完整的服务体系，覆盖售前、售中和售后。我们设有专门的客服中心，有专业团队来接受来自网络及电话的各种咨询以及解决售后问题。电商平台上，售前有专职的台电客服回答客户的各种咨询问题；购买上，我们有线上线下数量众多的经销商和专卖店；售后上，我们在全国各地都有维修站点，总部有维修中心，全国联保可以帮助用户快速解决问题，用户可以就在官网上寻找最近的售后点进行联系售后，我们的服务都是直接面向最终用户，大大缩短了用户时间。
问题五：安卓与Win平板内部设计有何不同，质量是否会存在不同标准？
在产品的设计和品质把控上，台电不会因为不同价格不同系统而采用不同的标准。台电对自己的产品只有一个标准，就是高于国际水准的严格把控，谨慎的内部布局设计。在内部设计上不会出现排线外露，飞线等国内厂商常出现的设计问题，并采用工艺更高的单面PCB板，使得平板更薄更轻，目前这种工艺在国内平板也只有台电在使用。而且内部元器件带有金属屏蔽罩，确保了稳固元器件外，还可以屏蔽电磁、静电的干扰，不会让静电击穿元器件。针对3G、GPS等容易出现信号干扰的产品，内部全部采用FPC磁屏蔽排线，外面还有专用的导电布二次屏蔽，完全杜绝对3G、GPS等其它部件的电磁干扰，让信号更稳定同时，抗干扰能力更好。
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